市北分公司工作总结和工作思路(沈总)_街道工作总结工作思路
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面对新形势 迎接新挑战 实现新跨越 展示新形象
为推动市北分公司全面可持续发展而努力奋斗
同志们：
今天，我们在这里召开2012年市北分公司工作会议。会议的主要任务是：认真总结2011年分公司各项工作，深入分析当前改革与发展中存在的突出问题，结合新的发展阶段的形势变化和要求，全面部署2012年主要工作。动员分公司广大干部员工，进一步坚定信心，振奋精神，开拓进取，奋力拼搏，全力开创市北分公司发展新局面。下面，我主要讲两方面内容。
2011年工作回顾 2011年是“十二五”发展规划实施的第一年，也是邮政速递物流全面实施“第三步”改革战略的关键一年。市北分公司坚持以科学发展观为指导，学习贯彻市公司干部大会精神，按照市公司对2011年工作的总体部署和具体要求，进一步深化改革，加快发展，强化管理，努力使市北分公司步入快速、持续、协调、健康的发展轨道，跟上市公司整体发展的步伐。
一、以加快观念转变为先导，狠抓思想教育工作。
2011年，分公司运用各种形式和场合，由党政主要领导分层分批地向干部职工开展局情形势任务教育。分公司领导班子调整后，新班子在开展调查研究基础上，针对员工思想上的“不适应”、“不符合”，以改革发展为中心，广泛开展思想教育工作，努力克服干部“强调客观多、主动突破少”的畏难情绪，改变经营发展上“等客户上门、靠市公司特殊政策、要用成本托收入”的错误观念，进一步树立正确的发展理念和发展模式，提出了“打赢翻身仗，重塑新形象”的发展目标。
1、改进工作作风，提高责任意识。2011年7月5日，分公司班子重组，立即召开了新班子第一次总经理办公会议，对班子成员提出了“约法三章”、“三个有利于”、“三个杜绝”。即：政令畅通、团结协调、勤政廉政。一切工作要有利于贯彻市公司精神，有利于市北分公司全面发展，有利于维护好全体员工的切身利益。要努力杜绝在市公司各项工作排名的后三名，杜绝被市公司点名批评，杜绝发生有损企业形象的事。同时，在全体中层干部范围内予以传达，要求全体干部以此为准绳，上下一致、互相勉励，形成合力。8月22日，高宝华总经理亲临市北分公司召开现场办公会议。会后，分公司在中心组扩大会上认真传达了高总在现场办公会议上的讲话精神，号召全体干部员工以此为动力，紧紧依托市公司各级部门的关心和支撑，进一步提高责任意识，抓牢发展契机，加快发展步伐。
2、开展形势教育，增强发展信心。分公司在认真组织学习年中工作会议精神的基础上，于7月28日召开了“解放思想、拓展思路，真抓实干，跨越发展”的思想大讨论活动，全体中层干部作了交流发言，进一步查找差距、看到机遇、明确目标、迎难而上。7月25日召开了全体机关人员大会，对机关改进作风，增强履职意识、责任意识、执行意识、效率意识、服务意识、争先意识提出了相关要求。还先后召开了青年骨干、退伍军人座谈会、全体党员大会，发挥好骨干力量的引领表率作用。分公司通过不同层面、不同形式的形势任务教育，不断增强打赢翻身仗、重塑新形象的责任感、紧迫感。
3、关心员工思想，稳定员工队伍。针对市北分公司业务收入完成情况不理想，干部员工薪酬分配水平不高，思想情绪不太稳定的情况，分公司通过各种形式关心员工、稳定队伍。在高温季节中，分公司领导分头下基层进行了高温慰问，并实地了解揽投部生产经营和职工思想情况，对员工提出的各种问题主动进行解释、宣传、教育、引导。对员工比较敏感的上半年薪酬绩效分配和分公司新制定的下半年月度绩效考核办法，专题召开会议，走好民主程序，得到了员工的理解和支持。对特殊对象主动进行谈心沟通，帮助他们稳定情绪，调整心态。对献血员工和重病员工进行了上门慰问，认真落实好市公司2011年员工健康体检工作，在开展“10•1”和“金秋助学”帮困活动中，送上助学金、困难补助金共计5200元，为癌症患者特困职工申请了400元/月的定期补助金。在淘宝双十一活动期间，分公司班子全体成员带领机关职能和基层员工并肩作战，进一步鼓舞了一线员工的斗
