沟通技巧小结_沟通技巧心得体会
沟通技巧小结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“沟通技巧心得体会”。
与家长及学生有效沟通的方法（部分）
一、自我定位
年龄（28—40岁）、生肖
毕业学校：定位于师范类
二、如何面对家长的质疑
1、有无教师资格证：
首先肯定是有的；
其次找借口：
话述：我们这里有规定，教师资格证不许外传，如果您质疑我的教学能力或
对我的授课不满，可以找教学负责人沟通„„
再次，弱化“教师资格证”的作用：
话述：证书只是一张纸而已，并不代表教学能力„„
2、质疑你年轻：
（1）感性家长（一笑置之）
开玩笑，保养得好、心态年轻、工作环境相对轻松、与孩子接触较单纯、举一些明星的例子
（2）理性家长：
话述：我的年龄xx，之前有过代课经验，我接触过的孩子肯定比您接触的多
得多，对于孩子的教育与学习说出自己的见解„„
3、家长所要你的“保证”
（1）多与家长聊天，淡化成绩
（2）引导家长要多关注学生的学习过程，关注每一次的进步
（3）“妈妈要对您自己的孩子有信心、您难道对自己的孩子没信心吗”
三、与家长沟通的注意点：
1、多了解“家庭教育”相关知识，做到有话可说；
关于“家庭教育”：多与孩子沟通、周末放松、不过于唠叨、不要总说“成绩”
2、主动记住家长的联系方式，可关注其微信，建立友好的关系；
3、做到不卑不亢、从容淡定；
4、不轻易承认自己的错误（即使有错，自圆其说）
四、第一次课时面对较挑剔的学生
1、学生认为较难了：
2、学生认为简单了：找简单易错点，设陷阱，让他出错，体现出他的浮躁不踏实，然
后信服你
五、与学生相处时的注意事项：
1、与学生保持适当距离，益师益友
2、不要跟学生无话不说，保持一定神秘性
3、做好本职工作
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