员工手册_员工手册4
员工手册由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“员工手册4”。
目录
●欢迎辞
●总经理致辞 ●公司介绍篇
第一章
品牌之路 第二章
公司理念 ●入职指引篇
第一章 入职程序
1.报到 2.试用
3.特别提示
第二章
职场纪律 1.职业礼仪
2．员工行为守则及规范细则 3.考勤制度
4.八小时复命制 第三章
薪酬福利
（一）薪酬 1.薪酬理念 2.薪酬构成3.发薪日期和支付方式 4.调薪
（二）福利 1.节假日 2.年假
第四章
学习与发展 1.学习资源提供者 2.学习、培训的内容 3.培训纪律 4.培训考核
5.培训费用及传达规定 6.晋升机制 7.内部流动
第五章
绩效管理 第六章
奖励和处分 员工关系篇
员工关系与沟通 ●员工转正程序 ●员工变动程序 ●附则
欢迎词
欢迎你加入大族环球，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！
大族环球过去的每一点成就，都有赖于员工们的努力。大族环球明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进大族环球。这本小册子，将向你陈述大族环球的公司理念，介绍大族环球内部最基本的规章制度，讲解你在大族环球所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经公司行政人力部批准录用的所有职员。如果你在阅读或执行中有任何疑问，请与行政人力部的同事联系。我们将很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进和讨论和交流。
总经理致辞
作为公司的领头人，我非常愿意和大家一起度过一段快乐的工作时光。
大族环球是一个年轻、富有朝气的团队，公司未来广阔的发展空间，是大家最好的职业平台。
大族环球致力于培养不断追求卓越的各类人才作为公司最宝贵的财富。
公司为员工提供良好的发展机会和发展空间，创造公平、公正、和谐的工作环境，只要你善于学习，有良好的工作心态，真正付出智慧和努力，最终会获得公正的评价。
团队意识是公司力量的源泉，你的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥，我期待看到你在这和谐、富有朝气的团队中一展才华，和公司一起成长。
作为公司的领头人，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。
公司介绍篇
第一章品牌之路
大族意为大汉民族，英文HAN'S是汉族的意思，即中华民族之意；HAN与S之间的红五星代表我们的五星情结；大族的另一个寓意是希望我们的企业持续发展壮大，形成一个庞大的族系，预示着我们的事业能够获得持续发展。
大族环球是深圳大族实业有限公司旗下专注房地产投资开发的全国性集团公司，公司坚持“忠诚、情义、创新、务实”的企业文化，坚持用心建筑、用心服务，为 创享生活而提供高品质的建筑，以客户满意作为前进的方向，不断筑造精品，奉献社会、回报社会。
大族实业是一家跨行业、全国性的大型集团公司，旗下拥有包括上市公司——大族激光（股票代码：002008）在内的子公司38家。深圳市大族激光科技股份有限公司（股票简称：大族激光）于1996年崛起于改革开放的前沿-深圳，2002年公司一举成为国内乃至亚洲最大的激光设备制造商，2004年成为国内首家以激光为主业的上市公司，并成为中国激光装备行业的领军企业。作为亚洲最大、世界知名的激光加工设备生产厂商，大族激光已成为深圳市高新技术企业，深圳市重点软件企业，广东省装备制造业重点企业，国家级创新型试点企业，国家科技成果推广示范基地重点推广示范企业，国家规划布局内重点软件企业，主要科研项目被认定为国家级火炬计划项目，现已成为全球激光信息标记设备产销量最大的公司。
第二章
公司理念
1、企业文化：
忠诚、情义、创新、务实
有多大的胸怀，做多大的事
没有成功的个人，只有成功的团队
沟通无极限
管理是严肃的爱
2、文化要求：
自律+学习+勤奋
3、行为规则：
一无二承三从
无条件执行
承认错误
承担责任
从自我做起
从现在做起
从小事做起
4、经营理念:
• 用心建筑、用心服务
5、人才理念:
• 快乐工作
工作快乐
入职指引篇
第一章
入职程序
新员工报到，最怕不知从何做起。
了解入职程序，可以帮助你减少最初的茫然，从容办理各项手续。
1.报到