志。
二、以跟上市公司整体发展步伐为目标，努力寻找经营发展的突破口。
针对上半年分公司经营发展停滞不前，业务收入完成节点排名垫底的不利局面，分公司在下半年狠抓市场营销、强化项目驱动，在淘宝商城网购配送业务和国际E邮宝业务上形成突破，全年完成业务收入6158万，为计划数的75%。
1、开展了大规模全方位的市场排摸。分公司专门设计制作了客户信息排摸表，要求排摸工作与掌握市场动态，了解竞争对手和客户流失情况相结合，与完善客户基础台帐相结合，与业务宣传相结合。各揽投部发动揽投员、营销员积极开展市场排摸，通过排摸，在地界内共梳理出161家客户，其中有33家客户是分公司签约客户，有66家客户为非邮渠道的客户，流失客户62家。为分公司下一步挖掘潜在客户，巩固现有客户，收复流失客户，提供了第一手资料。
2、积极实施项目营销。分公司按照项目责任制的要求，对项目客户拜访率、已报项目实施进度进行推进，对重点项目上下联动，集中火力予以突破。开发了凤凰自行车、橡飞国际、家化信息有限公司的国内标准件和e邮宝，虹口区劳动仲裁、浦发银行、外经贸等同城业务的签约和运作。9月份，分公司开展了5330劳动竞赛活动，并实施了排名积分制的推进。截止至12月底共计上报207个项目，其中国际项目42个；累计签约成功97个。
3、不断完善营销机制。一是严格营销员准入机制，对所有专职营销员实行竞聘试用上岗和定性定量考评，实施优胜劣汰，进一步优化营销队伍结构。二是按照营销分层分级，立体架构的运作模式，建立了分公司营销中心、揽投部营销团队和揽投员兼职营销团队的三级营销体系，各司其职，紧密衔接，进一步突出重点市场、重点客户、重点业务的营销策划，增强捕捉市场信息的敏感性。三是以利润为先，改变以往按营销收入进行考核和提成的模式，对专职营销员全部按毛利润来下达指标，并按毛利润提成来实施奖励。进一步引导营销员增强效益意识，以利润多少论英雄，鼓励营销员发展高效业务。
4、在大客户营销中形成突破。2011年9月份，分公司抓住淘宝商城在上海建仓，并对仓库中商品的快递服务集中管理、集中寄递的契机，通过各种渠道与淘宝商城的相关重点部门取得了联系，积极主动的推介邮政EMS的品质和优势，在市公司的高度重视和大力支撑下，经过多次艰苦的谈判，最终获得了淘宝商城的快递配送商的资质和资格，签订了上海邮政速递物流第一份与淘宝网的快递服务协议书，市北分公司也成为了淘宝商城的唯一归口联系单位和服务单位。从9月份开始，实现了平均每天2000票的交寄量，特别是在今年“双11”活动期间，在其他快递公司相继爆仓的情况下，实现了淘宝商城一周内近8万件邮件的发运工作，最终改变了淘宝网以往对邮政速递物流的看法，认可了邮政速递物流的能力和质量，并表示在以后业务量的分配上提升邮政的占有份额。淘宝商城项目的运作成功地为分公司今后大客户运作积累宝贵经验，也为分公司今后持续快速发展奠定了较好的基础。
三、以强化责任为重点，不断提高基础管理水平。
1、建章立制，完善办法。分公司按照专业要求和通信管理的基本规定，先后制定通信管理检查标准、基础台帐项目、通信服务质量考核标准等各项基础管理制度。下半年，分公司在梳理原有制度办法的基础上，进一步对办法进行补充调整，7月份以来，新增各类制度办法共12个，调整3个，同时，进一步明确了部门职责和岗位职责。由综合部牵头，在与各职能部门沟通协调做好调研的基础上，建立健全了部门和岗位职责表。
