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企业经营战略

一、名词解释

1、企业经营力：就是企业对包托内部条件及其发展潜力在内的经

5、简述影响战略控制的因素的基本趋势？答：①更加重视质量、价值和顾客满意 ②更加重视关系建设和竞争导向 ③更加重视业务流程管理和整合业务功能④更加重视战略联盟和网络组织沟通目标

2、创新目标：①制度创新目标②技术创新目标③管理创新目标

3、赢利目标：①生产资源目标②人力资源目标③资本资源目标

4、社会目标：①公众关系目标 ②社会责任目标 ③营战略与计划的决策能力，以及企业上下各种生产经营活动的管理能力的总和

2、产品的市场强度分析：是企业对当前销售的各种产品自身的市场地位、收益性、成长性、竞争性以及产品组合等方面进行分析。

3、企业购并：是指一个企业能过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而失制、影响被购并的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。

4、职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略和事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。

5、多样化战略：企业为了更多地占领市场和开辟新市场，或避免经营单的一的风险，生往会选择新的领域，这一战略就是多样化战略。

6、事业部战略：是在总体性的公司战略指导下，经营某一个特事实上的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。

7、产品强度分析：是企业的产品相对于竞争产品在质量、外观、包装、商标、价格等方面所具有的优越性。

8、企业经营哲学：是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包托企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。

9、一体化战略：是指企业充分利用自已在产品、技术、市场上的优势，根据物质流动方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。

10、战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定的目标通过一定的方式组成的网络式的联合体。

11、战略制定：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。

12、纵向一体化战略：又叫垂直一体化战略，是将生产与原材料的供应，或者生产一产品销售联结在一起的战备形式。

13、企业战略：是指企业为适应未来的变化，对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。

14、成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

15、进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长。

16、根据制定：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及名职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。

17、纵向一体化战略：又叫垂直一体化战略，是将生产与原材料的供应，或者生产与产品销镶联结在一起的战略形式。

18、企业战略：是指企业为适应未来的变化，对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性、的谋划和决策。

19、成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。

20、进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长。

21、战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施籍以实现企业战略目标的动态调节过程。

22、竞争优势：指在特事实上的产品与市场领域中，企业与竞争企业相比所具优势特征和条件。

23、六种力量模型：行来的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利益相关者共同决定。

24、总体战略：也叫公司战略，它是企业战略中最高层次的战略，它决定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营业务间的支持和协调，它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。

25、企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。

二、简答题

1、简述在确定企业的战略目标时要注意的问题？答：①一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题。②目标应该是可以测量的，只要有可能，战略目标就应该用定量指标来描述 ③目标的设定要有一个明白达到明确期限。④目标应该是积极进取的，具有挑战性。⑤同时有具有现实性和可操作性。

2、简述战略领导班子的组建原则？答：①慎重选择总经理的原则 ②总经理组阁原则③能力匹配原则④和谐合作原则⑤优化组合原则

3、简述行业内“好”的竞争者具有的基本特征？答：①有信用和活力②有明显的自知性③通晓规则④有现实的假设⑤有改善产业结构的战略 ⑥有可协调的目标

4、简述企业实施多样化战略可带来的战略利益？答：①协同效应②分散风险 ③增强市场力量 ④形成内部资本与人力资本市场的效益 ⑤有利于企业的继续成长

⑤更加重视全球导向和区域规划 ⑥更加重视权势架构及其影响

6、简述企业战略计划系统的内容？答：①对企业总体战略的说明 ②企业分阶段目标③企业的行动计划和项目④企业的资源配置 ⑤企业的组织保证及战略子系系统的接口协调⑥应变计划

7、从战略管理的角度简述职能战略的侧重点？答：如何贯彻事业发展的总体目标①职能目标的论证及细分化②确定职能战略的战略重点、战略阶段③确定职能战略的主要战略措施④战略实施中的风险分析⑤战略实施中的应变能力分析

