实习报告4_4实习报告

2020-02-28 实习报告 下载本文

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从学校毕业的我们,对自己未来的工作总是充赤各种亦真亦假的源泉动力,无形中规划自己在工作中会是如何如何的进取,如何从基础做起,直至达到以往的向往。找工作,也并非如同我们憧憬的那样简单,一次次的失败把最初慷腔有力的心气一点点消磨,让我们不时的感到压力和紧迫感。但是我们年轻,不应该就此因这小小的挫折击败,我用心总结了每次面试的失败。我喜欢安分的工作,坐在办公室办公是我希望的,我是物流专业,但在我们的课程中学过基础会计,我喜欢这门课程,借着仅有的会计基础和对工作环境的向往,我面试了天都酒店出纳的这份工作,也顺利通过了两次面试,对于这份小小的成就,我很开心,如愿的找到了我希望的工作。

我工作的酒店天都大酒店,是一家按三星级配置,集商务、餐饮、娱乐为一体的新型酒店。这边员工很多,无论客房、餐饮、厨房,每个部门都有它们自身的工作要领,要求每个员工自身素质、服务态度达到一定的标准。我不怕吃苦,我希望在这边可以学到很多实践的东西,可以积累更多的工作经验,作为我的工作起步,我下心要做的很好,得到大家的认可。在实习期间,我的工作及我的心得体会如下概括:

1.一、实习内容与体会:

在酒店做出纳工作,觉得这样的工作每天反复,但对于我们刚进入社会的的实习生来说,在这样的反复中也有很多我们需要改进和完善的纰漏点,简单的问题、事情真正着手并不是想象中那么轻松容易,尤其是对于出纳这一类的的工作需要我们发自内心的细心、谨慎。

1、每天上班,我会提早把办公室打扫干净,在这样的工作环境下我发现自己心情会更加舒畅,也可以为其它同事创造一个舒适的工作氛围。使得工作能够得心应手。

2、其次每天早晨去大厅前台收现金,把上一天餐厅、客房的收入做出统计,每天都有大量的收入,营业收入必须是当面点清,这样才不容易出错,统计好后再回办公室登记现金日报表,完后交给会计做审核。登记日报表也是比较麻烦的,客房方面还好,尤其是餐厅方面的,比如酒水钱、主食钱等,每一项都得点清,一一登记。有一次收完现金后,在登记日报表的时候,误将酒水钱登记成主食钱,之后还好在会计审核的时候被发现,及时的纠正,这让我对日后的工作更加谨慎的对待。一旦粗心大意有时也会给自己造成损失,由短缺就得赔钱,有时也会给会计造成账目混乱不清。所以出纳这份工作就是细心、细心、再细心。

3、不定时负责客房、餐厅收银员前来兑换零钱、领取发票、收款收据对于这些要做详细登记,票额、票号、金额这些必要的信息必须有具体的登记,以防日后方便查找。兑换零钱的时候最容易出错,多了给自己造成麻烦,少了给收银员造成麻烦。同时要与收银员有很好的沟通这样便于查找错误,反反复复的工作要有必要的耐心,谨慎性。

4、每个月中都有都会有不同的供货商,对于烟酒、饮料、厨房备料等这种大批量的供货商是半个季度前来领取一次,对于厨房食物都是三个月前来领取一次,而对于其他雇工都是月结一次。所有这些供货商前来领取货款时必须审查其货单、领款单的金额大小写是否一致,是否有经理的核对同意付款的签字。有时候不注意看会有复印到不属于天都酒店的其他同意付款单子,这样就容易将货款付错。有次将亚华酒店的一张3000钱元的食物货单付了,结果在整理单据的时候别发现,于是给那个供货商打了电话也承认了,最后就把货款退了回来,其它同事都说我运气好,要不然就得自己赔了。我很庆幸遇到这么好的客户,所以自己也要认真对待每一位供货商,认真对待每一份货单,尽量避免自己这种错误的发生。

5、月初、月末是最忙的时候,月初主要是对税务局报税,根据会计交来的税表去税务局报税,然后根据其纳税额的数字相对应的领购发票,去税票征安员那里签字审核,有时候那些征管员连税单也不看就说这不合格那不合格,而且带着很不耐烦的强调,以后税务报表做不好就别拿来报税。而且有时候明明还有半小时的时间可以办理,他们就会说时间来不及了明天在来,第一次我不明白状况就和他们说结果碰了一鼻子的灰,发票也没领到,回来之后同事都劝我,让我以后不能和他们碰壁,必须得和和气气。因为只有得到征管员签字审核才能顺利到大厅去领发票。我突然间觉得这个社会有点复杂,并不像在学校所想象的那么简单,那么美好,很想念学校简单的生活,没有势力的氛围。