2、开展标准化揽投部建设。分公司根据实际情况确定了凉城、广中两家揽投部作为市公司第一批标准化揽投部建设验收单位。要求各揽投部参照标准化揽投部建设标准开展工作，在年初对各揽投部进行了一次揽投合一的验收，在此基础上于6月份又组织了一次由运行部牵头各揽投部副经理参加的对各揽投部互查，通过互查进一步加深对标准化揽投部建设的了解，取长补短，找出差距，为全面建设标准化揽投部建设打下扎实基础。11月30日，市公司对凉城及广中揽投部进行了标准化揽投部建设的验收，两家单位全部达标。同时，认真开展“五无”劳动竞赛，分公司共计486人参加活动，37个大组经过8个月的竞赛，使广大员工的质量意识、服务意识得到进一步提高，截止到年底，共有367人、五个大组在榜。
3、突出安全管理。一是做好世泳赛及大运会期间的安全工作。按照市公司的总体要求，分公司将邮件安检工作作为日常管理检查工作重点，首创了邮件安检现场管理模式，对邮件安检工作提出了具体要求，及时增订了安全生产检查记录簿，及时发现安全隐患，落实安全整改，确保了世泳赛及大运会期间的邮件安全。二是班子调整后对安全生产领导小组、安全分管领导和安全管理员及时进行了相应调整，加强安全生产的领导，明确了管理职责。三是强化检查。分公司对原有安全管理检查表不断进行补充和细化，在7月中旬和8月上旬由分公司领导带队，集中开展了两次安全环境大检查活动，对下属13个揽投部的所有房间配臵了备用钥匙和门径卡，开展了对所有揽投部的夜间检查。四是落实责任，强化整改。对安全大检查中发现的隐患和问题及时进行整改，并按照谁管理、谁检查，谁检查、谁负责的要求，对管理人员追究管理责任。
4、加强业务培训。分公司成立初期，由于部分员工缺乏速递物流的专业知识，造成不少用户投诉。为此，分公司多次安排业务培训，邀请速递业务资深教师前来授课，对揽投部经理，副经理、组长、进口台人员以及所有揽投人员进行培训，并制作了业务小册子、业务资料，帮助各级管理人员和员工了解掌握管理职责和工作标准。11月份，按照市公司业务大练兵活动的要求，分公司广泛动员、认真组织各揽投部全面开展大练兵活动，在市公司的大比武中，分公司在PDA项目比赛中包揽了前三名，在整体业务练兵测试中也取得了较好的成效。
5、加强成本管控。分公司针对运行成本居高不下的问题，在下半年重点对车辆油耗、百公里耗油、车辆房屋维修、办公成本，单册物材、用电用水、电话费等成本进行管控。制定了车辆油耗管理办法，对租赁成本很高的四川路和新客站揽投部实施了搬迁，对公务电话机进行了清理。通过管控，使车辆百公里油耗大幅下降，将所有车辆百公里油耗控制在20升以下，房屋租赁成本每月减少二十几万。
四、2011年工作存在主要问题。
1、经营发展基础还不扎实。全年业务收入和利润目标缺口较大，收入结构不合理，签约客户数量少、规模小，收入规模主要依靠几家有特殊政策的大客户来支撑，经营风险较大。
2、市场意识有待进一步增强。揽投部对项目策划和实施方式敏锐度不高，营销员对客户需求缺少前瞻性和敏感性，同时缺少整体策划的能力和意识。业务发展中一味的强调价格而未从服务总包或区域分类等方式上以策划营销的理念去开发业务。目标客户的定位也不明确，造成盲目开发或项目开发无方向。
3、基础管理比较薄弱。现场管理不到位，制度执行不力，个别揽投部岗位设臵和班务安排不合理，人浮于事，因人设岗现象还是比较严重。运行质量和服务质量整体水平不高，主要KPI指标还不稳定。
2012年工作思路
2012年是上海邮政速递物流继续实施专业化改革、加快步入良性发展局面的重要之年，更是市北分公司面对新形势、迎接新挑战、实现新跨越、展现新形象的关键一年。分公司将坚定发展的信心和决心，继续发扬艰苦创业的精神，把广大员工的积极性进一步调动起来，力争各项工作有新进展、新突破，在经营发展、基础管理、队伍建设、运行服务、重点工作推进等各方面形成良性发展局面，努力实现全年各项目标任务。
一、转变观念，提高认识。
1、强化责任意识，坚定发展的信心和决心。
