工作总结新_新业务工作总结
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年度工作总结
保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这一年中，本部门确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得业主及公司领导的认可，在这一年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就将这一年的工作做一下汇报。
一、年度工作总结如下：
1.本年度确保了小区无安全管理事故，保安部在本月继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督制度，做好经常性的安全检查。确保了小区无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2.本年度加强对重点部位和重点施工单位的管理。比如因装修材料占用公共区域，堵塞消防通道，及时进行予以清理，对小区装修单位的动火进行严密监管，共办理动火证20张。有效地保证了重点部位的消防安全。结合小区的实际情况，先后对小区27家装修单元进行二装检查，并根据相关情况，向其下发整改通知书，并予以跟踪复查。
3.依据装修管理规定，本年度对小区无证施工人员的清理就几十人次，每天进行二装检查，效果很是明显。
4.本年度本班次共计借出钥匙290把，已经全部收回，办理托管钥匙
40把。办理施工出入证30张。处理突发事件7起。处理着火事件1起。排除消防隐患6起
5.针对外包公司保安人员及车场人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，对外包公司进行有针对性的培训工作，从而提高保安员及车场人员的服务意识，也提高了小区的整体形象。
6.在重大节日前（五一、十一、春节）完成对小区各重点部位的安全检查。
7.完成了对消火栓内部设备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区仟云园公共区域及各楼层，各重要部位灭火器的统计工作，并对新增灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定，存在一定安全隐患，已上报相关部门维修。
二、存在的不足
1．部门工作执行力不强，要加强员工教育。
2.部门管理水平需要提高，以适应社会之成长趋势。
三、明年工作计划
1.加强小区出入证得办理，施工人员进入小区，必须办理临时出入证。内保员须按规定办理出入证。
2.加强日常安全检查，发现不安全隐患及时整改落实。
3.加强施工管理，进入园区施工的，包括园林绿化队都要与物业签订安全协议书，保安部和外保班长同时检查施工违章情况。
4.要求各岗位责任区域保安员，在不影响履行保安职责的同时，力所能及为业主或客人提供服务。同时要求各责任区域保安员必须清楚了解各位业主的基本情况，并让业主熟悉当值的保安员，建立和谐关系和沟通渠道。
5.由于工作内容的不同，保安部对于个各岗位职责规范进行细化，要求在岗保安员了解本岗位的职责、要求、以及工作内容
6.加强对员工的培训力度，有计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
7.全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
回首本年，在领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩，但我的工作方式还有待改善，工作经验还有待积累。在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由相信，在领导的关心和支持下，在各个部门的理解和配合下，将会做出更多更大的成绩和贡献。
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