医疗安全整治活动工作心得体会_学习医疗安全心得体会
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医疗安全整治活动工作心得体会
检验科
近1、2年来,我院连续出现几起典型的医疗安全事件,暴露出部分科室和人员医疗安全意识淡漠,存在较多医疗安全隐患,对病人健康造成较大影响,同时损坏了医院整体形象。在此背景之下,今年年初,我院医务科牵头各职能科室,查找工作中的安全隐患,坚决遏制医疗安全事件的抬头趋势。
检验科经过开展大讨论、大排查,明确了近段时间较为明显的3个医疗隐患,分别是:
1、标本保存和处理不当造成检验报告迟发和漏发;
2、危急值报告疏漏;
3、急诊检验流程不畅。随后在科室领导的组织和引导下,全科成员积极参与,努力转变观念,事无巨细,以提高医疗质量和医疗安全为目标,结合“三好一满意”和“星级窗口建设”活动,围绕三个重点整治的医疗安全隐患进行整改。
重大事件的起因往往是微小的,甚至是微不足道的,正因为微小,让人防不胜防,毫无察觉,让人麻痹大意,才可能造成意想不到的后果,甚至是非常重大而又悲惨的后果。作为科室医疗安全隐患整治活动的安全员,我认为医疗安全管理工作必须认真培训、落实制度、加强监管;通过医疗安全制度和案例的学习使医务人员的责任心得到加强,平时严格执行规范操作,落实核心制度,也要加强其他各项制度的落实与考核,牢固树立医疗安全责任意识,避免医疗安全事件的发生。
在本次医疗安全整治活动中,我有以下几点体会:
一、健全医疗安全管理制度,要制订质量保证和持续改进方案,开展医疗质量和安全评价,不断提高医疗安全管理水平。我们整治过程中,都在对标本处理、急诊检验和危急值报告的制度进行不断持续的改进,同时不断地评估和检验,得到了很好效果和使用性的双重好处。
二、要切实树立“以病人为中心”的核心价值观,加强医德医风建设,以高度的责任心和专业精神对待病人、热情服务。医疗安全隐患很多时候是责任心不够埋下的种子,所以加强医务人员的医德医风建设不能松懈。
三、是抓好质量管理的重点环节。要进一步加强基础质量管理,狠抓每个检验流程中重点环节、重点区域、重点人员的管理;加强质量检查和考核,制订并落实考核方案和奖惩办法;加强对首诊负责制、案例讨论制度和查对制度等核心制度的落实和检查。
四、是加强医患沟通。要注重对患者的人文关怀,健全医患沟通制度,完善医患沟通内容,提高医务人员的医患沟通水平;医务人员应及时向患者及其家属说明标本采集和留取注意事项、检验报告的发放方式、领取检验报告的时间等内容,认真、细致地做好解释工作,把对病人的尊重、理解和关怀体现在医疗服务全过程,努力构建和谐医患关系。
五、是建立医疗安全事件报告机制和应急处置机制。建立并落实医疗安全事件报告制度,提高预测预警和分析报告能力。同时要做好医疗安全事件的应急处置预案,一旦发生医疗安全事件,立即启动处置预案,积极有效应对,尽可能消除医疗安全事件的不良影响。
六、是建立医疗安全责任追究机制。领导管理小组要切实履行医疗服务监管职责,加大监管力度,对发生严重医疗不良事件的人员要敢于打破情面,按照制度对相关责任人进行严肃处理。以上是在本次的医疗安全整治活动中我自己从整个参与过程中所得到的一些体会,某些观点或许不够完善,但从本次的整改活动中我感觉自己和身边的人都学习到了不少东西。
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