8、简述决定行业进入障碍大小的主要因素？答：规模经济①产品差民化优势②资金需求③转换成本④销售渠道⑤其他因素如专利权等

9、简述企业战略控制过程的基本要求和特征？①适宜性②可行性③可接受性④整体利益和局布利益、长期利益和短期利益的不一致性⑤多样性和不确定性⑥弹性和伸缩性

10、简述战略态势选择的影响因素？答：①企业过去的战略 ②管理者对风险的态度③企业对外部环境的依赖性④企业文化和内部权势关系⑤时期性⑥竞争着反应

11、战略联盟组建中应注意的问题有？（1）慎得选择合作伙伴（2）建立合理的组织关系（3）加强沟能与联系

12、企业战略的构成要素狭义的角度来讲，企业战略由六个要素组成，即经营范围、资源配置、战略目标、战略行动、竞争优势和协同作用。（1）经营荡范围是指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业与其外部环境相素作用的程度，也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。（2）战略目标是指企业在其经或领域里所期望达到的成果水平。（3）战略行是指企业为实现战略目标所采取的重大战略措施。（4）资源配置是指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。（5）竞争配置是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的不同于其竞争的竞争地位。（6）协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。

13、战略管理的发展趋势

（1）战略管理研究重新强调从实践中学习的思想。(6)协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。(2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法(3)重视物质要素和精神要素的相互作用。(4)强调对“优秀战略”的研究。

14、投资组合战略的影响因素及其意义：(1)投资组合战略是指企业的投资中有多少资金应投于长期资产，多少资金应投于短期资产，两者应保持什么样的比例。(2)影响投资组合战略的因素主要有：盈利与风险、经营规模、产业性质。(3)适当的投资组合战略可以使企业的资金得到充分的利用，同时又保持必要的灵活性创造最佳的效果，降低企业的风险。外部环境分析主要有几个层面?

15、外部环境分析主要有三个层面，它们是宏观环境分析、产业竞争分析和竞争对手分析？（1）宏观环境主要包括政治法律、经济、社会文化和技术等因素。(2)产业环境分析包括两上方面，一是产业中竞争的性质和该产业中所具有的潜在利润二是该产业内部企业之间在经营上的差异以及这些差异与它们战略地位关系。(3)竞争对手分析的重点是与企业直接竞争的每一个企业。

16、横向一体化的战略利益？(1)获取规模经济。(2)减少竞争对手。(3)扩张生产能力。

17、转换成本对行业竞争形势产生的影响？(1)转换成本高，进入壁垒也相应提高；(2)行业内现有企业之间的竞争也相对缓和：(3)替代产品的压力越小；(4)供议论讨价还价的能力提高；(5)消费者讨价还价的能力削弱。

18、市场渗透战略的主要思路有？(1)扩大产品使用人的数量。(2)扩大产品使用人的使用频率。(3)改进产品特性。

19、战略联盟组建中应注意的问题？（1）慎重选择合作伙伴。（2）建立合理的组织关系。（3）加强沟通与联系。

20、（1）企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。（2）企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。(3)就战略而言，发展比生存更重要，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务

三、论述题

1、试述企业管理组织现状分析的原则和角度？答：企业管理组织的原则：①有效性原则②统一指挥原则③合理管理幅度原则 ④责权对等原则⑤协调的原则

2、企业管理组织分析的角度：①从分析职务体系入手，看管理岗位设置、人员配备及其素质对完成职能管理的保证程度。②从分析岗位责任制、职权与职责对等性入手，发现是否有改善的可 能性。③从分析职能管理体系的分工入手，看有无通过专业职能管理体系的合理化来改善组织的可能性。④从分析人员素质入手，通过聘任制和建立职务手册，以改善组织。⑤从分析管理体制入手，发现组织中集权分析是否是否有改善的余地。⑥从分析组织结构入手，分析现有组织结构是否适应现行战略的实施。⑦从分析管理层次和管理幅度入手，看是否可以新增或合并管理职能部门。

3、试论企业战略目标核心结构的基本内容：答：企业战略目标一般按四个内容展开：

1、市场目标： ①产品目标②渠道目标③

政府关系目标

4、多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，选择进入新的领域的战略？1.客观评估企业多元化经营的必要性与能力。2.坚持把主业做好之后再考虑多元化。3.新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。4.建立横向组织协调不同业务单位的关系

5、(1)企业最高管理层宣布企业使命，开始战略目标制定过程。(2)确定达到企业使命的长期战略目标。(3)把长期战略目标分解建立整个企业的短期执行性战术目标。4)不同战略业务单位、事业部或经营单位建立自己的长期或短期目标。(5)每个战略业务单位或主要事业部内的职能部门制定自己的长期和短期目标。(6)将战略目标分解至每个人。

