杭州市企业退休人员管理服务中心第3期(总66期)3月3日_杭州市数据资源管理局
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杭 州 退 管
杭州市企业退休人员管理服务中心 第3 期（总66 期）2010年3月3日
市退管中心聘请社会化管理服务监督员
为做好2010年社会化管理服务工作，市退管中心聘请了20位企业退休人员监督员，2月26日，中心召开监督员会议。
会上，各位监督员提出了许多社会化管理服务工作的意见和建议。如建议加强宣传工作，创办属于企退人员自己的报刊；社会化管理服务工作要做到人性化、精细化，在养老服务、丧事料理等工作上多创新，为企退人员办好“生前身后事”；建议街道社区成立文艺宣传队伍，发挥余热、服务社会；退管工作队伍要保持稳定，以便工作人员更好地掌握基层的情况、熟悉各项政策方针，更好地为企退人员服务等等。监督员们还相互交流和介绍了工作经验和心得，并表示，要不断加强个人修养，努力学习社会化管理相关政策，发挥好“耳朵、眼睛、嘴巴”的作用，切实履行职责，成为上下沟通的最有效桥梁。
会上，中心领导希望监督员在对各级退管经办机构落实工作职责、服务承诺承兑情况，退管工作人员服务态度、服务质量等进行监督的同时，及时反映退休人员的需求和意见，共同推进社会化管理服务工作，让广大企业退休人员更满意。（信访科）
中心组织学习劳动保障工作会议精神
3月1日，市退管中心召开中心组学习会，认真学习贯彻全市劳动保障工作会议精神，并根据会议工作部署，研究落实2010年我市企退人员社会化管理服务的各项工作。
09年以来，我市劳动保障部门紧紧围绕市委市政府提出的“保增长、重民生、抓稳定”的方针要求，突出重点，克难攻坚，开拓创新，扎实工作，取得了明显的成效。在提高企退人员各类待遇，完善企退人员信息动态管理，加强自管组织建设，加大困难企退人员帮扶力度，开展各类形式多样的文娱活动等社会化管理服务的各项工作中取得了突出的成绩。
中心领导在中心组学习会上提出，市退管中心要根据局党委的各项工作部署，坚定信心，狠抓落实，解放思想，务实创新，要按照会议的精神，以“活动带动、服务感动、文化拉动”的总思路，不断优化社会化管理服务，提升企退人员的满意度。要努力实现社会化管理服务工作的规范化、人性化、精细化，继续推进信息化建设，进一步发挥自管组织作用，做好健康体检和文体健身系列活动等重点工作，加强对各类经费使用的检查和监督，加强队伍自身建设，不断提高管理能力和服务水平，不断开创社会化管理服务工作的新局面。
中心领导到街道社区工作调研
近日，市退管中心副主任吴丽英等先后走访了西湖、江干、下城、滨江等四个城区的工作联系点，深入街道社区调研企退人员社会化管理服务工作，认真听取意见和建议。
在走访调研中，广大企退人员对2009年我市社会化管理服务较为满意，特别是各类待遇不断提高，文化娱乐活动丰富多彩，充分体现了党和政府对广大企退人员的关心。各工作联系点对2010年社会化管理服务工作提出了一些意见和建议：如社区组织企退人员开展文体活动时存在安全压力大、众口难调等实际困难，希望市退管中心加强指导和帮助；企退人员反映在前几轮健康体检中，社区医疗卫生服务中心的医疗条件和医务人员的业务水平较差，希望在新一轮体检时有所改善；建议市退管中心多组织各街道社区间的参观学习，增加基层工作人员的学习机会，促进基层社会化管理服务工作等。
吴丽英等对各联系点提出的一些疑问及时进行了解答，并表示中心将根据收集到的意见和建议，不断改进工作，进一步提升企退人员对社会化管理服务工作的满意度。
简 讯
△春节前夕，各区纷纷举办丰富多彩的企退人员迎新春团拜会、联谊会。如下城区潮鸣街道与钱江频道《范大姐进社区》栏目组合办迎春团拜会，名胜区西湖街道栖霞岭社区举办了企退人员唱主角的主题联欢会等。
△为切实提高街道社区工作人员信息管理操作水平，2月23日上午，拱墅区举办社区电子台帐培训班，全区10个街道（镇）、87个社区共100余名工作人员参加了培训。（章捷）
△2月26日下午，长庆街道柳营社区举办了“柳营元宵，低碳环保”为主题的企退人员闹元宵活动，活动中全部灯谜均与绿色环保有关，还设立了废旧电池以旧换新的工作点，积极宣传环保理念。（李萱）
＝＝社区园地＝＝
免费当保姆，到底为了啥？
搀扶着腿脚不好的大伯大妈散步、聊天，出面调解各家偶尔发生的小矛盾，协助社区开展治安巡逻、娱乐活动„„在社区里里外外，企退人员自管小组的老骨干、老精英们不仅将自己的晚年生活演绎得精彩，也充分地发挥了自我管理、互助服务的作用，使退休人员在社区里享受大家庭的温暖。
紫阳街道十五奎巷社区70多岁的退休人员胡森林大伯患有糖尿病，眼睛高度近视。老伴去世后，孩子又远在外地工作，胡大伯一直过着独居的生活，是社区里重点关注的空巢老人。一天清早，胡大伯醒来发现眼前一片漆黑，他记起了医生的话：“你的眼睛失明的话就不用治了。”都说“久病床前无孝子”，家人远在外地，这以后的生活怎么过？
胡大伯正在忧心忡忡的时候，没想到自管小组长虞卫兵上门来了，一日三餐烧来给他吃，而且服侍他的生活，天天如此。胡大伯感动之余有些不解，有一天他终于忍不住问虞卫兵：“你一不图我房产，二不赚我的钱，免费当我的‘保姆’，到底为了啥？”虞卫兵笑着说：“因为我们都有老的那一天，到那时我也会像你现在这样，希望有人帮一把。如果‘我为人人，人人为我’，邻里互助的风气形成了，我们老的时候就不用担心没有人照顾了。” 自管小组的成员们看见虞卫兵忙碌，就定下了一个值班表，每天轮流照顾胡大伯。从那之后，老人家里总少不了几个老朋友的身影。（马庆文）
抄送：省社会保险事业管理中心、市劳动和社会保障局有关处室、各区劳动和社会保障局（退管中心）、各街道劳管站，何关新副市长、局领导
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