半年工作总结版7.30_前半学期工作总结
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秦皇岛市供销大厦 2010年上半年工作总结
2010年上半年，在市社的正确领导下，大厦班子带领全体员工，以深入学习实践科学发展观活动为动力，紧紧围绕市社提出的“创新促发展、提高上水平、强社增实力、争先抓亮点”的工作主线，本着“夯实基础、放眼未来、稳中求进”的主题思路开展各项管理工作。现总结汇报如下：
一、各项经济指标完成情况：
2010年收入511万元，其中含上半年五费收入40万元。上半年税费用支出总金额为242.4万元。其中：工资33.3万元；社会保险18.2万元（其中内退人员保险7.8万元。）；水费2.2万元；电费39.1万元；修理费48.1万元（包括空调系统改造费用29万元）；上缴税费32.1万元。利润为零。
二、攻坚克难，实施空调管道系统改造工程。
几年来，空调系统是大厦最大安全隐患。管网老化、管壁薄厚不均、漏水现象频发，无论是经营户还是大厦管理方都深受其扰。尤其是2010年春节前后，空调管道漏水达一百多次、最多一夜之间漏水11处，仅三楼西区“水中鱼”一家就漏水8次。业主和经营户纷纷提出改造换管要求。
经大厦领导班子、商企共建委员会多次召开专题会议分析研究，形成《中央空调系统改造工程实施方案》。方案力求照顾全面：比如为保持经营的连贯性，避免顾客的流失，我们采取了东西两半部分别
开工的方式；为缩短工期，我们选聘了两家施工队同时昼夜开工，为保证工程材质质量及其在交易中的透明度，做到一清二楚、明明白白，我们采取由大厦、施工方、业主代表共同参与，统一采购管道、阀门、防火保温层等材料。报经市社领导批准后，3月28日正式进入施工阶段。
市社领导对此高度重视，几位领导都亲临现场检查指导，同时也对我们提出相关要求。
为确保施工安全和工程顺利开展，我们成立了包括张振全等4位业主代表为成员的中央空调改造工程领导小组和临时义务消防队，白夜两班轮流值班，从每天早上施工队进场，到每天晚上（有时是后半夜）施工队离场的整个过程，实施全程监控、监督检查。凡动用电气焊，每个操作台下都有专人持灭火器时时防护，避免火灾的发生。
尽管我们前期工作准备充分，但施工开始后遇到的现实情况和各种难题仍是我们始料未及。但全体员工团结一致，表现出前所未有的激情与干劲。为确保按时完工，我们将更换管道、清理现场、恢复装修安排得十分紧张，几乎是同时进行。工程组织者、现场负责人郭长迅副经理勇挑重担，不断与施工方、业主方、经营方沟通协调，逐一解决各个难题。从预收费、撤场到恢复性装修再到返场开业，部分经营者从不理解到全力配合支持，管理部各位楼层主管在侯宇云助理的带领下，迎难而上，反复耐心地做了大量解释、说服工作，经常累得说不出话。楼层顶板的清洗工作由大厦保洁员自己完成，这是个又脏又累的活，时间紧任务重，保洁主管娄亚峰带着保洁员加班加点，一
块一块地清洗，手套磨漏了、手磨破了，因为泡在水里受凉犯了关节炎，一瘸一拐地也硬要坚持在第一线。（如果这项工作不是由大厦保洁承担的话，仅此一项就需要支付费用近两万元，这完全是站在业主角度考虑的计划外工作。）
为使部分裙房户电线线路老化的问题借此次施工机会同期得以解决，设备部成员在邢秀明助理的带领下不分白天黑夜地干，为一、二楼35家裙房更换了电表、漏保、空开，更换主电源线路、加装阻燃管一千多米，更换配电箱5个。他们每天不辞劳苦、爬上爬下，脏得面目全非，但没有一个人叫苦叫累。电工郭伯秋父亲病重住院，他急在心里，但说什么也不离开施工现场，医院大厦两边跑。工程完工后不久他的老父亲就病故了，最后的日子里未能守候在床前尽孝，令人遗憾又感动。
安全督查刘利、习五一肩负重任，实实在在地在施工现场盯了整整一个月，感冒发烧了，晚上输液白天继续上班，时刻不放松监督施工安全。施工现场电气焊烟雾弥漫、尘土飞扬，长时间身在其中使两位督查面目浮肿、嗓子发炎，但他们谢绝领导多次的安排休息机会，一直坚持到施工结束。
正因为全员齐心协力，我们仅用一个月时间，终于赶在“五一”购销旺季及暑期来临之前胜利完工。确保了“五一”前全面正常营业。此项工程总支出76.9万元，其中大厦支出29万元。
我们的日夜辛劳和无条件服务的真情无数次感动了业主商户，多人多次提出要请工作人员吃饭、买烟、买饮料等做为答谢，都被我们
一一谢绝。二楼鞋区商户赵海文看到我们的工作人员现场忙碌很多人踢破了鞋子，多次主动提出无偿提供鞋子给一线人员。此项工程完成后我们将处理废旧铁管变现的资金全部按照经营面积全额退还，给经营户一份出乎意外的惊喜，得到经营户的感动和盛赞。一位施工方的负责人说：我们们给不少单位做过工程，但是像你们的工作人员所表现出来的毫无索取的职业操守和拼搏精神真是让我们感动，有此管理队伍是大厦所有经营者的福份。
空调改造工程的圆满完成，充分显示了大厦团队是一个团结战斗的集体，是一个想干事、干实事、干得成事的优秀管理团队，更进一步坚定了我们大厦管理团队的信心、证明了大厦人的素质、体现了我们勇于攻破难关的决心和战斗力，同时也拉近了我们与经营者之间的距离，很多经营户在工程结束后纷纷表示：这项工程充分体现了大厦管理方事事从经营者角度出发，给他们带来了真正的实惠。
