宾馆前台登记制度一、遵守国家法律、法规和单位内部的各项规章制度,积极参加各项业务培训。前台人员必须持证上岗,配戴上岗证。二、主动提示住宿旅客“是否你本人入...
信息采集传输制度一、坚持先登记,后住宿的接待基本原则;实行实名登记制度。登记时,接待员必须认真地核对、填写《住宿登记表》、《临时住宿登记表》上的所有项目,严 ...
住宿旅客登记上传管理制度一、坚持先登记、后住宿的接待基本原则,实行实名登记制度;登记时,前台接待人员必须认真核对、填写住宿登记表并扫描上传,严格执行公安机关的...
会客及安保制度1、非住宿旅客一律不得进入旅客的客房,访客要求会见住宿旅客的,一般在门厅或会客室会见,如访客确需进入客房的,按规定登记后方可进入客房,否则,安保人员...
旅馆业安全巡查制度旅馆业内应设有明显的贵重物品寄存标志,总台服务员应提醒客人贵重物品须寄存。对客人寄存贵重物品时,客人必须填写寄存单,单内填写好寄存时间、寄...
旅馆业前台从业人员资格证考试试题(本套试卷总分100分,答题时间60分钟) 姓名 单位 得分一、填空题(共20空,每空1分,共20分)1.《旅馆业治安管理办法》第二条规定,凡经营 的...
试卷一 境内试题1 单选题01.旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度,按照规定( )。设置专人查验旅客身份证件,并录入旅馆业治安管理信息系统 02.前台工作人员应接...
1.《中华人民共和国治安处罚法》第五十四条第三款规定:“取得公安机关的经营者,违反国家有关规定,情节严重的,公安机关可以吊销许可证”。下列哪种情形可以认定属于“...
全省旅馆业前台从业人员资格证考试试题(本套试卷总分100分,答题时间60分钟) 姓名 单位 得分一、填空题(共20空,每空1分,共20分) 1.《旅馆业治安管理办法》第二条规定,凡经...
卫生院褥疮预报登记制度一.褥疮护理工作目标:(一)完善褥疮发生高危风险的评估体系。(二)探讨褥疮预防及褥疮治疗护理效果评价体系。(三)探索各种慢性难治性创面治疗与护理...