办公室礼仪规范
第1篇：办公室礼仪规范
办公室礼仪规范
同时礼仪也是交往中对对方的尊重，不同的场合也有不同的礼仪规范，小编收集了办公室礼仪规范，欢迎阅读。
古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下。“修身齐家治国平天下”将修身放在首位，教养体现细节，细节展示形象。学生校务管理助理团一直将“提高素质、树立形象”视为宗旨的内容，将“细节决定成败”作为工作原则之一，每一位助理都是助理团的一张名片，无论在什么场合都要树立自己的形象，而良好形象的树立最主要是通过交往礼仪来体现的。孔子说：“不学礼，无以立”就是说一个人要有所成就，要从学礼开始，同时礼仪也是交往中对对方的尊重，不同的.场合也有不同的礼仪规范，助理们几乎每天都要去办公室帮助老师处理事务，所以今天就为大家推送一些关于办公室礼仪的知识。
办公室日常礼仪规范
1、在办公室里不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
2、头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性头发不宜太长，这是基本的礼仪。指甲不能太长，应经常注意修剪。办公室女性尽量不涂指甲油，保持清洁，进办公室前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长，应经常修剪。女性化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
3、男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。
办公室基本细节
1.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
3.走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师要礼让，不能抢行。
4.在办公室里对老师和同学们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再见”之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同学之间不能称兄道弟或乱叫外号。
5.行为要多加检点。坐有坐姿，站有站姿。
6.不得私自翻动拷贝老师文件，并对工作有较高的保密意识。
7.值班期间不得串岗、闲聊，不得在办公区域饮食，严禁玩电脑游戏。
8.值班期间，保持办公室卫生整洁，定期打扫卫生，并养成节约意识，节约用水用电及复印纸等消耗性办公用品。
9.接待来访者要平等待人。回答来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。
10.接听电话时，首先问好，并报出自己的姓名，挂断电话时，应对来电客人表示感谢，并在客人挂断后再挂断。
11.值班期间保持精神饱满，精神愉悦。
第2篇：办公室日常礼仪规范
办公室人员基本礼仪规范
为加强办公室正规化管理，规范员工日常行为，提高员工精神面貌和企业形象，制订本规范。
第一条 员工仪容、仪表要求
1.上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。
2.面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。
3.员工应经常修剪指甲，不得留长指甲，女职工不得涂抹艳丽指甲油。
4.员工上班前不得喝酒，不吃有刺激性气味的食物，保持口气、体味清新。
5.提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。
6.手机随身携带。
第二条 着装要求
1.办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。2.男员工上班应穿着长裤，严禁穿短裤上班。3.男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。
4.员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。
5.女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。
6.工作时间内，怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装，但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。
7.员工在上班时间佩戴工作证。
第三条 行为举止要求
1.严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。2.禁止随地吐痰。
3.坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。4.站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。
5.行走从容，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。
6.上班时间不允许在办公区域进餐。
7.积极参与办公区域卫生清扫，桌面整洁有序。
第四条办公规范要求
1.同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。
2.办公区域同事不在座位时，在办公电话响铃两声后，其他员工应主动接听，不得使电话长时间响铃。
3.保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。
4.工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天）、不得登录与工作无关的网站。
5.工作时间非因工作需要不得从事听音乐、唱歌等活动，严禁玩电脑网络游戏。
6.电脑桌面应简单、健康。
7.较长时间离开工作岗位，应通知直接上级。8.共享文件要放置统一位置区域。
9.提高成本意识，节约使用复印纸等消耗性办公用品，节约用水用电。
10.传真及对外文件，应用新纸打印。
11.下班离开时，自觉开闭电源、空调、门窗，将办公台面整理好，椅子放回办公桌下。
12.工作期间提倡说普通话，严禁说方言。
如违反以上条款，罚款5元/次，计入办公室公积金。
第五条 基本礼仪指导
（一）接打电话
1.要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日、下班时间打扰对方。
2.“3分钟原则”。要掌握通话时间，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，通话一般不长于3分钟。
3.迅速准确的接听。听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听；
4.通话之初，应先自报家门；请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”。
5.声音清晰、悦耳、吐字清脆，应有“代表单位形象”的意识。
6.打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。7.认真清楚的记录。随时牢记5WIH技巧：① When何时② Who何人③ Where何地 ④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。
8.挂断电话时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。上下级关系时，上级先挂电话。平级时，拨打方先挂电话。
