面对面心贴心实打实服务职工调研汇报材料(精)_面对面心贴心实打实
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听实情 办实事 见实效
----田悦分公司工会开展“面对面、心贴心、实打实 服务职工在基层”活动纪实
田悦化肥分公司工会按照省、市总工会和兰花集团工会的统一布署，为深入开展“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动，首先加强活动的组织领导，积极动员各级分工会专兼职干部深入基层一线调研，力求做到听实情、办实事、见实效。
一、广泛宣传，积极营造氛围，扎扎实实推进活动展开 田悦分公司工会组织工会委员和分工会主席，认真学习和领会上级工会文件精神，结合田悦公司实际情况，在征求了部分一线职工意见后，制定了《田悦公司开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施办法》并下发至各分会。同时充分利用宣传栏、厂务公开栏、田悦工会QQ 群、公司内部广播等多种形式，对活动及开展情况进行广泛宣传，并在公司内部报刊《田悦天地》上开辟活动专栏，全面提升活动在公司职工群众中的影响。
二、改变工作作风，深入基层一线，面对面听职工讲实情
为了真正了解职工的思想动态，全体工会干部改变工作作风，深入基层一线与职工面对面交流，变职工群众上访为工会干部下访。为了确保活动真实有效地开展，要求各分工
会主席每月至少要主动找三名职工谈心，并要求做出详细的访谈记录，同时要有对职工反映问题的办理结果，以此作为每月对分工会考核的一项重要内容。工会委员实行蹲点包片，定期在基层班组开展座谈会，对职工反映情况要进行详细的记录并解答，现场无法解答的由工会委员汇总讨论后提交公司领导层。职工对于答复不满意的，可直接向工会主席反映。自活动开展以来共有240余名职工享受到了工会干部的“上门服务”，召开基层班组“心、面、实”座谈会32次，记录蹲点日记、访谈记录200余篇，这样一来，拉近了与职工的距离，取得了职工的信任，为活动的深入开展奠定了良好的基础。
三、想方设法，积极协调，真真切切为职工办实事
为提高饭菜质量，田悦公司工会积极与公司行政协调沟通，在加大对职工餐厅管理力度的基础上将职工的误餐补助标准由原来的每人每天2元增加到每天5元；针对职工反映倒班员工无车坐的问题，田悦工会积极协调加发返厂大巴，从而解决了倒班职工上班坐车的问题；2009年我公司在晋城市岭杰小区为职工组织进行了团购房共计45户，在公司工会的监督督促下45套商品房已于2011年年底全部交房，职工们住到了新房，可是有一件事让他们着实犯了难，每天上下班是个老大难，配合活动的开展工会积极与行政协调，特意为岭杰小区职工住宅房增设了专线上下班通勤车，职工朋
友们得到了实实在在的好处，针对部分车间在工资二级分配上不透明，车间管理人员参与岗位缺员工资分配的问题，工会提交公司领导层讨论，决定由人事劳资部制定缺员工资分配制度，纪委介入调查，一经发现仍有管理人员参与缺员工资分配，严肃处理；由工会干部在操作现场亲自试戴职工反映较大的防尘口罩，并积极进行市场调查后向公司行政提交书面调查报告和资金使用情况分析报告，将特殊岗位的防尘口罩由原来的6元钱一个更换成58元钱一个，大大提高了防尘效果，保护了职工的身体健康，从使用周期来算更为公司节约了劳保资金；今年以来，田悦工会对10余户困难职工家庭、伤病职工家庭进行帮扶慰问，共发放帮扶慰问金20000元；今年9月救助困难职工子女1名，发放助学金1000元，针对职工突发性灾病等情况，工会将第一时间进行及时救助，今年8月份公司职工王超突发股骨头坏死让这个并不富裕的家庭更是雪上加霜，每月近千元的医药费，着实让他犯了难，工会得知情况后，经过调查了解，积极组织协调，为其办理了保外就医，建议其到北京专科医院进行治疗，并将2000元慰问金送到了其手上，经过治疗手术很成功，现已出院在家中调养。
为创建学习型企业，同时调动全体职工的学习热情，田悦工会积极沟通协调，投资近100000元建立了集电脑、图书于一体的职工电子阅览室，每位职工手中都持有一张图书
借阅卡，并开展了特色的读书日活动，由开始的被动接受知识转变为现有的主动寻求知识，充分的丰富了职工的业余文化生活。
配合“心、面、实”活动的开展同时为在职工群众中营造一种“比、学、赶、帮、超”的学习热情，充分调动职工的工作热情，今年以来开展了田悦公司特色技术比武，由原来的公司定项目转变为生产车间报项目，旨在让生产车间根据自有的实际情况，以及现有员工的操作技能，“量身定做”出自己的技术比武项目，这样有助于生产车间对生产操作技能的提高，同时使得职工们的工作积极性大大的提高。共开展技术比武9项，包含了化工单位的各个工种，共计参加比武人数300余人，在比武中涌现出的先进个人，进行了共计10000余元的奖励。
四、将心比心，以心换心，真心付出见实效
田悦工会通过一系列服务职工的活动，一是转变并夯实了管理人员的工作作风，拉近了与职工群众的距离，增进了相互理解，消除了职工的逆反心理，降低了管理难度；二是切实为基层职工办了点实事，提高了工会干部在职工中的威望，打消了职工的顾虑并从此畅通了职工的诉求渠道。三是通过活动开展，进一步提高了职工队伍的战斗力和凝聚力，确保了田悦公司生产的长周期安全运行和职工队伍的稳定。
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