四、其他：

1、企业管理发展有区别于上述划分三个阶段：即生产管理阶段、经营管理阶段和战略管理阶段。

2、企业战略是影响和决定企业的基本长期目标与目的，选择企业达到既定目标所遵循的路线途径，并为实现这些目标和途径对企业已有资源进行最优化配置。

3、再次强调企业战略管理向实践相结合的重要性，从而使“学习派”（Learning School）成为战略管理中的主流，此学派提出人们制订战略的过程，其中包括三个阶段：第一阶段是“无序增量主义”，第二阶段是“合理增量主义”，第三阶段是“战略的主动精神”。

4、战略推动力是指企业组织在产品和市场这两个主要经营领域里所采取的战略活动方式。

5、管理分为两大类：企业总体战略和经营战略。

6、安索夫指出，企业在制定战略时，有必要先确定自己的经营性质。

7、企业战略一般由四种要素构成：产品与市场范围；增长量；竞争优势；协同作用。

8、竞争优势指出企业最佳机会的特征。

9、在察觉环境变化征兆的速度和适应的灵活程度上，当然以创造型的ESO为最适宜。

10、战略管理应遵循的原则：

1、因应环进原则；

2、全过程管理原则；

3、整体最优原则；

4、全员参与原则；

5、反馈修正原则。

11、结合论：例如，正在走向成熟的业务单位所创造的现金收入，可用来满足正处于高速成长期的新业务单位对资金大量投入的需要。

12、核心能力论：如日本本田公司（Honda）将小型四冲程汽油发动机的制造技术应用于汽车、割草机和艇外推进机等产品的生产之中。

13、公司战略是这个企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

14、动态的战略管理过程可以分为战略规划、战略实施、战略控制和战略修正四个阶段，每一个阶段又各自包含若干个不同的步骤。

15、企业战略规划：它包括通过对企业内外部环境因素的分析和组合来确定企业的宗旨和性质。

16、企业的宗指：又称企业的使命，是指企业存在的理由和目的。

确定企业的宗指是企业战略管理过程中最重要，同也是最

困难的工作。

政策则是指导人们实施战略的细则。

17、战略管理者的构成企业的各种不同的战略管理者之中，董事会和企业高层经理最为重要。

这是一种最有效的企业战略管理方式。

18、慎重选择总经理的原则

一个企业选择期其总经理时要慎重。一位优秀的总经理，不仅能够带领企业走上成功之路，而且还能为企业培养和选拔出大量杰出人才；相反，一个拙劣的总经理，不仅无法带领企业步入康庄大道，相反不可能使人才流失，人心离散，给企业带来灾难性的命运。这已为国内企业管理实践所证实。

选择合适和优秀的总经理，主要依据的标准是战略方向提出的关于领导者的观念、能力和行为模式的各项要求，以及该总经理是否具备企业所处行业的相关技术和经验，其责任心、事业心是否强烈，等等。

19、转化型：企业战略已形成，应如何着手实施。20、指令型、转化型和合作型更侧重于战略的制定。

21、政治法律环境要素对企业来说是不可控的，带有强制性的约束力，只有适应这些环境的需要，使自己的行为符合国家的政治路线、政策、法令、法规的要求，企业才能生存和发展。有变化快、变化大、影响面大（超出国界）等特点。

22、行业结构的战略分析。着五种基本的竞争力量，即潜在的加入者、代用品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者讨价还价能力以及现有竞争者间的抗衡。

从战略制订的观点看，五种竞争力量共同决定行业竞争的强度和获利能力。常常是最强的力量或某股合力共同处于支配地位，起决定作用。一个企业在某行业中处于极为有利的市场地位，潜在加入者对它不能构成威胁。

市场需求是指市场上的消费者（用户、顾客）为了进行生产性消

费和生活性消费对于商品所产生的需求的总称。

企业建立地点的自然条件和社会经济环境，企业规模、资金力量技术设备、组织机构、人员构成都是属于先天性因素。而社会经济条件的变化、企业领导人的经营管理能力和技术水平升降。