1.1 约定报到时间
接到录取通知后,请在指定日期到行政人力部报到,如因故不能按期前往,应与行政人力部取得联系,另行确定报到日期。
1.2提供个人资料: 报到后,你需要向行政人力部出示身份证、学历证、职称证及专业技术资格证原件，一寸免冠彩照二张，根据职务需要提供担保书。
1.3办理入职手续
1.3.1领取工牌、办公用品及其他相关资料；
1.3.2持行政人力部开具的《新员工试用通知单》到试用
部门报到，接受工作安排。2.试用
2.1 入职培训及工作安排
试用期间，公司行政人力部会帮助你接受在职培训，熟
悉与工作有关的各项具体事务，包括向你介绍公司的有关规 则和规定，所在部门职能、人员情况；任何与工作有关的具 体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品，使 用办公设备、用餐等。试用部门会为你安排业务督导，为你 讲解你的本职工作内容和要求，指导你的工作。2.2 试用规定
2.2.1录用的员工试用期原则上为1个月（最长不得超过3个月），以下情况须延长试用期：
①试用期间请假在3天以上；
②试用期间迟到早退在3次以上；
③不能按时上级领导交给的工作任务或规定的产值比例； ④《员工手册》、公司管理制度等考试不达标(达标分数线为90分)；
2.2.2试用期间工作不满5个工作日者，不发给工资；
2.2.3在试用期间一个月内连续旷工或累计旷工达3个工作日者，公司将终止对其试用；
2.2.4 凡试用期满不合格者，可决定不予聘用，对于不聘用者，不发放任何补偿费用，试用员工不得提出任何异议。
3.特别提示：
当你的个人信息有更改或补充时,请于一个月内向行政人力部申报变更或声明。
第二章
职场纪律
1.职业礼仪
1.1 职业形象
1.1.1着装
①员工上班着装六忌：过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身；
②男士夏季不得穿无领衫、T恤衫、背心及短裤上班；女士夏季套裙，配穿协调色长筒丝袜；无论男女一律不得穿拖鞋进办公区；
③前台及销售部门人员上班时间必须穿着工服、每一次不穿工服罚款50元;④全员上班时间佩带工作牌，每一次不带工牌罚款20元。1.1.2 仪容：
①面部：在平时工作时间内，女同志必须化淡妆。不论男女员工都应2个小时检查一下自己的面部眼角部分、鼻孔部位以及牙齿缝内是否有异物等，并随时注意口腔清洁，不允许与客户交谈时口内有异味。耳内应时常清洁。头发必须随时保持干净、整齐，严禁头发应长时间未清洗而结绺等有碍观感的现象发生。
②颈部：应随时保持清洁，严禁带夸张性饰物。男性衬衣领子必须保持洁净，有汗渍污渍等情况都不允许发生。女性上衣领口不得过低。
③手部：必须随时保持清洁，严禁因指甲长而指缝内有污物，严重影响观感。女同志不允许涂鲜艳的指甲油。
④ 腰部：女同志不能穿露脐装，男性扎皮带部位里裤不得露出。发现前门未关者一律从严处理。
⑤脚部：要随时保持鞋干净，注意鞋的清洁。里裤不得露出裤脚管。
1.1.3言行举止
①与客户谈话时，要注视对方，不能心不在焉，注意距离产生美，口齿清楚、准确，禁止使用方言，必须使用普通话。
②男士站姿：两脚后跟并拢，腿并拢，两臂自然下垂，挺胸，收腹，自然站立，面部表情自然；坐姿：两手自然下垂，肩部放松，五指并拢，微分双腿，给人以自信、豁达的感觉，双手可随意放置；
男士走姿：应当身体中心稍向前倾斜，挺胸收腹，上体正直、双臂自然前后摆动，脚步轻且稳，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。
③女士站姿：两脚后跟并拢，腿并拢，右手放在左手上自然放在前面。坐姿：应并膝或小腿交叉端坐，给人以庄重、矜持的感觉，双手可放在膝盖上。走姿：应当身体中心稍向前倾斜，挺胸收腹，上体正直、双臂自然前后摆动，脚步轻且稳，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。
④ 握手问好：男士与女士握手时，女士先伸手，和年长、年幼、朋友握手都有一定规则，握手要自然，不能太用力，时间不要太长，不要有别的动作。如问好应主动向对方客人鞠躬，度数不宜过大，微向前倾45º。
1.2 办公礼仪 1.2.1接电话
①电话铃响，应于三声之内拿起话筒； ②拿起电话后的第一句话应是：
“你好！大族环球。”，而不是一句不礼貌的“喂！”。③代接同事办公电话，应问清楚是否需回电，记录来电 人姓名、回电号码并及时转达等。