2012年，速递物流体制改革将全面完成，整个体系将面临真正的市场化考验，能否适应新形势、新任务的要求，跟上行业发展的潮流和市公司整体发展的步伐是分公司全体干部员工的责任。加快发展、抓好管理、带好队伍，让员工过上好日子更是各级干部的责任。责任的具体体现就是要在2011年下半年各项工作稳步提升的基础上，乘势而上、激流勇进，力争2012年在真正意义上实现“打赢翻身仗、重塑新形象”的目标。为此，2012年对市北分公司来讲，是一个至关重要的关口，我们对发展的形势要有清醒地认识，既要看到自身存在的差距和不足，又要看到邮政速递物流发展的优势和机遇，进一步统一思想，坚定信心，鼓舞斗志。当前，在发展的关键时期、困难时期，信心比黄
金更可贵。能否闯过这一关，拼的是全员的信心和决心，拼的是速递物流的斗志，拼的是全员上下的执行力，拼的是企业的管理水平，拼的是员工队伍的素质。
2、强化市场意识，提高发展效益。
当前，整个专业市场正在发生深刻的变化，市公司对分公司在发展、考核评估、分配、运行等机制上都提出了新的要求。一切的变化都是围绕着市场的竞争和企业的效益。要在市场中立足，在区域中提高市场占有率，在发展中追求利润最大化，最终做大做强。要求我们进一步深入市场、贴近市场，以市场为导向，以满足客户需求为切入点，通过策划型营销、项目化驱动、个性化服务，来培育潜在客户，拓展增量市场。同时，要在高效业务、重点业务、重点市场中加大开发力度，进一步调整业务结构，提高收入含金量。对所有业务都要进行损益核算，改变历来已久的只要收入不讲成本，只求规模不顾效益的错误观念。
3、强化科学发展意识，提高持续发展的能力。
发展不仅仅是要讲速度、讲规模、讲效益，还要讲结构、讲基础、讲后劲。我们要按照科学发展观的要求，把经营发展工作作为一项系统工程来加以认识和贯彻，以行业先进的标准来衡量各项工作，在转变观念和转变发展方式上下功夫，在市场化、商业化运作模式上尽快和先进行业接轨，在评价体系和激励机制上适应新形势的要求，努力使规模和效益、速度和效率、经营和管理、营销和服务、当前与长远达到平衡和协调，真正实现快速、健康、可持续的发展。
二、突出重点，加快发展。
1、搭建好国际业务平台，稳步做大国际业务规模。
一是在稳固好现有国际e邮宝业务收入规模的基础上，加大对澳大利亚等新开线路的业务宣传力度，早日开出国际e邮宝线下交易业务，进一步做大国际e邮宝业务规模。二是充分发挥和运用好国际货代业务平台和激励政策，积极开发国际货代类客户，进一步打造增量空间，实现客户体系从非贸易类向贸易类的延伸。三是继续推进国际业务专业营销团队建设，通过培训解决做什么和怎么做的问题，打造一支精通业务、掌握外贸和海关知识，有营销推广能力，善于服务国际商业客户的复合型营销团队。
2、深化项目驱动战略，推动国内业务快速发展。
一是要以淘宝项目顺利启动为契机，进一步加强与客户的沟通，关注好售后服务，确保运行质量，争取扩大配送范围和配送量，提高标快业务的规模比重。二是全面推进“仓储+配送”项目的开发力度，要以做大业务规模、创新发展模式为抓手，积极与品牌公司、电子商务运营商进行直接或三方合作，将自身的资源优势、技术优势、资金优势进行整合，转化为营销优势。它不仅仅是适合规模较大的客户，对规模小的客户，同样可以采用“集群模式”进行操作。三是依托北上广深和长三角区域的精品路线，充分发挥揽投道段的服务优势，加大对商务类、总部经济型客户的关注力度，通过项目驱动继续推进重点区域业务的发展。
3、创新发展模式，大力拓展同城业务市场。
一是要创新服务内涵，深度开发政务类等高端同城业务市场，锁定银行类、保险类、校园类等潜力巨大的业务市场，以差异化服务来赢的市场，重点开发农行虹口支行当日递票据业务，进一步扩大平安保险、杨浦法院的收寄投送范围。二是要创新发展模式，在大力拓展电子商务配送市场的同时，要努力开创属于我们自己的B2C电子商务平台，要在交行积分礼品国内配送形成突破的基础上，在其他客户的同城业务中予以复制。三是要创新营销手段，在提升营销员开发同城业务营销技能的基础上，结合区域特点，细分客户市场，有效策划贴合市场、满足需求的营销方案，进一步加大客户开发力度，要在做好航运一条街市场调研的基础上，制定个性化的服务方案，开通到洋山深水港、吴淞码头、外高桥保税区的当日递和次日递业务。四是要创新学习培训的方式。要通过营销中心每周例会，客户营销情景模拟，成功案例汇编，到兄弟单位参观学习，加强经验交流，相互借鉴，相互促进。
