六、案例分析（考试出2道，2*8分=16分）1、2008年4月的一天，导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时到达。人数、国籍一一对上号后，小汪就带领...

导游实务案例分析1、在本案例的购物环节，李小姐操作失误的有： A增加参观刺绣作坊的游览项目B带旅游团所去的购物商店并非定点购物商店 C对游客的购买行为进行劝说D...

家长:尊敬的家长你好：我校规定4月3日中午开始放月假，具体时间是4月3中午日到4月8日，由于我班学生正在参加鼎盛王朝的演出排练，故家远的学生不能回家.家在近处的可以晚...

案例1：2010年7月16日 据香港《文汇报》报道，内地访港旅行团被强迫购物的“丑闻”接连发生，一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片，15日旋即在全国多个省市的电视...

一、送团案例：清晨8时，某旅行团全体成员已在汽车上就座，准备离开饭店前往车站。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团行李情况（全陪告诉她全团...

第五章案例分析2001年，湖南省某木材公司启动了一项工程：为员工建设住宅楼。木材公司向主管部门递送招标申请的时间是2001年5月25日，并于当天将招标文件发放出去了，各...

案例分析：导游接待技巧案例案例1安排活动应“因人而异”某年5月，北京的导游员姜小姐接待了一个15人的法国旅游团。该团在京日程安排得很紧凑：第一天晚上入境后，到饭店...

监理员案例分析一、某工程，建设单位通过公开招标与甲施工单位签订了施工总承包合同，依据合同，甲施工单位通过招标将钢结构工程分包给乙施工单位。施工过程中发生了下...

十一、债权业务的审查！20X3年1月,审计人员在对某电扇厂应收账款进行审计时,发现在应收账款明细账中,”市宏丰商场明细账”20X2年1月1日借方余额1元,本期借贷方均无...

65．1998年8月，县公安局在审查孙某卖淫案中发现张某曾有嫖娼行为，遂于当年9月对张某作出罚款1000元的处罚决走。张某不服该处罚决定，提起诉讼。法院经审查认定张某最后...