物理经验分享演讲稿

2023-09-10 21:12:36 演讲稿 下载本文

演讲稿要求内容充实,条理清楚,重点突出。在社会发展不断提速的今天,演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。我们如何才能写得一篇优质的演讲稿呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧,我们一起来看一看吧。

物理经验分享演讲稿篇一

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这个学期我主要负责高二_班的班级管理工作,由于这个班级我已经带过一个学期了,因此我和学生相处起来还是不错的,不过鉴于下半年他们便进入高三了,因此对待工作我没有丝毫的松懈,很快这个学期的教学工作便要结束了,想到这里我的内心也不免产生了些许体会。

这个学期最主要的问题便是三个,一个是学生的职业规划问题,作为高二下学期的学生,应该要让他们认识高考的重要性,或者说要让他们规划好以后的学习与发展,计划将来考上哪一所大学,又应该通过怎样的方式提升学习成绩,因此我专门打印了一份表格,上面都是去年大学的录取分数线,重要的是要让他们有一种危机意识,不要总是觉得学习就像是混日子一般,这一点其实很多学生都是浑浑噩噩的,尽管成绩不差,但是根本就没有想过以后的人生怎么规划,目前只是走一步看一步而已。这个问题我也和家长进行交流过,让他们在家中多关心一下孩子,毕竟高二结束以后便是高三了,应该重视这个问题。

第二个问题是学生的早恋问题,这个是我要重点提出的,班上至少有两名学生出现了这样的问题,其中一个还是班上的尖子生,因此我也找他们谈过话。主要是让他们能够引起重视,讲明其中的利害关系,早恋不但会影响他们的学习成绩,还会破坏班上的学习氛围,学校的领导对于这个问题也开会讲到过,不仅仅要这种现象扼杀在萌芽之中,而且还要抚平学生心中的痕迹,这样的话才能在学习之中专心起来。

第三个问题是学生的偏科现象,这个问题让我颇为头痛,班上偏科现象最为严重过得科目便是英语和政治,为此我还找过英语老师和政治老师谈过这个问题,为了解决这个现象,在学期之初我便申请和他们调到了同一个办公室进行工作。对于英语我是这样想的,必须要将班上的英语成绩抓起来,因此早自习时间重点用来默写英语单词,我在后面进行巡视,第二节课下课的时间比较长,这个时间用来进行英语考试,多写多练才能够成绩好。

至于政治科目我发现学生尽管能够背诵课文,但是有些类型接近的题目不知道怎么回答,也就是说即便开卷考试也有可能不及格,这让我着急了很长一段时间,后来政治老师采用了历史老师提出的一个意见,教他们使用思维树的模式,重点是讲明白各个题型的不同以及找重点,否则即便写了再多的内容也可能是零分。

虽然说这学期的工作即将结束了,但是我的工作还远远没有结束,我应该要利用这个暑假的时间列出下学期的教学大纲,毕竟接下来就是高三的学习了,不仅仅是学生需要努力学习,作为班主任更应该统领全局,带领我们班级进行一个全面的发展。

物理经验分享演讲稿篇二

中考是初中教学的指挥棒,它决定着我们初中教学的方向。张曼老师从中考命题的角度解读了《课程标准》,通过课本题与中考题结合,就“中考考什么?中考怎么考?”的问题给出了答案。张老师以20_年中考题为例子,帮我们分析了命题的根源及命题的思路。20__年中考题中有半数以上的题目在课本上能找到原型。原来课本就是本源,是基础。张曼老师向我们展示了中考命题的演变过程,每一次题目的设置和演变都体现着命题人的良苦用心:从单一考查到综合考查,从数据的收集、整理到采纳,从数学的应用性和实用性上,无不渗透着命题人的心血。

我们的课堂是以学生为主体,中考命体又何尝不是这样?命题老师处处想的是学生的基础知识和基本能力,以及学生的基本活动经验。中考题源自教材,以考查学生能力为主。看来,我们教学的方向应该以教材为主,拓展变式,在培养学生能力上多下功夫。

