太平洋实习感受(推荐)_太平洋保险实习报告
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太平洋寿险焦作中支实习报告
2011年6月13号是我踏入中国太平洋人寿保险股份有限公司焦作中心支公司的第一天,我怀着一份激动和好奇的心情开始了我的岗前实习与培训。短短的两天实习时间,使我对保险有了重新的认识,学习到了许多新知识,让我受益匪浅。
我实习的部门是运营中心部,运营中心的田经理安排我跟着公司前台的庞老师学习,在庞老师的指导下,我遵守纪律,虚心学习。
现在,我就目前学到的知识,向田经理做一个小总结,望田经理批评指正:
1、审单:就是客户和保险公司之前签订的一种保险合同(称为:投保单),这个合同通常由业务员协助办理,我们的工作就是:收到投保单后,要按照公司的承保规则进行检查(具体规则,庞老师还在教我)。
通过审单环节,我学习到了:未成年人作为被保险人需要的手续和成年人作为被保险人需要的手续是不一样的;分红险和传统疾病险的区别;客户签名的重要性以及为什么需要银行存折等等。
2、保全:保全分为退保类、给付类、变更类等。
退保类之撤保:就是客户在收到保单后十日之内(以签收单为准)提出的退保申请;
退保类之退保:就是客户交费期内(交费一年内或若干年后)提出的退保申请;
通过退保环节,我学习到了:撤保和退保的区别;撤保中十天犹豫期的重要性;每个险种的退保金计算是不一样的;
给付类之红利给付:有的险种就像银行存款一样有利息,保险公司称为红利,客户可以每年来公司领取该红利,我们的工作就是,告知客户领取红利需要准备什么手续,并帮助客户把手续完善后(同时要检查客户提供证件的真伪),及时给付红利金给客户。
给付类之定期给付:有的险种每年的特定时期是可以来公司领款的,就如红利给付一样,我们应该在工作中提供热情的服务,准确、及时的将定期给付款给客户。
变更类:在这两天的学习中,我知道变更类的范围很广,我目前只学到了投保人变更,被保险人变更、受益人变更以及身份证号变更等最基本的变更常识。明白了变更类在实际工作中也是经常遇到的,知道变更时检查客户证件以及提供证明真伪的重要性等。
实习总结:
通过本次实习,我学习到了以上的知识,也知道了什么是投保人,被保险人,受益人,意外,疾病等,对这些专业名词有了真正的认识。这将有助于我更全面地认识自己和了解岗位,同时也很期待以后的学习安排!
非常感谢中国太平洋人寿保险股份有限公司焦作中心支公司给我提供了这样一个机会。
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