④如来电人所要找的人不在办公室，需接电话的人员到 其它部门寻找接电话的人，应在找人之前对来电人说明情 况，以免来电人莫名其妙地等待较长时间。
⑤若对方拨错了号码，不要说“打错了”，就马上挂掉，应礼貌地说“你拨错号码了，我的电话是XXXXXXXX号
⑥电话交谈中，切忌嘴里咬笔、口香糖或香烟等，说话声音不宜太大太快。电话声音太小、嘈杂或对方口音不清时，应客气地请对方再讲一遍或挂断重拨；
⑦电话机旁应有纸、笔等文具，以便随时记下来电者的姓名、单位、电话号码、来电时间及通话要点，并签署自己的姓名，表明是你接的这个电话。要养成一听到电话铃就拿起笔作记录的习惯，内容重要而复杂的电话，可要求对方复述一遍；
⑧如果你在接电话时必须取有关资料说明问题的话，应在半分钟之内返回；
⑨与客人、上级通话时，应等对方挂机后，再轻放听筒；但如对方也在等你先挂电话或很慢挂断时，你可轻轻放下电话，不要用力过大，以免使对方耳朵受震；
⑩公司员工日常工作繁杂，也有心情不愉快的时候，因此，在接电话时，一定不能把自己不良心情带到电话中，以免影响公司形象。
1.2.2打电话
①使用电话注意语言简明，因为打电话是要计费的； ②电话接通后，应先说“你好！”，然后报自己的姓名，若劈头问：“XX先生吗？”是冒昧的表现，而且报姓名要逐字说清楚；
③互通电话大多是临时打扰，若交谈时间较长，要先征求对方意见：“说话方便吗？”
④ 当自己要找的人不在时，要视情况留言或再作联络。希望给
对方留言时，最好能记下接听人所属部门和姓名，以有利于事后的确认工作。
⑤
通完话后，应先请对方放下话筒。
1.2.3办公时间不擅自离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代 ；
1.2.4不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或会议室进行 ；
1.2.5公司为每位职员配备办公桌，员工上班时，备好必要的办公用具，在办公桌上摆放整齐、美观，下班时，应将桌面清理干净;1.2.5注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或吸烟;1.2.6适时调整你的手机铃声，办公区域适调低，培训、会议中则请取消铃声；
1.2.7 你的工作资料、个人物品、现金等妥善保存,以免丢失或损坏。其它规定详见公司行政管理制度。
1.2.8公司员工要养成节约的好习惯，纸张一定要正、反两面使用。
2.员工行为守则 2.1对公司
坚信公司的事业，维护公司的声誉，无论何时何地不说有损公司的话，不做违反公司利益的事。
2.2 对领导
①坚决服从领导，尽职尽责，讲究工作效率，不得以任何借口延误工作。
②在办公区内，见到领导、客人或同事时，应主动打招呼或点头致意。遇到公司领导或客人问话，应起立回答问题，表现出良好的修养和精神面貌。
③与领导谈话要注意力集中，没经领导允许中间不插话、不接电话、不中途出去办事。
④领导与他人谈话时，向领导请示或汇报及办其他事情，不能中途进去打扰，遇紧急事情，经领导同意方能进入。
⑤公司全体员工都必须坚决服从领导，遇有意见不一致时，决不能态度生硬，顶撞领导。
2.3 对客人
①员工在公司见到陌生人要主动问声“您好”，遇到领导和同事以及来公司办事的熟人，要点头示意。
②遇有客人不明白的地方，要不厌其烦、耐心解释，绝不能与客人发生言语冲撞甚至是打骂。如客人提出不合理要求时，可委婉予以回绝；如有客人言语难听，可语气平和地据理力争，但不能与客人发
生直接冲突、对骂，做到既维护自己尊严，又不有损公司形象。
③前台接待见到客人时应面带微笑地说“先生/小姐，您好，您有什么事我可以帮助您的?”，然后将客人领到或指引到相关的部门。绝不能不理客户，让客户莫名其妙地等待很长时间，或语气、言语冲撞客户。如前台接待暂不在，其他人员遇到应同样以礼接待。
④客人走时，如事情没有办完，要请客人留下姓名、联系方式，并起立送客人出门。
2.4 个人行为
①工作时间不准办私事，打私人电话时间不得超过5分钟；
②不准喝酒、打架；
③不准长时间闲谈、打闹、嬉笑、打情骂俏、大声喧哗； ④不准上网打游戏；
⑤不准阅读与工作无关的报刊、杂志； ⑥不准在办公区内吸烟、吃饭；
⑦不准随便在办公室接待因私访问的客人;⑧遵守涉外纪律，不做任何有损国格、人格的事。⑨员工不得随便将与工作无关人员，带入工作区内，私人会客不超过5分钟。
3.考勤制度 3.1制度内容：
本制度规定了公司考勤工作的要求，各种假期的规定、请假手续和批准权限等内容。
3.2工作时间：