三、深化营销，贴近市场。
1、完善三级营销体系。按照营销分层分级，立体架构的运作模式，进一步完善分公司营销中心、揽投部营销团队和揽投员兼职营销团队的三级营销体系的建设。做到各司其职、紧密衔接、信息共
享、共同开发，要继续以“5330营销竞赛”活动为抓手，进一步突出重点市场、重点客户、重点业务的营销策划，增强捕捉市场信息的敏感性。
2、突出三个注重。一是要更加注重业务的开发和策划，经营发展不能只停留在靠客户争夺、拼抢，而是要从寻找用户需求，满足用户需求作为营销出发点，靠创意和策划来实现与客户的双赢。二是要更加注重服务，服务就是我们的品牌，服务就是我们的折扣，价格可以比别人贵，但服务一定要比别人强，要通过个性化的服务，千方百计成为客户的私人秘书，想方设法把客户养懒，成为客户唯一的选择。三是要更加注重“以人为本”的导向，要将发展与个人得益紧密结合起来，将政策真正落实到个人，最大限度地使广大员工成为自主创业致富的主体。
3、增强三个沟通。一是市场部营销中心营销员要加强和道段揽投员的广泛沟通，强化信息的收集、项目的策划、业务的指导、客户的服务，要将营销员的奖金与指定道段的揽收件数和金额挂钩，使营销员与揽投员的利益紧密相联。二是揽投部正副经理要加强与员工的广泛沟通，要落实班前讲话制度，每天点评经营节点完成情况，客户信息反馈情况，揽收件数目标完成情况，运行和服务质量情况，以及安全生产、文明作业、制度执行等情况。同时，对有关工作提出要求。三是揽投员要与客户进行广泛沟通，揽投员统一印制业务名片，要将EMS的精品业务向用户进行广泛宣传，每个揽投员都要建立道段内的客户信息表。
四、加强管理，夯实基础。
1、加快揽投部规范化标准化建设。2012年，要在广中、凉城标准化揽投部建设验收达标的基础上，对其他揽投部按照标准化揽投部的要求逐个进行梳理，根据业务量、服务时限、客户分布、竞争对手等情况，对揽投部的岗位、人员、道段、车辆进行合理配臵，对作业组织和作业流程进行优化调整，确保在2012年上半年有50%的揽投部通过验收达标，年内完成所有揽投部的验收达标。同时，针对部分揽投部设臵及选址不合理，造成揽投部之间投递量极不均衡，出班路线过长，直接影响投递作业和KPI指标的情况，分公司相关职能部门将在深入调研的基础上，制定合理的调整方案，通过流程优化确保分公司各项KPI指标全面达标并稳中有升。
2、落实现场管理。一是管理人员的现场管理必须要贯穿于所有环节、时段，岗位和人员，重要时段（包括双休日），揽投部正副负责人必须有一人在场。二是强化制度的执行，对“三项基本制度”的执行要作为每日必查项目，规章制度执行上发生的问题要追究揽投部负责人的管理责任。三是加强日常的检查考核，分公司要进一步落实“两岗履职”、通信质量日常检查、网点二级检查考核、职工互查等检查考核制度，进一步明确检查的内容、要求、频次、流程，减少和杜绝一般性的质量差错或不规范行为。
3、加强服务管理。一是要增强服务意识，以“为民服务创先争优”活动为载体，进一步树立“珍惜每一刻，用心每一步”和“尊重用户就象尊重自己的父母，爱护邮件就象爱护自己的子女”的服务理念。二是要注重服务形象，进一步规范和统一员工着装、标识、环境布臵、服务标准、服务礼仪等。三是要认真处理好客户投诉，加强对客户有理由投诉的考核，要结合开展“用户满意度”专项活动，继续做好定期走访客户、发放用户意见征询函等工作，有效监控服务质量。四是要进一步提高法院回执、代收货款、高考通知单等特殊邮件的服务质量，提升邮政速递品牌形象。