郝老师则在初三复习策略上给予了具体的指导。从学校层面,到教研组层面,再细到教师个人。郝老师说中考复习的根本任务是帮助学生提高。她说,一要促成学生的课堂参与,二是功夫用在课堂之外,成于落实之中。数学课堂教学中最需要做的就是激发学生的学习兴趣,引发学生的数学思考,养学生良好的数学习惯,让学生掌握恰当的数学学习方法。

郝老师还分别对复习课和讲评课给出了具体的教学模式。她说复习课不是新授课,课前学生完成基础知识的梳理很有必要,老师选题要精,选题要在提出问题上下功夫。郝老师建议当堂检测,及时反馈,以提高复习效率。至于讲评课,郝老师认为讲评课的顺序应该先“评”后“讲”,分类评讲,讲评课不能就题论题。通过测试讲评,要对教学起到查缺补漏的作用,“查缺”容易,“补漏”需要老师精心准备。

冯树军老师高屋建瓴,从核心素养下的数学教学给我们作了精彩报告。冯老师从发展学生核心素养的新理念给我们就核心素养与旧的教学模式作了对比。同时对数学的六大核心素养作了深入分析,明确了我们的教学任务。冯老师还通过基于核心素养理念下的教学设计实例给我们做了示范。他认为,任何一个教材中的内容的设置我们都要看到它的作用和意义。比如课本中的章头图作用是什么?怎样利用?都是课题,都值得我们思考。冯老师要求我们用六大素养的理念指导我们的教学,我们就要认真研究教材、研究学生、研究课堂。

我认为,数学核心素养,就是学生把所的数学知识都排除或忘掉后剩下的东西。通过教学能让学生从数学的角度看问题,有条理地进行理性思维、严密求证、逻辑推理和清晰准确地表达自己意识的能力。

许广民老师则通过具体生动的例子告诉我们怎样对习题进行研究。许老师通过几个几何的例子给我们展示了一题多解的探索过程。通过习题的变式及拓展,让学生的数学课堂变的有趣,让学生在课堂上有存在感,让学生的价值得以在探索中得到体现。

今天听了几位专家的报告,我终于体会到了数学的魅力。其实,数学学习并不难,难的是我们怎样把学生引入正确的学习轨道,怎样让学生主动、自觉地学习。老师精心设计是课堂教学很关键的一环,学生主动参与是高效课堂的保证。在各个环节下足功夫是每个教师应做的,也必须要做好的。

物理经验分享演讲稿篇三

作为会计专业不是我一个人的意愿,在学校的四年学习期间,我一直很上进,也很好学。我是一个“安于现状”的人。既然走到了这一步,那就只有好好走下去才会有结局。所以,抱着这样的心态,大学四年我一直在努力,拿了很多奖学金,也一直在个人发展上努力。我在部门的那段时间是我改变很多的时候。这些经历都为我的实习做了一系列的基础工作,也多亏了这些经历,我才得以放松。我为这次银行实习做了很长时间的准备。我知道每个银行的标准都不一样,但总有一个共同点,那就是都是求贤若渴。所以我在大学之初就给自己定了一个目标,也正是这个目标一直推动着我的成长,给自己增添了很多丰富的经验。我一开始没有自主性和独立性,但在大学三年和这次实习期间,我也变得更加独立和自信。我一直在想,如果父母从小就培养我的进取心,我现在会不会更好。但是现在,我在慢慢培养这些优点的同时,也收到了变化带来的惊喜。

刚进银行的时候,我没有那么开朗大方。无论做什么,我的主动性都不是很强,也不是很想参与其中。可能是性格使然,那段时间比较被动。往往在完成自己的任务后,只做领导让我做的事情,其余时间,银行的一些事情我不会太积极。导致我那段时间极度抑郁孤傲。这让我很不舒服,不过还好我自己想通了之后,开始做改变。工作是自己的,生活是自己的。如果我们自己不做出改变,谁能为我们做出改变?所以我开始大胆的融入这个群体,不再沉默,学会和大家交流,学会在工作中更好的学习。这段经历给我带来了很多感悟,我也在其中成长了很多。希望以后的工作更加顺利,更加努力的过好每一天,把事业提升到一个新的高度。