公司总部工作时间：上午8:30—12:00；下午2:00—6:00；其它工程部、销售部工作时间以所在工地及销售市场的开、关时间为准；
3.3公休及节假日：
3.3.1公司实行双休制。各分部员工周六、周日照常上班，每周可轮休2天，时间由部门负责人安排。
3.3.2五
一、国庆等法定节假日期间，工地及销售部门必须保证有值班人员，并将值班人员名单上报行政部；行政部抽查各部门的值班情况。
3.3.3春节放假期间，工程部应设有“应急小分队”，对春节期间出现的维修情况进行处理，员工必须在规定时间上班，无故不到岗者以旷工计。
3.4上下班规定
3.4.1总部所有员工均应按上、下班的实际时间打卡，每天正常考勤应为两次。凡因公不能按时打卡，需填写《未打卡说明表》由部门经理签字审核后报人力部考勤员及时备注，否则将视为旷工；
3.4.2工地及销售部员工同样按上、下班时间亲自签到签退（或打卡），每天正常考勤应为两次。由部门负责人负责每月统计考勤并在月底上报人力部，行政部不定期抽查分部的考勤情况；
3.5迟到、早退、旷工及处理细则
3.5.1签到签退时间以上下班时间为准。迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元（不可预见的特殊情况，每月最多两次，罚款以上班时间到请假的时间段为准,超过两次，以制度处罚。特殊情况由总经理批示）。
3.5.2以下情况均视为旷工：
①迟到早退30分钟（含）以上不请假者以旷工0.5个工作日处理；
②工作时间内，窜岗、离岗30分钟（含）以上者，以旷工0.5个工作日处理；
③无故缺勤2小时以上，返回单位上班后1个工作日内出未补办请假手续或补办手续未被获批准的，按旷工1个工作日处理；
④请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获准），缺勤的实际天数即为旷工天数；
⑤以虚假理由请假并获批准不上班的，请假的天数即为旷工天数。
3.5.4对旷工的处理：
①旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位薪金、补贴及其他福利待遇；
②每旷工0.5个工作日，自当月起薪金降0.5级，取消当季季度奖，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减。
③连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。
3.6请假
3.6.1考勤员对请假时间进行累计，以累计实际时间扣除工资；； 3.6.2请假需提前一天告知部门经理（或总经理），并及时办理请假手续，不可预见的情况要及时电话告知部门经理（或总经理），事后及时补交请假条，否则以旷工处理；公司原则上不允许请长假，特殊情况必须请长假者，须交接手头工作，确保工作连续性；
3.6.5若请假时无法联系上部门经理（或总经理），可向行政人力部经理先说明情况，得到明确许可后，办理请假手续；
3.6.6若在预定的假期满时，不能按正常时间到岗工作时，应在假期满前1日，向部门经理（或总经理）续假，得到许可后，由部门经理（或总经理）通知行政人力部；
3.6.7批准权限：普通员工请假3天（含3天），由部门经理批准，3天以上报总经理审批；部门经理请假由总经理批准；凡请假者需将由本人及时将请假单送交人力部；
3.6.8销假：请假的员工在假期满上班后，要及时到人力部进行销假，人力部在请假单上注明销假日期，作为考勤依据备案。
3.7年假：
3.7.1员工加入公司满一年后，每年可享受5天的带薪年假。3.7.2决定休年假的员工应提前填写年假申请，经本部门经理批准，行政部审核后，经总经理批准后方可休假。
3.7.3年假只在当年有效，不累计到下一年，并一次性取假休完。到年底没有休假的员工，可按天数补发工资。
3.7.4行政部将年假申请存入员工个人档案； 3.7.5中途提出辞职等，年假即自行作废。3.8特别提示
3.8.1员工不得在早晨上班打卡后外出用餐，行政部每天8:30开始对所有员工查岗，发现无故不在岗者，对当事人罚款20元，对部门负责人罚款10元；
3.8.2工程部和销售部于每月2日前将考勤报行政人力部，由行政人力部进行汇总；
3.8.3遇节假日，因工作需要加班，须部门经理批准，可按加班在本月调休，或参照《考勤制度》规定发放加班工资；因本人原因加班，不予调休。
3.8.4第二天调休，当天下午下班前必须到人力部告知考勤员，否则以旷工计；
