老客户的营运和维护一：客服关怀1：在一年中选取五个重要节日（元旦、春节、五一、十一、中秋）2：以彩信的形式发送祝福短信3：彩信的规范：彩信以文字或者图片的形式发送，内容...

如何开发和维护老客户 要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把 新顾客变成老顾客。 失败的销售人员常常是从找到新顾客来取代老顾客...

老客户维护方法 “开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这是一条销售的黄金法则。稳定的老客户资源不仅可以使自己的工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重...

怎样维护老客户面对单个客户的流失，很多企业或许会不以为然，而一旦看到这个惊人的数字，不由会从心中重视起来。 获取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍，而且一个...

老客户拜访计划及管理办法根据营销学原理，开发一个新客户的成本是维持一个老客户的2-6倍，而赖克海德和萨瑟的理论甚至提出：每降低5%的客户流失率，利润则会增加25%－85%...

一、产品出现问题1.产品质量出现了问题。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分...

维护老客户的颁奖词（精选9篇）由网友“咕咕”投稿提供，下面是小编给大家带来关于维护老客户的颁奖词，一起来看看吧，希望对您有所帮助。篇1：老客户维护的诀窍 1)更多优惠...

如何维护老客户的方法 ？一、目的要明确1、维护老客户的目的要明确，是让大家热情呢，还是收取一定的费用呢？还是提高满意度呢？还是提高知名度呢？2、本部门的目的一定要和...

根据80/20原则，公司的利润80%是由20%的客户创造的，那么如何才能维护这20%的老客户呢?下面，小编就来和大家分享一下老客户维护的有效途径和方法。1)更多优惠措施，如数...

淘宝老客户维护方案（一）有研究证明发展一个新客户的成本是维护一个老客户成本的10倍，老客户的回头率是大商家最关心的问题，没有老客户的商家是长不了的。所以做好老客...