今天,怀着崇敬的心情,我们来到中国工商银行实习。不用说,中国工商银行作为在国内拥有资产的商业银行,早已是家喻户晓,几乎家家户户都有工行卡。但是,我以前是以普通客户的身份办理业务的。今天我是第一次抱着理解实习的`态度来参观学习。我相信我感觉不一样。

客户和个人客户提供多元化、专业化的金融服务。公司的金融业务、个人金融业务、银行卡业务、基金业务、电子银行业务、电话银行业务均有较大规模的发展,竞争优势明显。

我重点做了大堂经理这个岗位的工作,主要是分流客户,识别客户,了解咨询,产品推荐,客户沟通等等。大堂这项工作是客户接触银行优质服务的开始,是客户对银行的第一印象,是代表建行引导客户的对外作用,是协调柜员服务的对内作用,是联系客户、高水平柜员和客户经理的纽带。我明白我不仅是一名员工,还是客户的发言人。我必须始终微笑,具备“感同身受”的品质,敏锐地感知客户的要求,细心周到地为客户服务。

20xx年对我来说是非常重要的一年。作为分行运营主管,我带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计运营目标,坚持“安全就是效率”的理念,努力落实分行各项规章制度,防范内控风险,提高柜员服务技能、效率和风险意识,在岗位上发挥了应有的作用,确保了分行全年会计工作圆满、安全完成。

现将我在20xx年会计主管的工作情况汇报如下:

1.在工作中,我始终坚持高度的责任感和事业心,强烈的合作意识,严格执行各项财务政策和规章制度,兢兢业业,克己奉公。

2.根据20xx年分公司员工内部轮岗安排,我们对分公司现有员工进行了认真的分析和梳理,进行了定岗定编和不相容岗位划分,落实和完善了分公司岗位责任制和分级授权责任制,实现了良好的人力资源利用率。

3.把握日常工作中运营管理和风险防范的重要环节。采取监督、检查、辅导、授权、审计等多种方式。,并按频率和质量要求进行尽职调查和日常管理,做到有据可查、规范有序。加强对重点业务和环节的管控,对异常现金支付进行严格审批和报告;强化全员提高自助设备现金分流率的意识,有效引导客户分流;现金限额的管理和大额现金的防伪工作由专人有序办理;分析分公司薄弱关键问题,合理解决问题,提质增效;定期组织全体员工分析研究风险案例,增强员工风险防范意识,规范柜面业务操作,防范细小风险。

1.作为分行的运营主管,主要履行会计监督和风险防范职能。我严格执行以经济资本为核心的风险收益约束机制和以经济增加值为核心的绩效考核机制,努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善案件预防的长效机制,努力从源头上预防案件的发生。加强合规教育,努力实现人人理解合规、积极遵守合规、勤勉维护合规的目标。使大家提高警惕,做好内控管理,防范财务风险,做到无违规无差错。

2.切实履行职责,正确处理内部控制与发展的关系,有效防控操作风险和合规风险。根据网点客户群体和业务发展需求,营造和谐的团队氛围,确保合规高效的运营执行力,为分行各项业务的发展和落地保驾护航。

3.认真组织年终决算的业务和账务清理,严格按照要求和规定,认真学习,精心组织,亲自做好各项准备工作:核对账目,清理各项资金,测试年终决算,核实损益,编制报表,提交各类自查报告等。确保了20xx年决算工作的顺利进行,未发生差错事故。

4.关注银企对账和电子对账的推广,根据分行结算部发布的银企对账回款情况,及时主动联系、加紧催收。针对财务人员变动、地址变更等问题,分行克服时间紧、人员少、工作量大的困难,年底及时对账,进一步维护了银企良好的合作关系。