6、其次对于电话费、电费等一系列工作都得按时去交,并且要时常去银行存库存现金和兑换零钱,去兑换零钱有时候得跑几趟也换不来,不是不给兑换就是冷言冷语相对,经过上次的经历让我明白有些事情只能忍着,才有可能是自己的工作顺利进行,所以还的硬着头皮听着他们的冷言冷语,要学会自己安慰自己,忍一时风平浪静,退一步海阔天空。同时也是对自己的一种磨练、一种成长。

7、月中,一般是转账业务较多,去银行对公平台进行转账,在转账支票上盖公章,然后写上代理人的姓名、身份证号,填写进账单,收回回单即可。每个月的13至15号发工资,这更是一个需要细心的环节,提前将每个人的工资整理出来,以便发工资时不容易出错,这是一个最容易出错的环节,一个个签字领工资,避免重领、错领。

8、月末,26号扎帐,把当月发生的所有收入、支出转交会计,会计根据合计金额进行核对并开出内部转账单,供货商会和会计对账之后拿内部转账单前来领款。

通过几个月的实习,我逐渐认识到很多现实的东西,无论对人对事,都要用合理的潜规则处理,并非自己真实的对待。其次,涉及金钱,或熟人或其他,遇钱必须当面点清,不要因为感性的信任或是不好意思觉得没有必要而出错,钱有时候还是很伤感情的。我最深的体会是做每一件事的前提就是认真、细心、谨慎,脚踏实地尤其有关金钱方面的工作,这样才会有不薄的收获,工作才会顺利,尽管顺利中任然有曲折但是顺利中的曲折还是很好解决的。对于自己力所能及的事情必须学会忍耐,尽管以往的自己无法容忍别人的冷言冷语,势力的眼神,但是通过这次得实习我明白了有些时候不忍耐是砸掉工作的主线,当然这也是缺乏沟通的,良好的沟通也是工作中一个重要的因素。同时,我明显的感觉到作为一个社会中人很不容易,尤其是对于我们这样一个刚刚毕业的大学生,缺乏太多的社会知识,没有足够的经验就无法立足于这社会中,要想立足必须还要更多的磨练、锻炼。

二.实习建议:

作为应届实习生,缺乏足够的工作经验和足够的耐心,比较难适应这社会的大家庭,有很多只能若不敢言的事,没有良好的人际关系,良好的人脉关系是适应社会生存的必要条件,同时也工作的需要。再者大学生必须注重理论与实践的结合,更偏重于学生的实际操作能力,而不是读死书死读。理论与实践是同等的重要,所以课程应该对半,因为大学校园应该是一个小社会,通过小社会的培养,易于进入大社会,同时也容易适应这个大社会。而且还易拥有自己的一片小天地。

三.实习总结:

转眼之间为期几个月的实习已经结束了,回往几个月的实习生活,有伤心的事,也有过难过的事,但是不管怎么都算走过来了,感觉自己充实了好多,尽管学校每天都在学习知识,但任就觉得很空虚不如实际来的充实。虽然工作中避免不了出现错误,但是这种错误是在为自

己下一次的工作做积累知识,是一笔不扉的财富。每一个成功者,都会有无数次得失败,但这都不是真正的失败而是下次成功的丰富经验。所以作为一个刚出社会的大学生更不应该害怕错误的出现,反而应该希望错误出现,这样才能够逐渐进步、成长。尽管我的专业是物流管理,但是我觉得我选择出纳这类工作是很正确的选择,让我可以拓展一下这方面的理论知识与实践操作的能力。同时,也让我明白了些许做人的道理,就在我实习期间错付出的的三千块钱,最后供货商还是还回来了,做人就应该诚实、脚踏实地靠自己的努力让自己幸福。社会之中显然是不同于学校,学校中没有那么多的竞争、那么多的势利眼,同学之间都能和平相处,平等对待,互帮互敬,还有那么多真正的纯友谊,但是社会中更能让人成长。

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