三、齐抓共管保安全。
2010年，我们继续加大安全管理力度，深入开展“安全生产年”、“安全生产月”活动，结合大厦实际情况，把活动融入每一天的日常管理工作中，一方面按照市社部署完成规定动作，一方面做出大厦自己的特色：一是深入开展安全知识宣传普及活动。我们主要采取了企业文化角安全主题板报宣传、发放宣传单和安全常识卡片、LED字幕安全广告宣传、广播安全提示语及消防常识等等。二是集中培训，组织全体员工和各楼层经营者收看《“四个能力”建设宣传片》和《重特大火灾事故案例警示片》，培训范围做到全覆盖。三是开
展模拟火灾应急处置和逃生自救疏散演练。此次演练得到广大经营人员的大力支持和积极参与，是大厦历次演练中参与人数最多的一次，达到了锻炼队伍、提高全员安全防范意识和自救能力的目的。四是开展安全生产献计献策活动，号召全员总结各自对安全管理工作的感受、经验、意见和建议，得到广泛响应，共30人提出建议70条，对其中有价值建议我们将逐步应用于日常管理。五是进一步强化安全巡查制度的落实，严格进行日查、周查、月查、重点抽查和普查，加强检查整改力度，及时消灭死角和隐患。通过这些活动，真正提高全体从业人员的安全防范意识，做到安全管理人人有责。
四、加强人才队伍建设，提高企业管理水平。
2009年下半年到2010年初，我们先后有四名高层管理人员离开大厦，到新的管理岗位担当要职。现实情况要求我们必须更加重视人才培养，大力加强人才队伍建设。我们在充分挖潜的同时着力培养新的人才，半年来几名新提拔的高层管理人员都经受住了考验，得到了锻炼和提高，实现了既为供销系统内输送人才，又保证不出现自身管理人员的断层，使大厦真正成为供销人才的孵化器。
五、积极响应市社党委号召，开展形式多样的党组织活动。2010年，大厦支部根据上级部署，积极组织开展创建“五个好”先进党组织、争当“五个模范”共产党员、争当“四强党组织”、争做“四优”共产党员等创先争优活动，取得良好效果，起到了党员的模范带头作用和党组织的战斗堡垒作用。
大厦党支部始终把党风廉政建设当成重塑大厦新风气的措施之一。充分利用班子成员例会学习日，组织党员干部、员工统一学习廉风廉政建设理论及法律法规和党风党纪的教育，并根据市社纪检的要求，制定落实党风廉政责任制，时刻提醒大厦党员干部、员工，遵守党纪国法，提高自我素养，提高工作能力。每年的商场招商过程透明，没有发生一起暗箱操作行为，受到上级领导和广大经营户的好评和高度认可。
六、存在问题：
1、大厦改制后续工作进入关键的产权分割阶段。大厦裙房属历史遗留问题，情况相当复杂。二十年来，国家政策、法律法规、计税标准、税率等都发生了很大变化；二十年前买房户要求按当初购房时价款和税率缴税，而税务部门、土地局等政府部门又都坚持依据现行政策缴税费，两者差距相当大，另外我们出售房产自认定是集资建房，但政府部门确认定为房屋销售，这样就要缴纳相应的营业税，并且按现在的评估价计税，一楼按33000元/㎡（暂估价），二楼按30000元/㎡，一、二楼裙房部分要缴营业税及附加893.6万元，裙房业主需缴契税1200—1350元/㎡，与当时的房价相差无几。现在土地为划拨，如分割出售就要缴相应的土地出让金，土地由划拨变为出让，方可进行房产分割。现供销大厦所属地段估价为400万元/亩，土地出让金为现地价的40%，加上契税和所得税合计 1000万元，都要由我方承担，对于一个破产企业来说根本无法负担。同时税务部门要求我们提供大厦原始基建账目，此账目供销大厦没有，市社财务科也没有，据
当时基建处的人说，账目交到市社，但查无结果。
供销大厦当时出售房产时均按套内面积计算，现行房产政策是楼房在出售时必须把公摊部分公用的设备设施全部分摊给各个业户，一二楼裙房户应负担公摊面积1740㎡，另外还有电梯、配电、消防等设备设施均应分摊给各业户。公摊面积和设施设备如何处理？对那些好事难缠房主们更是新一轮的纠结。虽然形势不容乐观，但是本在着对企业和房主负责任的精神，现我们正就上述问题与有关部门反复沟通、协调中。借此，也请市社领导能够就此问题给予更多实质性的支持，力争获得政府相关部门的认可，减免税费，使企业和业户减轻负担，为下一步工作的快速推动铺平道路。
2、大厦经营人员流动性大，素质低，管理难度大，近几年虽有明显转变，但仍存在潜在问题。
3、在我们大力加强内部治安管理，消除内部安全隐患的同时，大厦外围的两个小吃街（楼前楼后）存在严重安全隐患，虽多次向有关部门反映，但难以改善。目前我们只能把相关区域做为日常巡查的重点昼夜防范。
七、下半年工作重点：
1、树立和维护供销大厦新形象。已进暑期，客流加大。为此，我们已加强从业人员文明经商教育，规范日常行为举止与着装，以健康、靓丽、整洁、怡人的新形象展示给中外游客。
2、十月起2011年度招商工作即将展开，营销部已做好前期准备，虽然困难仍会很多，但大厦全体员工有信心唱好年度招商重头戏。
3、安全管理工作每一天都是新的开始，我们一定把安全月活动延展到每一天、每一年，确保大厦安全、和谐发展。
4、加快改制后续工作进度。
2010年7月23日
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