1.加强监控录像的管理。严格按照分行监控视频管理和回放的要求,每周认真查看回放视频,调阅全月所有柜员监控。回放过程中如发现柜员有任何违规行为,耐心向柜员解释原因及后果,减少事故隐患;对于发现的其他问题,及时联系相关职能部门,督促改进,确保视频资料的完整、清晰、有效。

2.认真审核柜员传票,及时处理后行长发出的错误。加强对差错较多的新业务员和柜员的传票审核,使差错率得到更好的控制。遇有后行长查询、错误发放等情况,逐一核对,与柜员共同分析错误原因,在晨会上进行解释,认真登记柜员错误台账,督促柜员整改杜绝。

3.加强员工业务辅导培训和技能培训,制定分行内控奖惩积分考核机制管理办法,有效激励员工,确保风险防范和531培训有序开展、执行制度不走样。认真组织晨会学习,及时分析传达总行和分行风险预警清单,培训新业务,做好课前、课中、课后检查通报,对后督导的错误进行点评,对监控回放中的问题逐一说明。定期上报风险排查报告,逐一排查管理风险、内控风险、安全风险等环节,取得进展并进行整改,员工遵章守纪意识得到提升。多渠道培训教育员工树立风险意识和责任意识,让员工意识到自己是风险管理体系的一部分,认真执行各项规章制度,遵守各项规章制度,加强各项规章制度的执行力。

1.内部精细化管理有待提高,内控监控不到位。由于无法照顾到许多工作的全面管理,员工的业务技能亟待提高。有时候,他们对日常工作感到厌倦,管理不够精细。

2.风险监控意识与系统更新不同步。由于总行531系统上线和密集清理工作,新业务系统数据更新加快,自主学习步伐需要同步跟进,所以研究不够全面。在以后的工作中,我会努力克服自己的不足,及时学习和控制,丰富自己的专业知识,更好地掌握规章制度,增强风险意识。

3.分支机构服务有待提高,从业人员的专业素质无法满足银行高强度的经营风险。在20xx年,我们将主要通过实施服务和制度以及提高员工素质来提高我们分公司运营人员的工作技能和服务水平。

物理经验分享演讲稿篇四

凡事预则立,不预则废!经过一个暑假的休整,为帮助教师更好地适应新学期的`工作和学习,济渎路学校开展了为期3天的教师培训活动,安排合理、内容充实,受益匪浅。“莫为浮云遮望眼、风物长宜放眼量”!经过培训,用心做一名有理想信念、道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的新时代好教师,已经成为我校教师的共同追求。

自信是成功的基石。作为教师,首先要树立信心,对自己要有信心,对学生要有信心,对学校要有信心,只有这样,你才能敢于创新、敢于担当,也才能干好教育。培训会上,孔校长就学校过去一年的工作做了题为《转变作风 提升素养 牢记使命》的报告。她首先对过去一年里的取得的荣誉和成就做了总结,然后就学校还存在的问题进行了鞭辟入里地分析和反思,最后针对新学期如何开展工作提出了具体建议。感受最为深刻的是学校各项工作蒸蒸日上,硕果累累,作为济渎路学校的一员,感到无比的自豪。

在过去的一年取得的一系列成绩,尤其是中招考试的重大突破,离不开学校领导的正确领导和全体教职工的共同努力。虽然学校还存在诸多问题,但我们相信,困难是暂时的,只要我们团结一致,敢于担当,努力把自己的职业理想与济渎路学校的发展相结合,继续发扬“拼搏、奉献、包容、求真”的济渎精神,做一个有理想信念的教师,我们济渎路学校的明天一定会更加美好。

师德师风问题是教师发展的核心问题,也是影响学生成长的主要因素。孔校长针对师德师风问题作专题培训,并就人际交往艺术具体指导。“善”文化博大精深,我们要将其“至柔至善”的精髓运用到工作和生活中去,说文明话,办文明事,为自己的工作和生活构建良好的人际交往环境,快乐工作,幸福生活!

