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2020-02-27 其他范文 下载本文

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质量是企业的生命

质量问题就像人每天都要吃饭一样,不可一日不谈,不可一日不重视,否则,瞬间的疏忽,就有可能被质量问题要了企业的生命。

质量是企业的生命,这是众多企业用经验和教训总结出来的结论,大家已经深信不疑。这句话所表达的含义就是:如果产品质量达不到标准的话,就会最终被用户所拒绝、被市场所淘汰。没有质量信誉的产品就失去了任何竞争力。轻则,为用户所拒绝,重则,有可能发生恶性事故,危及人们的生命安全。有人把质量比拟为人们在现代生活中赖以生存的大堤,因此,一个企业产品质量的优劣,不仅仅是产品卖不卖得出去的问题,更关键的是它关系着企业是否倒闭、用户的是否索赔,甚至是否官司不断,是真真正正关系着企业生死存亡的大问题。

任何企业,在组织产品生产时,总会存在质与量的选择:要么求一时之利而自毁企业之发展;要么重视质量、精心耕耘,按照质量管理标准严格执行。这样做的企业,看似麻烦了一点,其实,正是这点麻烦,使企业能够赢得用户和消费着的信任。因为,企业的生命在市场,市场的生命在产品,而产品的生命在质量。

苹果化工推行国际通行的ISO9001全面质量管理体系,它包括了产品生产的全过程,即:从市场调查开始,经过产品开发设计,产品工艺准备,原材料采购,生产组织、控制、检验、包装、入库到销售、服务等一系列过程。全面质量管理的基本方法就是全过程的质量管理,通过提高各个环节的工作质量,来保证产品的质量。

在激烈的市场竞争中,质量信誉是无价的。在无情的市场竞争中,劣质产品则是具有毁灭性的。产品质量是企业攻战守护市场的双刃剑,一边是质量的诚信,一边是质量的背信。美国一位企业家曾说过,倒了牌子的商品,想东山再起,如同下了台的总统期望重返白宫一样,绝无可能。曾听说有这样几个事例:正在洗澡的热水器突然爆炸;攀岩者用的绳索中途断裂,造成两人死亡,一人在轮椅上度过余生;不合格的护肤品毁了一张张青春靓丽的脸,使其无脸见人。诸如此类,不胜枚举。究其原因,为蝇头小利而致消费者终身痛苦,其错就不仅在于产品质量的优劣,而更在于商家的良心和道德了。

我们讲究产品质量,实际上是要求企业员工提高整个工作质量,提高质量意识,维护企业在用户中的良好形象,占领市场。在某种意义上,产品质量问题其实是一个道德水平问题。一个具有良好口碑的企业,会视用户为亲人,千方百计为他们提供优质的产品;一个具有良好职业修养的员工,会视质量为生命,认真负责,不造假,不制伪。因此,提高人的道德修养水平远比提高产品质量更为重要。

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