关于组织学生顶岗实习的实践与探索_学生毕业顶岗实习报告
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关于组织学生顶岗实习的实践与探索
顶岗实习，就是针对传统教育教学模式的不足，以学生的实际需要为出发点，以全面培养学生的实践能力为基本要求的一种创新。在人才培养模式、课程体系等教学改革中，加强学生的顶岗实习和培养学生的实践技能是关键环节。对学校来说，“顶岗实习”把社会实践作为试金石，增强了职业学校办学定位的科学性、人才培养的针对性、服务社会的适应性；对学生来说，通过顶岗实习，不仅可以验证、巩固和升华课堂上学过的知识、补充课堂上学不到的知识，而且还能够磨练意志、增强体魄、培养团队精神、丰富社会经验，为毕业后就业和创业打下坚实的基础。因此，顶岗实习是密切中职教育与工作实际的联系，促进理论与实践紧密结合，更好地服务就业的重要纽带，也是推动高职教育改革，强化实践教学，提高培养质量的有力举措。
问题的关键在于，中职学校如何有效组织和开展“顶岗实习”。具体来说，在“顶岗实习”过程中如何加强制度保障，如何实施安全管理，如何协调方方面面的关系，如何调动学生的积极性，如何预防和处理突发事件，如何保证实习效果等，亟需学校教务处、教学系及带队实习教师在实践中不断总结和探索。本文结合广东省电子技术学校湛江校区电子专业学生到惠州优爱特电子有限公司顶岗实习的做法谈几点体会和思考。
一、建章立制，严格规范实习学生言行举止
建立与执行规章制度，是学生顶岗实习稳定有序、日常生活和谐安宁、圆满完成实习任务的重要保证。同时，也是规范教师和学生言行举止的基础性工作。学生顶岗实习两个多月以来，带队实习教师结合实际情况，先后建立了十项规章制度。具体包括：上岗前点名制度、带队教师日常检查制度、班干部值班制度、请销假制度、签订责任状承诺制度、安全工作讲评制度、应知应会理论知识考试制度、全勤奖励制度、突发情况通报制度、工作业绩考核制度。并且随着实习工作的不断深入，对现有制度及时修改补充，并根据需要建立新的制度。
建立规章制度只是一种管理手段，更重要的是教育学生严格执行各项规章制度。首先，带队实习教师带头遵守规章制度，注重用制度管己、管人、管事，为学生做出榜样；其次，向学生讲清建立规章制度的重要性和必要性，增强学生的纪律意识、规范意识和制度意识，广东技校学生把遵规守纪变为一种自觉行为；再次，开展选树遵守规章制度典型活动，对自觉遵守规章制度的及时提出口头表扬，给予精神鼓励。对遵守规章制度不严，甚至违规的学生，公开提出严厉批评，并注重使批评真正起到教育本人、警示大家的作用。
二、思想领先，深入做好一人一事思想工作
思想是行动的先导，思想稳定是做好其他工作的前提。鉴于此，在组织学生顶岗实习过程中，无论事务性工作多么繁杂，无论各个环节这事那事多么琐碎，带队实习教师都要把做好学生的思想工作视为贯穿顶岗实习始终的重大责任来担当。然而，做人的工作谈何容易？尤其是做好思想活跃、活泼好动、似成熟非成熟的大学生的思想工作更不容易。带队实习教师深知学生远离学校，远离家庭，在日常工作和生活中遇到的新情况会随时诱发学生思想波动。例如，个人受到表扬、奖励或集体拿到“流动红旗”时，学生很容易滋生骄傲自满情绪；由于工作失误受到批评时，学生往往会沮丧；业绩考核成绩不佳时，学生自然情绪低落；对有些问题的处理自己觉得不公正时，学生难免愤愤不平；同学之间、师徒之间、上下级之间
产生误解，甚至发生口角时，一些学生便会感到彷徨和无助；当得知家里出现非正常情况时，学生总会表现出挂牵，长时间挥之不去，甚至工作状态受到影响。再如，有的学生家庭条件比较优越，学校离家又很近，在学校的时候几乎每周都能回家一两次，在家里不仅能享受家长的宠爱，而且顿顿能品尝丰盛的大餐。可是，到离家几百公里的地方实习，尤其是工作忙、任务重、身心疲惫时，就会归心似箭，思想极不稳定。