培训会上,济源名师李春艳、邓小伟就如何做一名优秀教师作了报告了诠释。他们的共同特点是热爱阅读和研究,立足课堂,不断提高自己的教学艺术和管理水平,在帮助学生成长的过程中,也成就了自己。我们要以他们为榜样,立足课堂阵地,潜心钻研,提高能力。

有人说:一个人掌控自己情绪的能力决定他成功的速度。培训会上,教育局副局长许钰兰为我们做了“情绪管理”主题讲座。许局长娓娓道来,用大量鲜活的例子告诉我们情绪的产生的原因以及调节的方法。感受最为深刻的是abc情绪管理法。有时,我们总认为当老师就要有脾气、要厉害点儿,却忽略了这种方式对学生成长的不利方面。所以,调控自己的情绪,教会学生解决问题,而不是通过压制的办法让学生不犯错误,做到严中有爱,在爱中严,在严中爱,非常重要,且有意义。

物理经验分享演讲稿篇五

第一,尊重孩子的提问,注重智力的培养。我们一直没有刻意的去教她学习什么,只是在孩子提问的时候认真回答她提出的问题;在她喜欢看的书上面教她认一些字,给她一些她喜欢的书与碟子,让她自己学会放,怎样讲故事,平时在我讲一次故事,然后让她自己再讲一次给我听,使她对学习有着深厚的兴趣。

第二,尊重并引导孩子的思想,的培养。重视孩子的道德培养,不管在什么场合,要求做到不打人,不骂人,不说脏话。我们做父母的是孩子的第一个启蒙老师,在家里,在与孩子在一起的时候,要做到不说脏话,不做过激行为。在孩子发现父母做错了的时候,我们做父母的要主动承认错误,并引导她在犯了错误时也要勇于承认。

我们不能用自己的观念、模式、自己的思维方式去认定孩子该做什么,不准做什么,更不能利用家长的权威去压制孩子的想法。让孩子有自己的想法与独立性,尊重孩子的独立性,给孩子自己的空间,让孩子自己学会涮牙、洗脸、穿衣等,让孩子自己学会独立思考,让孩子有自己的能力与知识。

上述这些只是我平时教育孩子的一些心得,现在是独生子女的时代,在幼儿教育上,我们也经历了一个从无知到渐知的过程,在教育子女这方面,家庭环境的区别,造就不一样的教育方法。

做父母都希望自己的子女能够健康成长,出类拔萃,值得骄傲,但我相信,只要做父母的能够注意方法,因材施教,孩子们一定要取得成功,走向辉煌。

物理经验分享演讲稿篇六

时代在变、环境在变,信用社的业务工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

服务是我们日常工作的核心,作为一名信用社柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务,必须做好三个方面:良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。

集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达,工作人员的妆容衣着,行为举止,和客户沟通时的语气语调,举止姿态,集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。

1仪容服饰的形式美

对于银行女职员来讲,工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满,更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲,也应剃须修面,头发整齐,体现良好的仪容仪表。

职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装,不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美,更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装,也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一,团结向上的精神风貌。

2.注意姿态行为的形式美

拿一线工作人员的坐姿来讲,坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的,懒洋洋的感觉。

3.注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段,它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离,创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯,传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。

4.注意语言沟通的形式和技巧美

银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面,要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧:态势语言方面,要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。

5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。

在快速发展的今天,我们必须从各个方面提高自己的专业素质,比如国家的心得政策法律法规,信用社的新规定、新思想,新的机械设备的掌握,新的办公软件的开发运用,新的办公方法的学习掌握,对各个突发事件的应对措施,客户提出的越来越多的新的问题等,我们必须全体的提高自身的技术素质,我们要树立“没有最好,只有更好”的思想态度,精益求精,力求上进,让我们的武器更亮,更准。

什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是我们服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作,取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。

针对以上几点对比自身,我还存在许多不足,在接下来的工作中必须加倍努力,培养良好的工作习惯,着装得体,锻炼标准的服务体态、语言语调等,在专业技术上要求学苦练,在服务上要更“靠近”客户,朝着优质的服务去努力,争取在各个方面得到长足进步,为我们的信合事业添砖加瓦。

