行政人事部部门年度总结_行政人事部工作总结
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行政人事部2011年度工作总结及2012年
工作计划
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度。回首望行政人事部过去的一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，也免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，算是对自己的一种鞭策。
公司在经过了2个月的试营业期后于2011年1月18日正式营业，2011年是公司开始起步的一年，是正在学步的婴儿。在公司领导的关心、支持、正确引导下，各部门相互配合，制订了公司的规章制度，各部门的工作流程及管理制度。
行政人事部是公司的关键部门之一，在公司承担着呈上启下的职能，对内管理水平的要求需不断提升，对外要应对消防、税务、工商、食监、片区等部门的各项检查。
行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部的综合能力不断加强。
回顾2011年，在公司领导的正确领导下，我们的工作围绕着公司各部门，秉承商场的经营宗旨、着重商场的效益目标，紧跟公司各项工作部署。在管理、服务方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2011年的工作做如下简要回顾和总结。2011年行政人事部工作大体上可分为以下两个方面：
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘员工配备到各岗位，实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作统计并进行核对，增强了人力资源管理。
1、人员：
截止到2011年12月31日，公司共招聘人员751人；面试人员462人；输送到部门人员272人：留下76人，截止现在共有76人在岗。其中：总经办2人：安保部22人：行政人事部5人：客服部7人：工程部7人：财务部20人：商品一部6人：商品二部5人：企划部2人；
公司原计划编制人员：89人 现有编制人员：76人
公司现实际在岗人员共计100人（公司人员76人、管理公司5人、保洁19人）；
2、办理了公司符合条件的员工劳动合同的签订；
3、审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐；
4、对节日福利、员工福利进行申报批准实施；通过福利制度激励员工的工作积极性。
5、对工作满7天的试岗人员进行考核并填写考核审批表逐级审批，对合格员工办理入职手续，每周安排时间给导购办理入离职手续。
二、行政工作方面 制订了以下管理规范流程：
1、每月1号，进行公司全体员工的升旗仪式；检查好各部门的准备工作（如工程部的音响、安保部的升旗演练等）；
2、每周一，进行公司全体管理人员的工作例会，规范公司各部门的上周工作总结及本周工作计划；
3、为了促进员工的积极性，在董事长的指示下，公司实行了季度会，设立了“精诚合作商户”、“销售冠军”、“微笑大使”、“忠诚卫士”的奖项；
在行政工作方面涵盖了以下各项工作任务：
1、外务：
（1）与劳动监察局、工商、城建、环境卫生监督局、社区、片区警署、食品药品监督局等都建立了良好的合作关系，以使公司对外工作更为通畅。
（2）根据商品部提供的撤柜函件找出相关资料到工商局办理营业执照注销；
（3）办理公司的相关证照并如期进行年审工作。（4）进行外场活动的区域审批；
2、后勤：
（1）进行固定资产及部门物资的市调采购、资产的管理清盘、仓库的整理等，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品；（2）对公司各部门会议合理编排时间并记录会议纪要；布置会议场地。
（3）准备公司季度会前期工作，准备事项如下：a、通知各部门将季度需表彰的部门和人员名单统计后交到行政部b、总经办组织讨论确定通过；c、制订季会流程d、制做表彰锦旗及相关礼品的准备e、安排会议主持人，通知需协助的部门人员就位f、布置会场；
3、文案： 共发文申请请示81份；通知162份；函件71份；签订合同51份；记录会议纪要225份；规范了公司部门的工作表格，对合同文档进行归档及整理。
4、广告：联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。如：电视传媒、报纸传媒、公司外墙广告、公交车视频传媒，都对我们公司的文化进行宣传。
5、督查方面：
（1）以表格形式制定了督查范围，不定期进行商场大检查，每天对商场、人员进行营业前、中、后的督查行为；对不合格现象及时纠正或限期整改；（2）对商场各项活动的准备及落实情况进行跟踪处理，以保证商场正常进行促销活动；
（3）对公司人员（管理人员及导购）进行不定时检查在岗情况，及时发现及时处罚，纠正工作态度；
（4）对商场的通讯情况进行每日检查，保证部门沟通畅通。在2011的工作基础上现对2012年的工作做如下计划：
一、人事方面
加大招聘力度；如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘、关注招聘信息等各种办法招揽用工人才。
1、人员：
计划人员招聘：200人；
计划人员编制：安保部22人：行政人事部7人：客服部11人：工程部8人：财务部24人：商品一部6：商品二部5：企划部5人；共计88人；
现有编制人员76人，计划编制人员88人，新增12人；
2、对已签订劳动合同的人员办理各项保险的购买；
3、制订人事考核制度，合理实行奖惩方法
4、建全人员信息档案管理：将公司人员资料存入电脑，便于工作操作和核查和管理。
5、严肃劳动纪律：
（1）加强考勤管理，规范考勤制度；（2）加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理；这样既维护了考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善员工工作作风；
6、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。
二、行政工作方面
结合实际情况制订出公司各部绩效考核制度；完善员工手册。完善公司制度，向实现管理规范化进军。
1、外务：
（1）继续维护劳动监察局、工商、城建、环境卫生监督局、社区、片区警署、食品药品监督局等外务关系。（2）3月份进行劳动合同的年检；（3）11月份进行组织机构代码证的换证；
（4）及时跟进商户营业执照的办理及撤销，办理商场活动的外场审批手续积极做好支持工作；
（5）提前申报职能部门及商户的拜节拜年名单，给到公司领导切实可行的拜访方案。
2、后勤：
（1）规范公司财产、办公用品库存的管理；
（2）对公司各部使用的资产分类建档存电脑中，保证资产使用的安全；（3）负责公司办公设施的管理和维护联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理；（4）每月对部门的物资经费做出统计;(5)制订仓库的管理流程;(6)制订工装的管理规定及实施.3、文案：
（1）配合部门负责人根据实际需求修订公司原管理方案手册；制定出符合可行的公司管理制度;
(2)认真记录公司各项会议纪要，进行文件的归档，合同的管理，当好领导的“小电脑”。
4、广告：配合企划部做好广告的对接，推陈出新，使商场做出形象，吸引更多客流。
5、督查：
（1）贯彻执行公司领导指示，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查，完善公司督察制度，加大督查力度，继续督查工作；
（2）对每日的督察行为进行汇总通报。加强监督、管理、检查方面，不定时对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
（3）协助部门工作，加强团队建议。继续配合各门店及部门工作，协助处理各种突发事件，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。
所以加强团队建设也是2012年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。
行政人事部人员将全力以赴，配合公司各部门、当好公司领导的左膀右臂，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我们坚信金城百货会越做越强！
行政人事部 二0一二年一月十二日
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