Appendix 1 Questions and Answers 1.What is the guide?The guide is the person who gets the certificate of guide qualification according to “The Mana...
2008导游考试实务模拟题:应变能力题及参考答案一、外国人护照丢失怎么办 ? 1、请客人冷静回忆,详细了解丢失情况,尽量协助寻找2、如确己丢失,应报告社领导,由旅行社开...
茶, 晚上睡觉前一定要提醒游客洗个热水澡,适当吃些预防感冒的药片, 等等。同时,导游员也要学会一些在雨中讲解景点的本领, 使游客在雨中也能得到美的享受。如果在...
2015年陕西省高职院校导游服务技能大赛《现场知识问答》题库该试题库共分为导游业务和旅游政策与法规两部分,共500道题,其中导游业务200道题(判断题100题,单项选择题1...
武汉九州方圆教育www.daodoc.com Appendix 1 Questions and Answers 1.What is the guide?The guide is the person who gets the certificate of guide qualific...
导游业务部分1. 产品是由实物和服务结合体。向旅游者销售的旅游项目,其特征是服务成为产品构成的主体,其具体展示主要有线路、活动和食宿。2. 新中国第一家旅行社,是19...
导游规范服务问答一 什么是导游人员?导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。二 什么是...
内乡县衙(现场问答)1、内乡县衙照壁绘画主要起到什么作用? 答:以此画警戒官员不要贪赃枉法2、简述“天理、国法、人情”的含义?答:天理指天然的道理,国法指国家的法律,人...
导游实知识点综合一、导游服务类型:1、图文声像导游;2、实地口语导游二、导游服务的范围:1、导游讲解服务;2、旅行社生活服务;3、市内交通服务三、旅游活动的发展趋势:1...
岳 麓 书 院1、“福”、“寿”二字在赫曦台的内壁两侧。√2、岳麓书院有一匾额与对联:“惟楚有材,于斯为盛”十分著名,请问是哪个门上的? 大门3、“整齐严肃”四字是...