江油市中医医院医疗投诉处理告知书2_医院医疗投诉处理程序
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江油市中医医院
医疗投诉或纠纷处理告知书
患者及家属同志:您好
我科是医疗投诉与纠纷的受理部门,关于你们对我院科室(部门)的投诉,我科将根据您所反映的情况,认真进行调查核实,在5个工作日内给予电话(或当面)回复,在本着尊重事实清楚,责任明确的前提下,以公平、公正的原则,依法依规进行协商处理。如果认为院方处理意见与您的诉求存在较大差距,院方完全尊重并积极配合患方选择以下司法途径主张权利。
1.在江油市医疗纠纷调解委员会主持下调解;
2.医疗事故鉴定或司法鉴定;
3.法院司法诉讼。
院方反对一切非法“闹事”和暴力或暴力威胁行为,将根据《民法通则》第58条之规定,遵循“暴力不协商”原则,同时对由于患方的违法行为造成医院或医务人员人身、财产损失,保留追究其法律责任的权利。
特此告知
患方签字:
年月日
与我院之间发生的医疗纠纷,我院自始至终本着尊重事实与法律的原则争取公平公正的和谐解决。为此,我们一度希望友好协商,同时也完全尊重患方选择司法途径主张权利。
然而,由于你方最近采取一系列非法“闹事”和暴力或暴力威胁行为,事态已经发生严峻变化。对于你方严重背离法制轨道的行为方式,我院深表遗憾并予以严厉谴责,根据《民法通则》第58条之规定以及本院一贯遵循且不可动摇的“暴力不协商”原则,特别声明如下:
一、鉴于你方的暴力胁迫行为,医患协商的基础已经完全不存在。在此我院正式通知你方,自本通知发出时起,医患协商终止。
二、此前我院与你方就本医疗纠纷达成的一切协议与让步,无论口头或书面,自本通知发出时起,一律无效。
三、自本通知发出时起三年内,我院与你方不再进行任何协商。如果这期间出现我院与你方就本医疗纠纷形成的任何协议,无论该协议系口头或书面,无论是否盖有单位公章,均属你方胁迫下我院的非真实意思表示,该协议自始无效。
四、即使在目前情况下,我院仍然尊重患方通过司法途径解决纠纷的选择并将配合完成所有诉讼法律程序,但这也是本医疗纠纷唯一可行的解决方式
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