3.8.5周二早8：30---9：30是总经理例会传达时间，所有员工不允许在此时间段调休；
3.8.6各部门经理(主管)非正常调休,必须前提告知总经理;4.八小时复命制
4.1上级向下属指派工作，要求做出限时，对于无法提出限时的工作，应严格按本制度执行；
4.2员工接受领导口头或书面指派的非限时工作任务，须于接受任务之时起，八个工作小时内汇报工作结果或承办情况；
4.3部门之间非限时的协作事宜，应在八个工作小时内互相通报工作进展情况；
4.4员工向部门经理（主管）反映问题、提供建议等，部门经理（主管）须在八个工作小时内通告工作结果或承办情况；
4.5员工在工作时间内，因外出办事或请假休息等原因不在岗位，均应向公司说明事由、去向，并与公司保持联系；
第三章
薪酬福利
1.薪酬理念
公司按照“按劳取酬”的原则,提供合理而富有竞争力的薪酬,吸纳优秀的人才。
1.1因岗而异:薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
1.2成果分享:公司获得的每一个进步都和大家的努力密切相关，公司发展的同时要让员工分享成功的果实。
1.3为卓越加薪:薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。
1.4薪酬保密:薪酬属于个人隐私,任何员工如果公开或私下询问、议论其他职员的薪酬，扣除半个月工资。
2.薪酬构成。
3.发薪日期和支付方式
公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月的薪金或提成。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
4．调薪
4.1因转正、职位变动、违纪等，会进行的调薪；
4.2转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。
4.3员工薪金由公司行政人力部统一管理。5.离职
员工若属于从公司离职后重新进入公司的情况,其司龄将从最近一次进入公司起计(总经理特批除外)。
6、午餐补助
凡转正后的正式员工每个工作日补助午餐费
元；工作日以出勤天数计.7、绩效工资
离职当月没有满月绩效考核工资不予发放。
第四章
学习与发展
在东易，善于利用学习资源是提高自身素质的重要途径之一。
1.学习资源提供者
1.1在公司，专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。
1.2深圳总部的培训
2.学习、培训的内容
2.1新员工入司培训(内容包括：企业的基本情况、企业文化、企业管理制度、企业员工的行为规范、岗位职责和工作考核标准、本职工作的基本工作方法、各相关工作部门的业务)
2.2常规培训
2.3交流式培训
2.4外出培训
2.5其他培训
3、培训纪律
3.1参加培训人员必须按时接受培训，因故未能参加的，因事先向行政人力部请假。无故不到者，罚款50元；迟到或早退者罚款20元
3.2培训结果评估、考试不及格，以所差分数扣分；
3.3培训期间手机必须调成振动，否则给予罚款20元。
3.4凡培训期间不听从组织管理、不服从主管人员领导、成绩欠佳或纪律不良者，行政人力部有权做出处理。派驻外地培训的，公司随时予以调回。
4、培训考核
4.1凡培训考核成绩优秀者，公司视情况给予不同形式的一次性奖励，并可根据能力考虑调升职务。
4.2第一次考试不及格罚款50元，补考仍不及格作辞退处理。
5、培训费用及传达规定
5.1所有部门的培训要报人力行政部,统一安排；
5.2接受外出培训的员工，培训结束后至少应在公司服务一年，如不足一年提出辞职、被辞退或开除者，培训费用应退还公司（培训费的签定以财务报销费用为依据）；
5.3外出培训的员工，食宿由培训单位安排的，不享受任何补助，如自行解决食宿的，住宿标准参照出差规定；
5.4外出培训的员工，必须将培训内容加以整理，交行政人力部一份作为存档，并给相关人员传达有关培训内容。
6.晋升机制
在出现职位空缺的前提下,符合下列条件的员工将有机会获得晋升和
发展。
6.1主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；
6.2不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业
绩；
6.3敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；
