全国7月高等教育自学考试管理学原理考前练习题及答案(试卷+答案)_管理学原理试卷及答案
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全国2012年7月高等教育自学考试考前练习题
管理学原理试题
（课程代码：00054）
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理的载体是（）
A.企业 B.社会 C.管理者 D.组织 2.科学管理的中心问题是（）
A.提高管理水平 B.提高人的积极性 C.提高中劳动生产率 D.提高市场占有率 3.工作团队与自我管理团队相比，具有更高的自主性的是（）A.两者都有 B.工作团队 C.自我管理团队 D.两者都没有 4.随着组织层次的上升，相应地（）A.技术能力将居于更重要的地位 B.规划决策能力将居于更重要的地位 C.人事能力将居于更重要的地位
D.认识问题、分析问题和解决问题的能力将居于更重要的地位 5.计划工作的起点是（）
A.确定目标 B.阐述宗旨
C.制定规则 D.估量机会 6.下列不属于计量决策模型的是（）
A.回归分析法 B.形态分析法 C.盈亏临界分析法 D.决策树分析法
7.某零售商业公司在组织内划分为生产部、财务会计部、市场销售部、人力资源管理部、采购部等部门，依据的标准是（）A.区域 B.职能 C.产品 D.流程 8.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）A.直线型组织结构 B.扁平式结构 C.职能型组织结构 D.事业部制组织结构 9.六西格玛管理最早起源于（）
A.美国摩托罗拉公司 B.美国通用汽车公司 C.众公司 D.日本松下公司
10.组织机构越是明确、全面和完善，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越利于纠正偏离计划的误差。这反映了控制工作的（）A.反映计划要求的原理 B.组织适宜性原理 C.控制关键点原理 D.例外情况的原理 11.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是（）A.年度以内 B.1～3年 C.3～5年 D.5年以上 12.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）
A.1.1型管理 C.5.5型管理
B.9.9型管理 D.1.9型管理
13.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）
A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应
14.某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A.贫乏型 C.任务型
B.俱乐部型 D.中间型
15.在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）A.链式沟通 C.环式沟通
B.轮式沟通 D.Y式沟通
16.“对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是（）A.过程改进团队 C.自我管理团队
B.工作团队 D.虚拟团队
17.控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（）A.组织适宜性原理 C.直接控制原理
B.控制关键点原理 D.反映计划要求原理
18.控制工作中采用管理突破的目的是（）
A.纠正超过计划允许范围的偏差
B.解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质 C.解决直接影响组织日常活动的“急性问题” D.对生产过程平稳性的控制
19.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）
A.反馈控制
B.前馈控制 C.间接控制
D.直接控制 20.管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是（）A.高级管理
B.部门经理 C.专业人员
D.监控人员
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.下列各项中属于目标管理缺点的有（）A.目标管理理论还没有得到普及和宣传 B.不利于暴露组织机构中的缺陷
C.目标一般是短期的，易造成短期目标与长期目标脱节 D.目标管理不够灵活
E.目标管理不利于进行有效的控制
22.下列属于时间序列预测法的是（）
A.边际规划法
B.移动算术平均法
C.线性规划法
D.指数滑动平均法
E.德尔菲法
23.非正式沟通的基本形态有（）
A.集群连锁
B.密语连锁
C.随机连锁
D.单线连锁
E.Y式沟通
24.团队组织的特点有（）
A.适应性强
B.目的性强 C.系统优势强
D.在规模上有局限性 E.组织稳定性较差
25.具体来说，选聘管理人员的条件有（）A.管理能力 B.管理愿望 C.管理结果 D.管理知识 E.管理经历
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.全面质量管理 27.灵活性原理 28.反馈控制 29.社会责任 30.运营预算
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.简述战略管理的特点。
32.简述领导者在变革中的作用。33.简述人员配备的重要性。34.简述全通道式沟通的特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.试述团队发展的主要阶段及其特点。36.试述管理与领导的联系与区别。
六、案例分析题(本题15分)37.案例：
宏大集团公司是一家拥有20家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。
有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座，很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况，指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说：“这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到500万，税后利润达到8％，投资收益率达到15％，正在进行的新产品项目很快就能投产，我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在15％以下„„”。张经理越说越兴奋，“下个月，你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了”。