物理经验分享演讲稿篇七

本人是_年应届考生,从_年6月份开始正式备考,备考时间算起来大概有7个月左右。本科专业为中文(中英文秘书方向),报考专业为英美文化,报考院校为北二外。初试成绩399分,基英115(果然是半路出家,底子不足),综合123,政治72,二外日语89. 分数不算太高,但对于我这个不肯每天起早贪黑学习的人来说,也算是很欣慰了。

本人性格比较极端,坚持“劳逸结合”这一重要指导方针,状态好的时候如神附体发疯学,状态不好的时候一点不学,最高记录15天一页书都没有看。这个主要是个人情况,大家还是应该保持好状态,细水长流比较好。

在这里我也想说,不是说每天看书看的时间长了,效率就好,应该按照自己的状态有所调整。有的时候确实学不进去了,那就放松一下,考研的过程其实也不用过得像苦行僧一样,也要学会给自己找点乐趣。

(二)择校

其实我本科的学校并不差,而且也是在a区。考研原因,一是因为家搬到北京,所以要选择一所北京的学校。二来属于跨专业考研,结合自己的实力来看,风险太大的不去选(比如北大、北外)。北二外相对来说可以挑战一下,于是就选了它。

注意:一、先选择好地域。这一点很重要,关系到以后就业、安家的地域。地域选择好了,学校的选择范围也就小了,不会那么一头雾水。二、择校一定要以自己的实力为准(不适用于想要挑战自我的同学)。关于这一点的检测,可以先做一下你比较感兴趣的几个学校的真题。做真题时重点关注:1、基础英语的难易程度 2、综合英语是只考一门还是三门全考 3、第二外语的难易程度(如果是日语,就依照三级、二级的语法和词汇比一比)。4、真题整体上考的深入程度。比如说我看过北语、北师的一些真题,特别是综合英语方面,特别注重学术研究型的题,英美文学、翻译等也出得比较深。

另外就是阅读各个学校的招生简章,每个方向的招生人数之类。相信大家都会关注的,在此无需多说啦。

(三)备考

_年4月份,按照招生简章上的目录买齐了参考书。

北二外的基础英语无参考书,综合英语分为综合一和综合二。综合一包括三门——语言学,英美文学,英美文化。综合二包括两部分——英美文化和翻译,不考英美文学和语言学。我考的是综合一,参考书又多,真是自掘坟墓啊。

北二外参考书:

语言学概论——胡壮麟

英美文学 两本——常耀新

英美文学选读 两本——陶洁 王守仁

英美文化 两本——高等教育出版社

中日交流标准日本语(新版)——中级下(这个是比较变态的地方,各位同学要明察啊!!)

因为很担心基础英语,所以在基英上花费了不少时间。做过北二外十年的真题,发现基础英语的语法部分主要集中在专业四级的范围,阅读和写作部分在专业八级的范围。因此买了专四和专八的十年真题和十套模拟题,一共是40份卷子(星火系列),还有星火的几本参考书——8级写作范文,100篇专八阅读,专四的完型填空等等,大家在当当网上就可以买到。与综合英语的复习结合在一起,反复的练习。

物理经验分享演讲稿篇八

目前,银行之间的竞争日益激烈,为了满足各种各样的消费者的需求,银行在新的业务开发方面都花了不少功夫,从储蓄业务到信用卡,到电子银行,到理财计划……无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快,以及外资银行进入的潜在刺激,国内商业银行的服务必须进行很大的转变才能在竞争中站稳脚跟。因此,针对顾客需求的服务营销是银行改善和提升水平的重要手段。

服务特性及其管理挑战

按照服务营销学的定义,服务具有无形性、不可分离性、异质性和易逝性四个特征,银行可以此作为标准,来改善服务。

1、无形性:服务是活动而不是物件,在购买前难以通过感官感受到。因为服务的无形,服务的差异化难以被顾客感知,通过有形方式表现服务,成为服务营销管理要考虑的重要内容。