6.4获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；
6.5具有全局观念，了解公司的战略；
6.6符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。
7.内部流动
公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在本单位进行流动，以便更好地帮助你发挥潜质。
第五章
绩效管理
1.绩效管理的原则
1.1个人的绩效目标应与组织目标保持一致
公司目标会层层分解到个人,因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标一致的工作计划并加以落实。
1.2绩效管理也是对过程的管理
公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈,通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。
1.3绩效标准和岗位有关
绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值；养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。
1.4绩效与回报有关
个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；也可能面临降职、降薪的处理。
2.绩效考核
2.1考核周期
公司根据具体情况选择月度或季度进行考核。
2.2绩效考核结果由行政人力部统一存档备查.2.3具体考核办法参阅公司有关规定。
公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣。建立并保持健康向上的企业风气
第六章奖励与处分
1.奖励
1.1奖励形式及奖励金额：
1.1.1表彰：工作出色或其他值得表扬的，公司给予表彰；奖励金额根据具体情况定。
1.1.2年终奖励：优秀团队奖、优秀管理者奖、优秀员工奖。根据公司年终业绩具体商定。
1.2评选标准
1.2.1优秀团队
①业务部门必须完成或超额完成全年目标产值，全年顾客满意率最高；职能部门全年失误较少。
②该部门人员流动率较小。
③与其他部门关系良好，其他部门对其满意率最高，意见最少。
④高效率、高效益地完成公司所下达的各项工作任务。
⑤ 部门全体员工无严重过失单。
⑥ 其他突出表现。
1.2.2优秀管理者
①领导本部门出色地完成本部门所承担的全年工作任务。
②工作能力突出，业绩、成效显著。
③ 善于使用人才、培养人才，在团队建设方面成绩突出。
④与其他部门、同事有良好合作关系；
⑤ 全年未受过一般过失单及以上处罚；
⑥ 在职期间必须培养1个以上的管理候选人；
⑦能深刻理解公司（部门）预决算内容，并切实执行。
1.2.3优秀员工
①工作年限1年，全年未受过一般过失单及以上处罚；
② 工作中能提出创造性措施并行之有效；
③ 出色完成上级指定的各项任务；
④ 刻苦钻研业务，工作能力出色；
⑤ 团结、尊重同仁，又受同仁尊重，与同事关系良好；
⑥ 其他突出表现。
2.处分
2.1处罚形式及处罚金额（结合各项行政管理制度）：
2.1.1警告批评：员工的行为不规范行为，公司将给予通报批评；
2.1.2 员工一般违纪行为：1—50元罚款（除迟到早退在考勤表上体现以外，其它违纪行为以罚单为准）。
2.1.3 一般过失：违规违纪行为或工作失误，在公司内部造成一定的不良影响，公司给予一般过失单，罚款50元。一年内的第三张
一般过失单以一张严重过失单计。
2.1.4 严重过失：严重违规违纪行为或工作失误，影响到公司形象和利益，公司给予严重过失单，罚款200元；
2.1.5特别严重者除罚款以外，取消当月绩效工资和奖金，部门经理或主管降级使用，普通员工降一级工资；年累计两张严重过失单者予以辞退。
2.1.6开除：严重违反公司的规定，达到公司规定的开除条件者，公司予以除名，自开除之日，取消其在公司的一切利益。
2.2行为不规范、违纪或过失的划分
2.2.1不规范行为
1)言谈举止未能达到公司要求； 2)上班时衣冠不整；
3)在办公场地大声喧哗；
4)下班后无故在公司范围内逗留； 5)未能保持工作台或工作场所的整洁； 6)工作时嚼口香糖或吃零食； 7)工作时看与工作无关的书刊；