4、严格财务管理。一是按照市公司财务管理要求和规定，做好相关台帐资料的建立、完善、检查等工作，使分公司内控制度建设得到进一步强化。二是通过开展模拟核算利润等措施，使管理人员的成本意识、利润意识、效益意识进一步增强。三是加强对管理人员的资金风险控制教育和考核的力度，加强欠费回收的账务抽查和客户付费情况的问询，进一步规范经营行为，降低经营风险。
5、强化安全管理。一是进一步完善和执行安全教育制度，建立相应的基础台帐资料，对不重视安全教育工作，不按规定落实教育活动，台帐资料未及时建立、补充的单位负责人纳入经济考核。二是开展好安全教育。积极组织开展一些形式多样、内容丰富的安全专题教育培训、知识测试、实践演练等活动，提高员工的安全防范意识，营造人人重视安全生产、执行安全制度、创建安全环境的氛围。三是加强安全检查考核。安全工作始终将纳入绩效考核，贯穿于各项工作中，分公司将严格执行安全检查考核制度，定期或不定期开展日常安全检查、夜间突击检查、监控设施检查、消防设施检查、场所安全检查、资金安全检查等，并坚决落实整改及通报、考核措施，避免检查走过场、考核留情面。
五、以人为本，提升素质。
1、继续按照四好领导班子建设要求，加强分公司党政领导班子建设。
一是在继续坚持中心组学习制度的基础上，大力提倡并营造自觉学理论、学业务的良好氛围，提高分公司领导班子成员的认识水平和创新意识。二是在继续打造分公司党政领导班子整体合力的基础上，明确责任分工，倡导团结协作，更好的承担起带领市北分公司稳步、健康和持续发展的责任。三是继续推进分公司党政领导班子成员联系基层制度，将工作的重点、重心放在基层一线，以深入细致、求真务实的工作作风，有效推进分公司的各项工作。四是继续坚持以人为本的工作方针，在强化管理的同时，善于倾听一线员工的呼声，体贴一线员工的实情，尊重一线员工的合理意愿，努力为一线员工办实事、办好事，把对上级公司负责和对一线员工负责有效的统一起来。
2、以德才兼备、以德为先的标准，加强基层揽投部管理团队建设。
一是教育引导揽投部管理团队成员加强自身的理论和业务知识的学习，并组织和提供管理团队成员集中学习和培训的机会，进一步提高认识水平、带队伍的能力、解决实际问题的能力和创新工作的能力。二是建立健全分公司管理干部综合考核评价体系，坚持以经营业绩和工作实绩为主，并将一线员工认可作为一项重要的考核标准，更多的倡导脚踏实地、真抓实干的作风，使得广大干部真正成为市北分公司经营发展的核心力量。三是做好分公司后备干部的培养和适用工作，通过举办后备干部培训班，分公司内部见习制等方式，为后备干部丰富工作阅历、提高综合素质、展现能力提供平台。
3、以先进典型为引领，加强分公司骨干队伍建设。
一是加强分公司党员队伍建设。在切实加强党的组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用的同时，加强党员先进性教育，提升党员的党性修养，充分利用为民服务创先争优活动这一载体，通过“亮身份、亮标准”，真正树立起一个党员一面旗的引领作用。二是加强分公司专业营销队伍建设，提升分公司专业营销队伍的市场拓展能力、客户维护能力和经营发展能力。三是加强分公司青年骨干队伍的培养，通过组建分公司青年突击队、青年读书研究会等形式，搭建分公司青年骨干锻炼的平台。同时，充分发挥青年骨干思维活跃、接受新事物、新情况能力强的优势，通过压担子、下任务，使之尽快的成长和成熟，真正成为分公司经营发展的生力军。
同志们，2011年已划上了一个句号，去年工作的成败得失都属于过去，历史又翻开了新的一页，新的一年，我们事业的发展也将踏上新的征程，在更多新的机遇和挑战面前，分公司上下要继续保持艰苦创业、迎难而上的精神，牢固树立正确的发展理念，进一步深化经营服务方式的转变，不断提高基础管理水平和员工队伍素质，为开创新局面、实现新跨越，推动市北分公司全面可持续发展而努力奋斗。
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