部门经理听到这里，对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。根据上述材料回答下列问题：(1)什么是目标管理?其特点是什么?(2)张经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。
全国2012年7月高等教育自学考试考前练习题
管理学原理试题答案
（课程代码：00054）
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.D 2.C 3.C 4.B 5.D 6.B 7.B 8.B 9.A 10.B 11.C 12.A 13.B 14.B 15.B 16.B 17.C 18.B 19.B 20.B
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.ACD 22.BD 23.ABCD 24.ABCD 25.AB
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.全面质量管理一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成长的管理途径。
27.灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来以外事件引起的损失的危险性就越小。
28.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
29.社会责任是指组织在遵守维护和改善社会秩序.保护增加社会福利等方面所承担的义务和作用。
30.运营预算是指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生成成本预算、推销及管理费用预算等。
四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)31.战略管理的特点有：
（1）系统性；（2）长远预见性；（3）对外抗争性；（4）灵活应变性。
32.（1）一种比较容易使人们注目的情况是具有超凡的个人魅力的领导者。这种领导者一般具有比较外向的个性，他们的超凡的魅力一般来说更容易激发人们的热情。
（2）一些领导者能够持之以恒地关注问题的重点，并善于以计划得当方法来处理问题。
（3）要使变革顺利进行并取得成功，变革的推动者就必须先充满自信，并具有强烈的个人成功动力，但同时还必须有足够的谦逊来听说人们的忧虑和反对。
（4）高层管理者必须清楚自己的使命之所在，人们必须与中低曾管理者有所区别，必须认识到“事必躬亲”并非美德。
33.（1）人员配备是组织有效活动的保证。人是组织中最重要的资源。而且组织的所有人员中，最重要的是那些管理者，管理者是实现组织目标的关键人物。有效地为组织机构配备各级管理者是组织活动取得成效的最好保证之一。
（2）人员配备是组织发展的准备。人 配备要有一个开放的系统方法，着
眼于未来根据具体情况采取随便机制宜的方法，对管理者进行恰当的而有效的选拔、培训和考评，以满足组织未来对管理者的需要。
34.全通道沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。（2分）此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。由于沟通渠道多，组织成员的平均满意程度高且差异小，对增强组织合作精神、提高士气有很大作用。但是由于沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)35.团队发展一般经过四个阶段，形成阶段、震荡阶段、规范和执行阶段。
(1)形成阶段的特点：团队的成员首次聚在一起，每个人小心谨慎地进入这个环境，团队通常要阐明其目标，确定每个成员的角色，以及制定可接受的行为规范。(2)震荡阶段：团队任务的真实情况已完全理解。但团队成员仍首先作为个体在思考，而不是与其他成员集思广益，协作依然没成为规范。
(3)规范阶段：关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融合到团队中，成员之间有了更多的协作和对话。
(4)执行阶段：团队已成熟为一个具有高度凝聚力的整体，团队成员对他人的优缺点以及他们如何支持使命了如指掌，并能够解决群体问题。团队过程获得更好的评价，成员关系让人大体满足，在实现目标上取得重大进展。
36.领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系，又相互区别的，主要表现在：
(1)领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。
(2)领导和管理活动的特点和着眼点有所不同。领导活动侧重于对人的指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理；而管理活动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和规范性。
(3)组织中的工作人员划分为管理人员和作业人员，则：
①从理论上分析，管理者应当是一名领导者，不管他们处在什么层次，都或多或少地肩负着指挥他人完成组织活动的任务。
②另一方面，一个人可能是领导者，却并非足管理者。这是因为除正式组织外，社会上还存在着形形色色的推IF式组织，作为非正式组织的领袖，并没有得到上级赋予的职位和职权，也没有义务确立完善的计划、组织和控制职能，但是他们却能对其成员施加影响，起到激励和引导的作用，因此他们可以被称为领导者。
六、案例分析题(本题15分)37.(1)目标管理是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行 “自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。它的特点是：
①是一种参与式管理；
②强调自我控制：
③促使下放权力；
④注重成果第一的方针。
(2)张经理设置目标的方法是不妥当的。
①在总公司目标确立的前提下才能相应制定分公司的目标；
②目标的制订要全员参与：
③目标是一个网络体系，而不是简单的相加。
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