8)随地吐痰，乱扔垃圾或乱写乱画，破坏卫生整洁； 9)与客人、上司、同事讲话不礼貌； 10)违反吸烟条例，在禁烟区吸烟的； 11)私自携友或其它人士到公司内的； 12)在公司内售卖或兜售私人物品；
13)下班后不关电脑、打印机、不关灯等； 14)上班时间不按规定穿工服。2.2.2一般违纪
①迟到早退。
② 经常使用内部电话办理私人事务，用公司电话打非业务长途电话或信息收费电话。
③ 私自使用车辆而未登记的。
④ 上班时间玩电脑游戏。
⑤ 工作态度或工作效率欠佳，粗心大意。
⑥ 违反部门常规。
⑦ 对同事违纪行为隐瞒不报；
⑧员工将个人情绪带入工作中。2.2.3一般过失
①不服从上级的工作安排，故意消极怠工；
②在上班时间，擅自离开工作岗位或到其它部门闲荡，影响别人工作；
③提供虚假资料或不实报告；
④ 损耗损坏公司设施；
⑤ 懈怠疏忽而造成工作损失，在公司内部造成不良影响；
⑥ 伪造病假证明；
⑦ 违反安全管理条例；
⑧ 对岗位职责中规定的职能不能完成。2.2.4严重过失
① 在外从事兼职工作；
②未经行政人力部主管批准私自配钥匙；
③ 殴打他人、互相打斗、互相对骂；
④ 向客人或同事索取金钱或其他报酬；
⑤ 在工作中弄虚作假，掩盖工作上的失误，或通过不正当的手段获取各种报酬、补贴等；
⑥破坏公司的内部团结，拉帮结派；
⑦ 未得到公司批准，在公司内集会、张贴或散发宣传品、演说等行为；
⑧玩忽职守，造成较为严重后果。
⑨通过公司网络平台浏览色情网站、散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性的评论。2.2.5开除
① 在职期间，不通过正常渠道反映问题，而是别有用人挑拨他人一起以某种条件要挟公司等行为，影响公司业务的正常开展和战略实施；
②身为本公司员工，却隐瞒事实为其它公司、团体工作；
③损坏公司的名誉、信誉，泄露机密，给公司招致不利影响的行为；
④盗窃、欺诈、暴力、胁迫、造谣及其它与此类似的行为；
⑤参与国家明令禁止的社会团体、邪教组织的活动；
⑥ 滥用公司的名义，利用职务之便，为自己或他人谋取私利和其它职务上的不正当行为；
⑦损坏公司的设备、机械、器具、制品、材料及软件，招致重大灾害、事故发生，或带来经济上的损失；
⑧无论任何原因离开公司，不交接业务或交接不清业务，以开除处理，取消在公司的一切利益。
⑨旷工3日以上（含）。
⑩ 其它管理制度中规定被开除的。
对以上行为，公司管理层有权视情节而定其轻重及处理 办法。
特别提示：
凡违反公司相关规定，拒绝在罚单上签字的员工，行政人力部直接找总经理、副总经理做加倍罚款。2.2.6员工申诉
员工不服所受处分，可书面在处理决定发出3日内，向行政人力主管提出申诉，行政人力主管将视情况而召开有关人员会议研究。
2.2.7处理权限
一般违纪、一般过失由行政人力主管及相关部门而定，严重过失、开除由总经理、副总级及有关主管人员共同商定处理结果。
对于不配合工作的员工，各部门主管有权将其送回行政人力部，由行政人力部视情况进行处理。员工关系篇
员工关系与沟通
1.公司要求部门经理主动关注下属的想法和情绪,同时欢迎员工直接提出想法和疑问；
2.公司高层管理人员面向基层,关注一线,让员工及时了解公司业务发展方向及动态,并现场解答员工关心的问题；
3.新员工转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估以及职员提出辞职等情况，有关上级都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见；
4.公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见；
5.员工可以通过发送邮件的形式,将工作中的问题或疑惑反映给同事、上司；
6、特殊关系的回避
公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用亲属到自己所管辖内工作。向公司推荐亲属或好友时，应向行政人力部提前申明。
员工转正程序
一、转正通知
各部门每月5日，将下个月符合转正条件的人员名单列出，并上报人力资源部.二、转正考核及审批
1、人力资源部根据名单核对此员工是否通过企业文化、员工手册、专业知识等考试，通过考试者，人力资源部将《员工转正考核表》（后附）发给相关部门，转正人员根据要求填写后，由部门经理填写考核鉴定。
2、人力资源部将考试成绩填写在《员工转正考核表》中。
3、将转正材料报总经理审批，对经审批不同意转正的人员，人力资源部负责将其反馈部门经理。