23、企业经营力就是企业对包括内部条件及其发展潜力在内的经营战略与计划的决策能力，以及企业上下各种生产经营活动的管理能力和总和。

从行业动向、消费者行为和企业形象等三个方面进行分析 产品的市场强度分析：

市场占有率是产品的市场地位的重要标志。

销售活动能力分析：销售活动能力分析是在产品的市场强度分析的基础上，以重点发展的产品或销路不畅的产品为对象，对期销售组织、销售成绩、销售渠道、促销活动、销售计划等方面进行分析，发现销售活动中存在的问题及其原因，为制订销售战略、有效地开展销售活动提供依据。

它是前述四个指标的结合反映。

24、企业管理组织的原则：有效性原则；统一指挥原则；合理管理幅度原则；责权对等原则；协调的原则。

企业文化作为一种文化现象应该是指企业在社会实践地程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

“雷达”图分析法

25、企业无形资源有两大项目最为重要：

真正帮助企业在长期水平上建立起竞争优势的资源往往是哪些标准周期和慢周期的资源，其中无形资源在其中扮演着重要角色。企业的能力

持久性资源和能力更多地会偏重于企业的无形资产。

26、竞争的最初形式表现为产品竞争。

企业市场竞争相应进入战略竞争时代，企业战略竞争的重点是优化配置企业资源，有意识、有目的构建企业的竞争优势。竞争者对对手的举措并不迅速或有力地反应。

将市场占有率视为测度企业市场竞争力的最直接、最重要的指标。

27、在相对成熟的市场上，对于自己进入市场并在市场上占有一个稳固地位的企业来讲，这是一种最常见的战略选择。

28、广义的企业使命是从本企业的实际条件出发，以市场为导向来定义的。

29、企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。

30、制定企业战略目档，是制定企业战略的前提和关键。

31、职能性战略目标是保证性的目标。

32、在企业使命和企业功能定位的基础上，企业战略目标一般按四大内容展开：市场目标、创新目标、盈利目标和社会目标。

33、稳定型战略主要依据于前期战略。

34、增长型战略的类型

纵向一体化的优点是显而易见的：企业不但能通过规模经济降低成本，而且能以某种垄断来缓解竞争。

从混和型战略的特点来看，一般是较大型的企业采用较多；采用前向一体化战略，在全国各地设立零售商店直接出售其产品——李宁牌系列运动服装。

奶牛类：该业务单位具有低业力增长率和高市场份额，使其创造的现金量高于自身对现金的需求量。

问号类。这类业务部门具有低市场份客和高业务增长率。

纺织公司兴办服装公司，木材加工企业投资家具制造业等均属此例。

纵向一体化增加了企业的固定成本部分。

35、把多样化战略分为：横向多样化、多向多样化、复合多样化。比较适合于原有产品信誉高、市场广且发展潜力还很大的大型企业。

36、玻璃生产商向生产照相机镜头玻璃、玻璃器皿、眼镜等方向发展。

37、公司管理层应通过信息发布弥补股东们的认知缺口，使市值反映公司的实际价值。

38、市场扩张型购并，即一个企业为了扩大竞争地盘而对其他地区生产同类产品的企业进行购并。

39、净值法是估算公司价值的基本依据。

40、战略联盟的特点

战略联盟有各种形式，目前主要有以下几种：合资、研究与开发协议、定牌生产、物许经营、相互持股。

企业以承包商、代理商、经销商、经营管理和技术人员的身份，通过国际工程承包、经营管理、技术资询等形式，取得利润和为产品开辟新的市场。

41、“国际生产折衷理论”，他认为跨国经营活动要有三个优势：①资产垄断优势；②“市场内化优势”；③“区位优势”。如果企业只具备①；宜选择非股权转让方式；如果企业具备①②两种优势，宜选择出口方式；只有具备了①②③三种优势，企业才能对外直接投资。

应这种形势的需要，企业一般按产品、用户或地区等要素实行事业部制的组织结构。

42、项目化管理战略的组织结构。此相适应，企业多采用矩阵式组织结构。

43、零基预算。它不是根据上年度的预算编制，而是将一切经营活动都从彻底的成本——效益分析开始，以防止预算无效

44、战略评价标准是进行战略控制的首要条件。

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