高堤乡信访工作总结_镇xx年信访工作总结
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高堤乡2011年信访工作
总
结
2011年以来,我乡信访工作在县委、县政府的正确领导下,在县信访局的大力支持、指导下,紧紧围绕县今年信访工作的目标要求,以学习、宣传和贯彻实施国务院《信访条例》为抓手,切实加强对信访工作的领导,推行“一岗双责”制,营造齐抓共管的大信访格局,全面开创信访工作新局面,认真落实信访工作十项制度,创新工作机制,畅通信访渠道,规范信访秩序,妥善解决群众关注的热点、难点问题,努力构建和谐高堤。信访整体工作持续保持了平稳态势,为实现全乡经济跨越式发展创造了宽松和谐的社会政治环境。
一、抓认识,提高乡、村两级做好信访工作的自觉性
我乡党委、政府牢固树立“抓发展必须抓稳定,抓稳定必须抓信访,抓信访必须抓领导”的观念,坚持信访工作“一把手”负责制和信访工作“一岗双责”责任制。2011年初党委、政府研究决定:乡党委书记对全乡信访工作负总责;乡长协助党委书记做好全乡信访工作,对政府系统信访工作负总责;副书记对信访工作负主要责任;其他班子成员对所包行政区和分管口、线的信访工作负直接责任;包村干部对责任村的信访工作负直接责任;村支书和村委主任对全村信访工作负总责;村两委成员对所包村民小组信访工作负直接责任,形成了一级抓一级,层层抓落实,人人有责任的信访工作格局。另外,乡党委、政府在工作中坚持“信访优先”原则。
一、工作优先部署。在安排整体工作时将信访工作做为重点工作统筹安排,推进中心工作时要求“稳中求进”。解决难点问题时让信访部门介入,把好“稳定关”。
二、问题优先处理。对管辖职权范围内的信访问题,乡党委、政府反应迅速,及时抽调精兵强将,采取得力措施,一步处理到位,避免出现反弹,形成重访。
三、队伍优先保障。在人、财、物上给予全面倾斜。在乡财政非常吃紧的情况下,保证信访经费实报实销,信访人员岗位津贴随工资发放。同时对各村信访接待室进行了规范化建设,统一为各村定制了版面、牌子,现在全乡25个行政村都设立了群众工作室。
二、抓宣传,学条例,深入贯彻
今年,乡党委、政府继续以“规范信访秩序,畅通信访渠道,构造和谐高堤”为工作重点,加大的宣传力度,采取广播、张贴瓷砖、标语、喷刷墙头诗等灵活多样的方式深入宣传、学习贯彻《信访条例》及相关信访政策法规,同时利用古庙会期间大力宣传信访条例及相关信访知识,营造了浓厚的宣传氛围,达到家喻户晓,使广大群众懂信访,依法信访,取得明显的宣传效果。
三、抓落实,建立信访工作长效机制
1、坚持党委、政府定期研究信访工作制度 去年12月以来,召开党委、政府信访专题会4次,分析我乡信访形势,研究信访工作措施,明确工作重点,将信访稳定工作与其他工作统筹安排,使党委、政府在信访工作中的主体作用得到充分发挥,确保了我乡政治大局稳定,信访事业健康发展。
2、坚持排消例会制度,完善防控机制
我们狠抓不安定因素的排查化解不放松,每月都按要求召开乡、村两级排消会,2011年以来,乡召开由各村支书、村主任参加的不安定因素排消会23次,排查出不安定因素25个。通过认真排查及时发现苗头性、倾向性的问题,把握解决问题主动权,使排查出的不安定因素能够全部及时消除。特别是一些重大不安定因素排查出来后,逐级迅速上报,专题会进行研究,逐一了解情况,逐一拍板定案,对问题复杂,牵涉人员较多、时间过长的,抽调专人组成工作组,进行入户开展工作,确保了“大事不出乡,小事不出村”。
3、严格落实党政领导周三公开挂牌接待来访制度、公民恳谈会制度、阅批群众来信制度、包案制度、回访制度、信访例会制度等制度,在畅通信访渠道的同时,建立和完善“属地管理、归口办理、领导包案、例会督导”的信访工作控制处理机制
