濮阳南停车区“互学互比”活动实施方案_濮阳市公共停车场
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濮阳南停车区2014年度“互学互比”活动实施方案
根据河南省收费还贷高速公路管理中心《关于做好2014年 全省高速公路服务区互学互比的通知》文件精神，为进一步提高高速公路服务区管理和服务水平，濮阳南停车区根据2014年年度工作计划，决定继续深入开展 “互学互比”活动，具体实施方案如下：
一、活动目标
为巩固2013年互学互比活动成果，通过深入开展“互学互比”活动，以全面提高濮阳南停车区管理水平、服务水平为目标，坚持“与凤泉停车区共进”的原则，积极营造虚心学习，勇于创新，奋发向上的竞争范围，全面促进濮阳南停车区工作在2014年内取得新进展、新成绩。
二、组织领导
为确保活动顺利开展并取得实效，特成立停车区 “互学互比”活动领导小组。下设“双互”办公室，开展日常工作。组长：高 路
副组长：侯文娜
成员：尹亚峰、武海丽、李彩丽、史艳江、石富鑫
由尹亚峰兼任“双互”活动办公室主任。具体负责“互学互比”活动的组织实施，抓好抓实。
三、活动内容
此次我区互学互比对象为凤泉停车区，停车区“双互”领导小组根据濮阳南停车区“互学互比”活动实施方案，开展相互学习活动，在学习过程中，认真关注凤泉停车区在运营管理、财务管理、日常管理等方面优秀做法，努力做到同发展、共进步。
四、方法步骤
根据高管局关于互学互比活动整体部署，我区双互活动分为以下两个阶段推进：
（一）动员部署阶段（2014年3月）
停车区双互领导小组结合本次活动内容，召开动员大会，将活动精神和内容传达到每位员工，并在全区范围内征求活动开展意见，做到全员参与，在职工中努力营造比、学、赶、超的互学互比环境。
（二）组织实施阶段（2014年3月—2014年11月）
1、内部自查阶段（2014年3月—4月）
根据《河南省高速公路服务区管理办法》、《河南省高速公路服务区日常检查评比细则》，各部门开展自查工作，并就自查中发现的问题和厅高管局安排部署的重点工作，要认真制定整改落实方案，明确整改工作责任主体和项目、整改措施和重点、整改时限和要求，落实到责任人，确保停车区整体面貌有较大改善。
2、互学互比阶段（2014年4月—5月）
我区组织工作人员到双互对象凤泉停车区进行实地学习，进行互相比较、相互学习，通过比较，要比出差距、比出问题、比
出危机感、比出紧迫感。根据工作分工相关部门负责人，有针对性地开展调研活动，在考察期间认真看、仔细听、虚心学，认真总结不足，避免类似问题在我区存在，各部门负责人通过学习认真总结，研究制定下一步提升改造方案。
3、提升改造阶段（2014年5月—10月）
根据互学互比阶段的所看、所感、所得，各部门寻找自身工作不足，根据提升改造方案。一要虚心学习对方在运营管理工作中的亮点；二要在原有工作基础上精心组织，细化措施，按照ISO三项认证标准及标准化作业规定，要求各项工作流程达到规定标准。三要敢于面对、改正自身存在的问题，加强合作。使得停车区通过此阶段的工作，在整体形象上有所提升。
4、验收评比阶段（2014年11月）
根据活动进展情况，做好第一季度、第二季度和第三季度验收评比、总结工作。严格按照《河南省高速公路服务区星级评定标准》，保证做到符合每项工作要求。通过上级验收工作，巩固改造成果，督促本部门不断总结提高，将提升改造过程中的好的做法、好的举措纳入长效管理机制。
5、总结表彰阶段（2014年12月）
通过互学互比活动开展，鼓励员工在“互学互比”过程中争当先进。及时发现、培养、树立我区在此次“互学互比”活动中的典型，并积极做好典型实际的宣传工作。将此次活动表现纳入员工个人年终考核，作为优秀服务员、双百服务员考核标准之一。
五、活动要求
本次“互比互学，互评互促”活动，从 2014年3月开始，2014年12月结束，时间横跨2014年全年，停车区各部门需将日常工作与此次活动紧密联系在一起，在停车区文明服务、设施设备、环境维护、创新务实等突出问题要取得明显改善。
（一）统一思想认识。开展“互比互学，互评互促”活动，是进一步深化停车区各项突出问题综合整治活动的迫切需要，全区干部职工要切实提高对开展“互比互学”活动重要性的认识，要把开展“互比互学”活动作为转变作风、提升效能、推动发展、落实工作的有效载体来抓。
（二）加强组织领导。高度重视这项活动开展，各部门负责人亲自负责，靠实责任，明确专人搞好组织和联络。综合办公室要统一组织协调，确立各部门开展活动的具体时间。“互比互学，互评互促”活动结束后，各部门要写出书面总结，上报办公室。
（三）注重活动实效。各部门要结合实际，认真总结2013年“互学互比”开展情况，提炼遗忘工作中的好经验、好做法，客观分析不足和缺点，为2014年度深入开展“互比互学”做好扎实的准备工作，研究制定出活动开展的具体办法。同时，在“互比互学”活动开展中，要做到真比、真学、真评、真促，确保整个活动达到预期目的，取得实实在在成效。
濮阳南停车区
二○一四年三月六日
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