事实上,顾客也在使用有形线索来选购和评价服务,如阅读银行的宣传单,询问其他亲朋好友的经历等。而要让顾客得到好的有形线索,银行就需要不断的传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的利益点,例如招商银行的“因你而变”,工商银行强调的“您身边的银行”,就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行一再强调的是提供的产品的功能诉求,比如“贷款买车到建行”,只是说明建行在这些服务上的优势,并没有切入到顾客的感性心理需求中。

2、不可分离性:生产与消费同时进行,顾客作为合作生产者,作为服务过程中的投入要素,顾客所提供的信息、行为表现等,对服务结果有明显的影响。因此,银行需要加强对顾客的辅导,多与顾客沟通,增加对顾客服务的投入,比如自助服务,就可以更好地满足个性化的需求。现在一些年纪在40岁以上的中老年人不会使用银行的atm机,取非常少的一笔钱,都要到柜台排队,一旦等待时间太长,他们就会不满意,如果银行能提供他们一些辅导或培训,教会他们使用,那么就能够带给他们更好的感受。此外银行让顾客填写非常复杂的单子,就是对顾客需求的不了解。因此,银行要推出一项金融产品,需要充分考虑顾客的意见,顾客是产品设计思路的来源,而在推出后,也要加强和顾客的交流,以使服务能够被广泛的顾客使用和传播。

3、异质性:服务质量受到众多因素的影响。银行的服务是一个行为链条组成的,从接触服务人员开始,每个顾客就在潜意识里对银行的服务做出评价,一个银行每天可以让顾客产生大约500,000次的评价片断,这些片断将成为日后顾客传播和是否继续采用该银行服务的基础,加上服务过程的开放性,员工与顾客间存在大量的互动,员工成了影响顾客感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、员工与顾客的沟通方式都会影响到顾客的感受,要让员工有好的表现,培训和奖惩制度的制定就比较重要,民生银行在对于柜台的人员培训和激励方面就下了不少功夫,但是国有商业银行还需要较大改进。

4、易逝性:生产能力随时间消逝,不能储存,供求矛盾尖锐。由于服务需求的不可储存性和顾客对产能利用的满意度的非线性,要求服务产能具有一定柔性,包括对设备、场地的调整、员工灵活的增减方法、营销手段辅助以及员工情绪、态度的一致性等,这需要银行在体制上的创新和在管理上的灵活性,例如保持员工的活力,塑造良好的企业文化,对于银行这样的服务业来说,低品质的企业文化足以毁坏所有的服务规范,而管理的低效率会让银行直接失去生意。例如邮政储蓄当前就面临着企业机制、文化、规范和产品创新等各个方面的问题,如再不改革,危机可见一斑。

超越顾客期望才能提升银行服务

顾客对他们所接受的产品或服务都有一定的期望,这些期望是以他们的需要及欲望为基础的,顾客同时还对他们所接受的产品或服务有一种感受,所以,当顾客所得到的实际感受相当于或高于他们所期望获得的产品或服务时,就产生了对服务较高的满意度。反过来说,当顾客的实际感受低于他们的期望时,就对银行做出负面的评价。

银行顾客的期望与实际感受的对比

作为银行来说,随时把握消费者的需求和研究他们的行为,会更好的管理和服务于顾客的期望。在这个人们越来越关注细节的时代,国内商业银行保持优势的策略,在于服务的升华,而不仅仅是产品的创新。比如网点便于接近、门面的档次感、排队时间、前台监控设施的完备性、门面空间、门面中的服务信息、咨询问题时得到答复的及时性与确定性、辅助设备的工作效率与运行稳定性、银行管理者的公众场合的形象、银行的人格形象与服务承诺的体贴性,都是服务的重要元素,服务营销的精妙,就在于能够在充分把握消费者对服务细节的需求基础上,提供有效的和具有特色的服务。

物理经验分享演讲稿篇九

在课堂教学中,充分利用45分钟,使这45分钟高质量高效率:

预习是学习好物理的起点,首先通读全文找出重点,用红笔将重点画出来,并将这些重点记在预习本上。其次,寻找疑点也是预习的精华,是经过反复思考,依然寻找不到解答的知识点,将这些疑点都写在疑点本上,并用红笔勾画出,作为标记,上课要注意听。

2 、授课过程以教师起主导作用,学生起主体作用为主线,以教与学为重点,贯穿整个课堂。让学生变被动接受和管理为主动参与,实行导向、导航、导演、引导、指导、辅导,领着学生走向知识,而不是领着知识走向学生。激发学生创造的潜能,而不是单纯品尝前人创造的成果。教学中首先注意引入方式,启发式、实物式、对比式,或是兼而有之。讲述中善于从学生的角度出发,从学生的立场和角度考虑问题。如在讲蒸发时,首先将一块湿布在黑板一侧抹一下,然后对同学们讲,一会儿会有什么现象发生?“干了”同学们异口同声,继而引出启发。其次,注重和实际相结合。日常生活中的现象学生都易接受,也易理解,关键是要分析清楚。在教学过程中注意循序渐进,不能好高骛远,要触动他们心中的那根向上的弦,使他们也能弹奏出美丽的明天。问与答是反馈知识最直接的检测措施。

提问的技巧对于物理学教育来说,也是不可缺少的。因为对于一个学习差的学生,如果提问比较难或太容易,他会觉得是在故意羞辱他。因此,提问的同时应掌握一个度。

无论在哪些方面,尽量去挖掘学生们身上的优点,鼓励他们的信心,并给以赞许式的肯定。“优点单”就是一个很好的措施,使每个学生看到了老师与身边同学的评价,自己恍然大悟,原来自己还有这么多本事没有发挥出来,我也能行。其中同学们对一位学习特别差、纪律特别差的学生的意见至今记忆犹新,“学习成绩差,不一定代表你笨、没有创造力。记得吗?1千米=1000米,你不就回答对了吗。正是这简单的`评价,赞许式的肯定使他们的成绩突飞猛进。

总之,把新课程理念运用于课堂教学中,关键要珍视学生独特的理解,要让学生自己珍视对教材,对问题等的独特感受、体验和理解,以此培养求异思维,激发学生勇于创新精神。

物理经验分享演讲稿篇十

我叫xx,是一名普通的xx银行储蓄柜员,一年来,在领导的带领与同事的支持的,我有了不错的成长,有今天的成绩,关键要感谢我的上级领导,是他在我刚开始工作时候,教会我工作要细心,其次今日事今日毕。

时刻提醒自己,严格要求自己,以身作则。不断加强自己政治思想学习工作,积极向上,锐意进取。

人们说:,爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来,我处理工作难题无数次,加班加点,处理紧急情况,为x行客户的利益护航,这就是我们x行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今,我一直以成为x行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾,做事的大胆心细,以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为xx银行的一分子,我始终立足岗位,始终坚持为民服务、体恤百姓,用自己火热的青春,奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱,赢得了x行领导的高度赞誉。

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱,开户,签约,划款转账,兑换外币等等。大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,扎实苦干,热情服务。在对一些遇到困难的客户上,本着热情服务的理念,帮助客户解决实际困难。在对待工作上,勤勤恳恳、兢兢业业,对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中,遇到突发事件,总是及时、迅速的出现在现场,给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长,积极配合我行柜台工作要求,有时为了工作进度加班,在办公室一干就是好几个小时,累了就在办公室休息一下,虽然加班多但休假却很少,一心扑在工作中。

记得有一次,我正赶上亲人传染出疹子,高烧x度,可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误,必须马上返回解决。作为一名光荣的x行人一想起x行不怕苦,认真负责,一切为了客户的精神,就会觉得全身充满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登,我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人,我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里,我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念,在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

x行是我成长的地方,这片沃土培育了我养育了我,我感谢这里给予我的一切。今后,我将一如既往,一步一个脚印向前迈进,为x行的发展和腾飞做出自己新的贡献。

物理经验分享演讲稿

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