（二）电话常用礼貌用语
1.你好!这里是新疆庆华（党政综合办公室）。2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。3.请放心，我会尽力办好这件事。4.不用谢，这是我们应该做的。5.×××不在，需要替您转告吗? 6.这类业务请联系×××处(室)咨询，他们的号码是……。(×××不是这个电话号码，他(她)的电话号码是……)7.对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复好吗? 8.您打错电话了，我是×××公司×××处(室)，……没关系。
9.再见!10.你好!请问是×××吗? 11.我是×××公司×××部(室)×××，您怎么称呼? 12.请帮我找×××。年龄大的称呼“王哥、王姐”。党委政府称职务，不重点称呼副职。公司企业称经理。技术人员称“王工”
13.对不起，我打错电话了。
14.找集团领导的电话，统一转专职秘书处。
（三）接待礼仪
1.当有来访人员时，应马上放下手中的工作，向来客问候致意，协调办理。上级来访，应起立。
2.明确对方身份、来访目的后，应立即处理或通报领导。3.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待，可请求其他人员接待。
4.来访者长时间等待，需准备茶水。要将茶水放在临近客人的茶几上，同时要说“请喝茶”。
5.上茶先后顺序一般应为：先客后主；先女后男；先长后幼。茶水不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜。
6.认真倾听来访者的叙述。要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
7.对来访者的意见和观点不得轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。
8.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速处理，不要让来访者等待，或再次来访。
9.正在接待客人时，有电话打来或有新的来访者，应尽量请他人接待，以避免中断正在进行的接待。
10.对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，以免使其尴尬。
11.要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。
12.客人离开时，要起身相送。
13.客人离开后，及时整理接待室的卫生。小车队参考制定。
党政综合办公室 二〇一二年八月三日
第3篇：办公室接待礼仪规范
办公室接待礼仪规范
想要给客人留下好的印象，办公接待礼仪可不能马虎，本文的内容是为大家介绍办公室接待礼仪规范，请看看吧。
办公室接待礼仪规范
早做准备，保持办公室优雅环境
办公室平时也应保持优雅、整洁的环境。如有客人来访，则更应保持较高水平的工作条件。
客人来访，一般是会早打招呼、早有约定的。得知客人来访消息后，应告知有关部门早做准备，把办公室收拾得干净利落。窗户要明亮，桌椅要整洁，东西要整齐有序，空气要清新。冬季要温暖，夏季要凉爽。茶水早备好，对有的客人还可备些水果。
总之，办公室是领导的办公场所，是本单位的门面，反映出接待人员的精神面貌和工作作风，代表着单位形象，必须认真布置。当然，也不必豪华阔气。
如果来客较多，或客人规格较高，来访的目的又比较严肃，也可以在专门的会议室（会客室）接待。会议室（会客室）也应早做准备，以迎客人。
准备好有关材料
客人来访前的'准备工作，除了接待场合（办公室或会议室、会客室）精心布置外，还有一项重要任务就是材料的准备。客人来访，是参观本单位某某部门，还是了解、考察某项工作？
第4篇：办公室工作人员礼仪规范
公司员工礼仪规范
为规范企业员工的公务行为，塑造良好的企业形象，特制定本规范。
一、管理职责
1、公司经理办公室负责各种礼仪规定的制定、宣传、倡导和监督检查工作。
2、各职能部门主管负责对下属人员的礼仪培训和实
施考核管理。
二、员工公务行为礼仪
（一）举止行为规范
1、员工每日上班须按要求着装和佩带工作牌。
2、公务活动中要精神饱满，不打瞌睡，坐立端庄，不准有坐在或脚放在桌面上等，不雅观行为，站立时身子不宜歪斜，不能靠在其他物体上。
3、办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰，乱丢废
弃物，办公用品摆设整齐。
4、离开办公室要向同事打招呼说明事由和离开时
间。
（二）语言行为规范
1、提倡员工使用普通话，如对方使用普通话，员工
必须使用普通话交流。
2、语言要文明规范，不讲粗话、脏话，办公区域内
不得大声喧哗。语言作到准确、亲切、生动、语速适中，吐词清楚，用词得当，态度温和。
3、礼貌用语，无论对上级、对同事、对下属、对客
户都要使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起、劳驾”等文明礼貌用语。
（三）会议礼仪
1、员工参加会议，应提早5分
第5篇：办公室工作人员礼仪规范
办公室工作人员礼仪规范
一、举止行为规范
1、公司人员每日上班须佩戴工作牌
2、在办公区域要精神饱满，不打瞌睡。坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。
3、办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物，办公用品摆设整齐。
4、上班时间不可说笑逗乐、吃零食、上网、看报纸等做一些与工作无关的事情。（其它按厂部的规章制度）
4、下班后所有文件不可摆放桌面，做到整齐、整洁，以免重要文件丢失，造成不必要的麻烦。
违反以上条款，罚款10元
二、语言行为规范
1、注重语言文明规范，不得讲粗话、脏话。办公区域不得大声喧哗。语言尽量做到准确、亲切、生动，语速适中，语量适度，吐词清楚，用词适当，态度温和。
2、应注意语言习惯，无论对上级、对同事、对下属都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语。
三、会议礼仪
参加会议时，都应遵守以下规定：
1、员工参加会议，应提早5分钟到场，不得迟到、早退
2、会议期间，手机应关闭或拨到震动档。
3、开会应端正坐姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程
4、只有当
第6篇：办公室的日常礼仪规范
办公室的日常礼仪规范
我们在办公室办公室，日常礼仪规范就要懂。下面是为大家准备的办公室日常礼仪规范，希望可以帮助大家!
办公室日常礼仪规范
仪表端庄、整洁
1、在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，叮当作响的手镯也不宜戴。
2、职员头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性职员头发不宜太长，这是基本的礼仪。指甲不能太长，应经常注意修剪。办公室女性职员涂指甲油要尽量用淡色。保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。胡子不能太长，应经常修剪。办公室女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
3、男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。
办公室基本细节
1.会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字
