第五节 导游服务集体一、导游服务集体旅游团队的导游服务工作繁重复杂，不是一个人所能完成的，而是由一个集体共同完成的。这个导游服务集体一般由全程陪同导游人员...

第一章导游服务第一节导游服务的产生与发展一、世界导游服务的产生与发展（一） 古代的向导1、“旅游”一词最早出现于19世纪初，但旅游活动早在古代就已经出现了2、人...

第一节 导游服务的产生于发展有文字记载的旅游活动可以追溯到商周时代。夏禹被认为我国最早的探险家和旅行家。影响较大的旅行方式主要有：帝王巡游、公务行游、商...

 1841年7月5日，英国人托马斯˙库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往拉夫勒参加禁酒大会，标着着近代旅游活动的开始。  1949年11月成立了“厦门华侨服务社”；  ...

（一）．导游服务的概念：导游人员受旅游社委派，代表旅行社按计划组织协调旅游活动，包括提供接待，咨询服务，陪同旅游者参观游览，讲解旅游景点及其相关知识，安排旅游者生活及活动...

1.按照旅游者的组织形式可把旅行社产品分为（ ）。 A.包价旅游和部分包价旅游 B.观光旅游和文化旅游 C.大众旅游和单项旅游 D.团体旅游和散客旅游 答案：D 参考依据：《旅...

第二章 儿童社会工作（考点）本章共有三节内容组成，结合三一原则学会理解。 第一节 儿童社会工作的概述 第二节 儿童社会工作的主要内容 第三节 儿童社会工作的主要方...

第二章：儿童社会工作1、下列有关儿童的说法中哪项是正确的？（）A、儿童由于只是处在生命的初期而并未受到应有的关注 B、人脑部发育和身体发育的高峰期都出现在儿童期 C...

第二章 导游人员 第一节 导游人员的概念一、导游人员的概念和分类导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲...

第二章导游服务一，导游服务的概念和服务范围（一）导游服务的概念：导游服务是指代表被委派的旅行社，按组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导，讲解和相关的旅...