针对学生思想上暴露和尚未明显暴露出来的问题，带队实习教师坚持“思想领先”的原则，认真做好一人一事的思想政治工作，收到明显效果。具体做法有五点：一是随时观察。掌握学生思想动态，善于从学生的表情变化和行为举止中发现思想问题，据此超前做工作。二是深入了解。经常与职工班组长、领班进行沟通，获取学生思想波动的信息，抓住苗头做工作。三是快速反应。一旦掌握情况立即找相关学生谈话，并及时与家长沟通，力争把问题化解在萌芽状态。四是重点突破。针对难度较大的思想工作，带队实习教师必须怀着耐心和爱心去做，推心置腹的与学生和家长交谈，用真诚、厚爱和责任心感化学生。五是防止反复。针对学生思想出现反弹的现象，带队实习教师坚持反复做、细致做、苦口婆心地做，一直到做通、做扎实为止。
三、安全至上，确保学生实习期间万无一失
安全重于泰山，安全压倒一切。带队实习教师应清醒地认识到，学生在外实习期间，保证其人身和财物安全是头等大事。为此，必须在安全问题上确保“三个放心”：一是让学生放心。让学生认识到只要按照规章去做，听从指挥和派遣，个人安全绝对是有保障的。只有学生感到安全，学生顶岗实习才专心。二是让家长放心。现在的学生基本上都是独生子女，且大都娇生惯养，家长对孩子的安全十分关注。只有孩子安全，家长才安心。三是让学校放心。如果在学生人身安全上出了问题，不只是影响办学声誉，更重要的是会给家庭造成不幸，给家长带来莫大的悲伤和痛苦。只有学生安全，学校才放心。
那么，怎样才能把“三个放心”落到实处呢？带队实习教师主要采取了五项措施：一是进行安全知识培训。一到实习点，带队实习教师做的第一件事，就是组织学生进行安全知识培训。一方面向学生灌输安全理念，帮助学生打牢思想基础，使其从内心深处高度重视安全问题；另一方面教会学生保证安全的方法，耐心细致地提醒和指导学生该做什么、不该做什么，该怎样做、不该怎样做。二是把安全知识列入必考内容。在定期进行的理论知识考试中，每次都把安全知识题列为必考内容，其目的是为了警示学生时刻绷紧“安全”这根弦。三是把安全作为业绩评价的重要指标。在对学生进行业绩考核时，始终坚持把安全要素作为确定级差的重要指标，必要时实行“一票否决制”。四是择时讲评。由于学生的具体岗位不同，工作性质也不同，学生做不到同步上班、同步休息。针对这一实际情况，带队实习教师采取“见缝插针”的方法，充分利用上班前、间休、倒休或下班后的时间进行安全情况讲评。特殊情况下，采取按不同岗位分片讲评的办法。五是为学生购买?“人身意外伤害保险”，做到防患于未然，尽量降低安全事故成本。
四、沟通协调，融洽上下左右各方利益关系
沟通协调历来是管理学中的重点内容之一。组织学生顶岗实习，同样离不开这一重要管理方法。带队教师从实践中体会到，在组织学生顶岗实习的过程中，所涉及到的利益关系就像一个圆环，这个圆环上的利益方至少包括学生、学校、实习点、实习岗位、顾客、家长、带队教师等。然而，只有妥善处理上、下、左、右、远、近各方利益关系，才能确保这个圆环正常转动。毋庸置疑，带队实习教师在确保这个圆环正常转动中起着关键性作用。因此，带队实习教师必须勇于担当，善于与各方有效沟通和积极协调。
从当前来看，带队实习教师的沟通协调大体涉及七个环节：一是随时保持与学生当面或电话沟通。知道学生在哪里、干什么、有何求助。二是经常保持与学校沟通。及时通报实习情况，征求学校的意见，接受学校的指令。三是随时保持与实习点的沟通和协调。一方面征求对顶岗实习的意见和建议，了解眼下有什么新任务需要承担；另一方面提出面临的困难和求助需求。四是经常保持与各岗位负责人沟通。深入一线了解和掌握学生工作情况、存在问题和整改措施。五是随时保持与实习单位沟通。经常深入学生顶岗的部门，了解情况。六是随时保持与学生家长沟通。带队实习教师的房间电话专门开通了长途功能，手机24小时开机，以保证在第一时间收到家长提供的信息，第一时间向家长发出有价值的信息。此外，还利用“电话家访”的形式向家长通报学生的日常情况、征求家长的意见。如果学生请假回家了，还要向家长求证学生请假的事由是否真实，是否安全到家了，计划什么时候返回等。七是带队实习教师之间随时沟通，以便互通情况、交换意见、确定工作方案，等等。
五、定期轮岗，培养学生一专多能综合素质
