汽车美容快洁队制度整改方案_汽车美容整改方案
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快洁队制度整改方案
一、车辆精洗流程 1.车身冲洗
2.打沫（包括轮毂和轮胎）3.冲沫
4.车身外部擦拭（包括吹水、车身漆面及玻璃擦干、轮胎上釉）5.车辆内室擦拭（包括脚垫清洗、吸尘、仪表台工作台、门内衬板擦拭工作）
二、人员分工
快洁队定员6人，分为3组进行施工，分工如下：
1组：两人，冲车打沫各一人，配合施工。主要负责车辆精洗的第1第 2第 3流程。要求打沫均匀，冲洗干净，车辆出库时不允许带有灰渍、泥巴等杂物。
2组：两人，监督1组施工质量，对清洗不达标车辆有权提出要求。主要负责车辆精洗第4流程，要求精洗车辆漆面及玻璃无水渍，车镜、门碗无滴水，轮胎轮毂光亮。
3组：两人，内室检查，主要负责车辆精洗第5流程，要求精洗车辆内室无灰尘，无杂物等。
三、提成分配
每辆精洗车辆按2元/辆计提，三小组各得0.5/辆提成，主管负责检查监督工作，计提0.4元/辆，收银员负责记账，提成0.1元/辆。
四、处罚
每辆精洗车辆必须按照精洗流程完工，主管负责检查并交车，如车辆未能按要求达标的，导致制顾客投诉，经店长、经理核实后，追究其主管和相应小组责任，给予该部门10元处罚(主管监督失职处罚5元，相应小组失职处罚5元，该精洗车辆清洗费全免。)当日罚单兑现，上交会计，月底工资扣除。
赛浪汽车服务 2011-2-16
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