为畅通信访渠道,我们坚持党政领导接访制度,每周三安排一名党政领导接访,规定每月的第一个周三党委书记接访;第二个周三乡长接访,其余班子成员依次接访,同时在政治敏感时期天天接访,平时有访必接,对群众反映的有实质性问题的,立即签订信访事项受理告知单,立案受理。
对所立案件和排查出的不安定因素,我们依据“属地管理、分级负责、归口管理、谁主管、谁负责”的原则,确定包案领导,包案领导负责包调查、包处理、包结案、包回访、包稳定、包汇报。乡党委书记通过信访例会听取包案领导汇报,拍板定案处理意见,督导信访案件和不安定因素化解工作,确保了信访案件的及时查处和处理的一步到位,有效地控制了越级上访的发生。
4、坚持落实信访目标管理制度,实行信访责任追究制
年初,乡党委政府同各班子成员签定信访目标责任书,同时以党委文件形式与25个行政村和乡直部门签订了《2011年信访管理目标责任书》,将信访任务逐级分解、落实,对相应的信访目标管理明确了相应的责任追究措施,有力地促进了乡、村两级信访工作的规范化、制度化建设,确保了信访管理目标的实现。
5、抓例会,强督导,确保效果
我们实行信访例会目标管理责任制,班子成员包区、乡干部包村,一级抓一级,层层抓落实。每个乡干部都有责任村,负责把好责任村的信访例会程序关、质量关,全乡统一每月23日为村级例会召开日。乡参加各村例会的同志,不但指导规范各村例会召开程序、帮助研究解决有关信访案件,而且还根据全乡中心工作和具体信访工作,及时督促指导各村在信访例会上加以研究和解决。同时,积极邀请县领导及信访局领导参加,指导我乡村级例会工作。信访办每月对村例会召开例会情况进行通报,通报的内容包括例会召开的时间、主持人、例会主要内容、例会程序、效果及信访办人员参加情况。通过对各村例会的参加指导,目前,各村的信访例会、程序进一步规范,会议效果进一步提高,有效解决各种问题,全面提高了村级解决信访问题的能力,对推动全乡信访稳定工作的制度化、规范化建设起到了积极作用。
四、积极开展信访听证、信访评估工作
今年以来,对涉及群众利益的重大事项进行信访评估,都进行了信访评估,这是提高科学执政、民主执政、依法执行能力的重要举措,也是解决当前信访突出问题的重要举措。今年高堤乡韩俄村建设高效农业示范园,乡政府立即组织人员进行了评估,人员涉及政协委员、人大代表、知名人士、村支部书记、村主任及群众代表,通过评估消除了存在的信访隐患。
为了保障信访人的合法权益,规范处理信访问题的程序和信访人依法信访的行为,增强信访工作的透明度,加强监督,高堤乡积极开展信访听证制度,通过信访听证解决了信访疑难问题,有效控制了越级上访的发生。
五、加强督导,规范信访秩序
我乡用信访办接待室制作版面和公告等形式,将乡级领导职责分工和联系方式、接待日安排、信访热线电话向社会公布,为群众反映问题、查询有关事项提供方便。同时信访办在工作上也做了相应的调整。
一、是强化督查催办工作。根据《信访条例》要求,结合我乡实际,我们逐步建立、完善督办制度。我们将案件分为两类:一是上三级立案;二是乡领导接待来访批办自立案件,分别由信访办工作人员负责督办,对快要到期或已经到期仍未结的案件,向包案领导发督办单,提醒领导进一步过问,同时向涉案单位发催办通知。乡领导批示案件已办结的及时将办理情况以书面形式向乡领导回告,对应结未结案件及时通报。必要时还按照领导安排,请未结案件的单位负责人在例会上向领导当面汇报情况,由领导帮助理清思路,定出结案计划,对解决不了的信访问题,我们积极协调相关部门,取得他们的帮助,更好的解决问题,确保了信访问题及时解决,处理到位。
在今后的工作中,我们要充分发扬成绩,努力克服不足,抓好信访条例的宣传贯彻,落实信访工作十项制度,积极构筑政府与群众服务的平台,为全乡经济和各项事业的健康、持续、快速发展保驾护航。
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