任何一个单位不仅具体工作岗位有所不同，而且这些岗位相比之下在劳动强度、责任大小、技能要求、服务对象、上下班时间等工作性质和特点方面都有或大或小的差别。为使学生尽量对不同岗位都有所尝试、有所体验，并为丰富学生的阅历和经历创造条件，带队实习教师在征得实习所在单位同意的情况下，实行了学生定期轮岗的做法。实践已经证明，定期轮岗对于培养学生一专多能的综合素质发挥了重要作用。
然而，实行定期轮岗制，必定要经历一个由不适应到逐渐适应的过程。刚刚推行这一制度的时候，曾经遇到来自两方面的阻力。一方面是实习单位及其部门、班组嫌麻烦，对此不大支持。其理由是，学生经过上岗前的培训，已经了解了工作性质，熟悉了注意事项，掌握了工作流程，如果换一批新手，不仅一切都要从头做起，而且会使正常的工作秩序受到影响。另一方面是学生想不通。多数学生认为，好不容易熟悉了岗位，又要从头学起，岂不是多此一举嘛？个别学生觉得，原来的岗位相对来说比较清闲，不愿到艰苦的岗位工作。针对这些现实问题，带队实习教师首先找实习所在单位的领导说明情况，争取单位各部门各环节对新举措的理解和支持。然后，向学生讲清楚实行定期轮岗的意图、益处和操作方法，并教育学生树立大局观念、着眼长远观念和“一盘棋”思想。通过上上下下做工作，定期轮岗制得到了实习所在单位和学生的广泛认可。
经过不断“磨合”、不断探索，定期轮岗已成为顶岗实习中的一项长效机制。现在的情况是，每当将要轮岗的时候，各个岗位的负责人和学生都会从思想上、心理上以及其他方面做好充分准备，这在一定程度上确保了工作“无缝”衔接、平稳运行。学生深有感触地说：“不同岗位使我们学到了不同的知识，也得到了不同的锻炼，自我感觉比过去阅历广了、能力强了，也显得成熟了许多。早知道这样，干嘛当初想不通、哭鼻子啊！”
六、人文关怀，让学生感到一枝一叶总关情
俗话说：“一枝一叶总关情”，“人逢佳节倍思亲”。高职三年级学生的年龄大都在20岁上
下，虽已步入成年，但在长辈眼里他们仍然是小孩子。尤其在他乡实习的情况下，他们渴望亲情关爱、真诚呵护、人文关怀。一遇到节日，这种欲望更加强烈。面对此情此景，带队实习教师发自内心的感到，注重对学生施以“人文关怀”，是确保他们身心愉悦、思想稳定、工作努力、圆满完成实习工作的有效方法，这本身也是思想政治工作的重要组成部分。鉴于此，经过多方做工作，初步构筑起了一个人文关怀平台。一是学校关怀。学校相关部门的领导经常专程到实习点慰问学生，了解学生有什么困难和需求。二是实习点关怀。领导经常过问学生工作和生活情况，及时解决存在的问题。三是带队实习教师关怀。带队实习教师每天像对待自己的子女一样关心、爱护、体贴学生，甚至整天如履薄冰，生怕学生出什么闪失。尤其当学生生病时，教师们更是忙上忙下、寝食不安。
七、几点思考和建议
在组织学生顶岗实习告一段落之际，带队实习教师不仅感触很多，而且也提出了一些思考和建议。
第一，深入贯彻教育部16号文件精神，提高中职学校师生员工对“顶岗实习”的认识，使其成为长效机制。制定可操作性强的实施办法，明确相关方权利和义务，进一步规范学生顶岗实习组织和管理工作。
第二，建立跟踪学生实习档案，对在顶岗实习中表现突出、取得相关荣誉称号的学生给予奖励，对做出重大贡献的可尝试作为学生考取相关资质、专接本、介绍就业等的优先条件。
第三，根据学生实习地区、岗位、工种的不同，以文件形式明确学生实习期间最低生活费补助标准。
第四，加强实习教师队伍建设，不断提高实习教师的政治、思想、业务、道德、心理等综合素质。加大对实习教师的培训力度，不断提高实习教师的思想工作、有效沟通、组织协调、应急处理、驾驭全局等管理能力。尊重实习教师的劳动，调动积极因素，落实相关待遇。
第五，制定学生实习量化考核细则，完善实习教学检查、评估办法及标准，客观评价中职学校实习教学质量，把高职院校的实习教学情况纳入对中职学校办学水平综合评估的重要指标，总结推广典型经验。
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