实习报告 3_实习报告
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XXX2012年7月23号—2012年7月28号
实习报告 3
实习时间：2012年7月23号—2012年7月28号
实习地点：呼叫中心；特种柜车间
这周是实习的第三周。呼叫中心上早班:7:30—13:00.下午的时间在特种柜车间工作。前几天主要是贴海绵，贴这个东西是为了不让发泡剂进入冰箱里面。工作很简单，可是按照我刚开始的做法就很慢，车间里的大姐告诉我她们的方法，果然很省劲。车间主任告诉我，壳上面戳的小孔贴上海绵就可以达到既能交换空气又不让发泡剂进入的作用，我还真是小看了这简单的工序。后面两天在一楼拧电线还有贴包装纸。虽然这些工作都是很简单的重复性动作，可是每个做起来都很有讲究，车间里的老工人都有一套自己的方法，做起事情来又快又好。而且这些看起来没什么技术含量的工作工人们都给予了十分认真的态度，就比如贴包装纸，就不能有一点的褶皱，要先除掉发泡剂，打一遍洗洁精，再贴上去纸，再打一遍洗洁精，最后还要一下一下的刮平，整整齐齐的。车间这些工作需要损耗的胶水，胶带，纸张等很多，有些时候需要提高一下工人的节约意识，这些东西造成的污染也不小的。
呼叫中心的工作和原来一样。有个问题有些疑问，像现在维修的旺季，有些用户的冰箱冷柜坏了，重要零部件申请需要一定的流程，就需要相当的时间，但是有些用户，特别是有些做生意的用户真的是耽误不起这个时间的啊。类似这种用户等了很久就会一直打电话，我们也是相当理解用户的。不知道这个流程能不能短一些，节省一些时间。
2012-7-22
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