4、经审批后，将转正人员材料收档，同时向员工发出《转正通知单》，同时抄送财务部按正式员工工资标准核发工资。
员工变动程序
一、人员变动内容：
任免、晋升、降级、调动、辞职及辞退。
二、变动程序：
1、任免程序
公司副总经理任免由公司总经理审定；公司部门经理的任免由总经理或副总经理提名，由公司总经理办公会议审定。
2、员工的晋升、降级程序
1）职能部门员工的晋升、降级，由部门经理根据实际情况填写《员工晋升申请书》或《员工降级申请书》，报行政人力部，行政人力部根据公司规定，对部门经理提出的申请予以审核，报总经理批准后备案。2）凡核定的晋升、降级人员，行政人力部应将变动情况予以公布，并以书面形式通知本人。
3）凡晋升、降级后的员工，薪资由晋升、降职之日起，根据公司《岗位工资标准》重新核定。
4）被降级的员工若对其处理有意见，可向行政人力部提出申请，未经核准前不得擅自离开工作岗位或消极怠工，否则公司有权做出辞退处理。
3、员工的调动程序
1）一般员工的调动，由部门经理根据实际情况填写《员工调动申请书》，报行政人力部，行政人力部根据公司规定，对部门经理提出的申请予以审核备案。
2）凡核定的调动人员，行政人力部应将变动情况予以公布并以书面形式通知本人。
3）凡经调动后的员工，薪资由调动之日起，根据公司《岗位工资标准》重新核定。
4、员工的辞退
1）部门经理向行政人力部提出辞退本部门员工申请，说明其被辞退的具体理由，行政人力部对申请进行复核备案。
2）行政人力部对联被辞退的员工下发《员工辞退通知书》。3）被辞退工员应及时办理移交手续，手续移交完毕后，行政人力部通知财务部可根据其出勤情况，在公司规定的日期发放薪资。
4）被辞退的员工如对辞退处理有意见，可以在收到《员工辞退通知书》之日起三日内向公司提出申诉。
5）被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常工作秩序的，公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
6）员工辞退手续未按规定程序办理，人力资源部通知财务部扣发其当月工资。
7）被辞退的员工当月不满月，取消考核工资。
5、员工的辞职
1)要求辞职的员工需提前一个月向部门经理提出辞职申请。2)部门经理在《员工离职申请书》上签署意见后，交行政人力部审核备案。
3)员工的辞职申请被核准后，向相关部门办理移交手续。4)手续移交完毕，行政人力部通知财务部可根据其出勤情况，在公司规定的日期发放工资。
5)未按公司规定办理离职手续就擅自离开工作岗位的员工，所在部门可按旷工处理，连续旷工超过三个工作日，以严重违纪处理，并报行政人力部予以除名，行政人力部通知财务部扣发其当月工资。
6)辞退的员工当月不满月，取消考核工资。
• 附表1《员工晋升申请书》 • 附表2《员工降级申请书》 • 附表3《员工调动申请书》 • 附表4《员工辞退通知书》
• 附表5《员工离职申请书》
附则
1.员工享有法律规定和公司制度赋予的权利,公司对这些权利予以尊重和保障。
2.对于明显违反本手册相关条款规定的指令,员工有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。3.本手册有文本版和电子网络版形式,两者具有同等效力.员工可通过个人专用或公司公用电脑查阅相关内容。
员
工
手
册
山西大族环球房地产开发有限公司
员工手册欢迎您加入汇源大酒店，与我们一起创造灿烂辉煌的事业！从事酒店的服务工作，您将会掌握丰富的知识，增加很多见闻，结识很多的朋友，您的人生阅历将添上精彩的一页！为了使您对酒......
员工手册（试行）总则本规程依据某公司(以下称本公司)有关章程制定，其内容适用本公司所有员工。本公司员工的服务、聘用、薪资福利、工作时间、加班、考勤、请休假、辞职及解聘、......
广州市索源信息技术有限公司员 工 手 册广州市索源信息技术有限公司2012年01月广州市索源信息技术有限公司基本职责作为广州索源信息技术有限公司的一名员工，首先应该牢记公......
员工手册第一章 总则第一条 为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本......
员工手册（公司规章制度） 董事长致辞： 总经理致辞： 公司理念：海纳百川，万流景仰。 服务理念：受人之托，终人之事。 公司目标：起于滇中，志在西南。 品牌意识：只有钻石才能切割钻石。发展方......
