职工职业素养提升组开展规范管理年_管理人员职业素养提升
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职工职业素养提升组开展规范管理年
活动的工作方案
根据总公司“关于深入开展规范管理年活动的通知”精神，自2013起在全公司范围内开展为期三年的规范管理年活动，为进一步夯实企业管理基础，完善职工培训管理制度，提升服务水平，优化行业形象，提高职工队伍整体素质，以总公司“规范管理、提质提效、树好形象、促进发展”为目标，“职工职业素养提升组”结合本组职责，特制订工作方案如下：
一、成立职工职业素养提升领导小组：
1、组 长：李成玉
成 员：樊战辉 刘东林 朱轶轩 王睢平 吕建国朱龙刚 申 磊岳玲玲 张祖领 赵延甫 张捷 翟景森安丽君 韩 莹姜丽君 领导小组具体工作：负责整个活动的协调推进、对基层单位工作实施的指导、监督、检查、评估及考核。
2、领导小组下设办公室，办公室设在人力资源处，办公室主任由韩莹兼任。
办公室具体工作：负责整个活动的督促检查及综合协调；根据总公司发展及教育培训整体规划，修改完善《职工职业素养提升活动方案》，并负责组织实施；对基层单位活动的实施进行指导、监督、检查、跟踪评估及考核；并负责每周三上午12：00前把本组每周工作开展情况汇总上报总公司规范管理年活动领导小组办公室。
3、设立工作组信息联络员，由人力资源处赵竹君担任。
二、“规范管理年”企业规范管理活动为期三年，2013年至2015年，每年具体工作如下：
1、2013年活动安排
（1）、建立、完善企业职工培训方面规章制度，规范工作流程，夯实管理基础。
完成时间：8月底；责任单位：人力资源处
（2）、加强培训师资队伍建设和管理
进一步加强专、兼职师资队伍的管理，完善师资信息数据库和师资
聘用、考评制度，并重视和开展师资的继续教育和培训工作。
完成时间：8月底；责任单位：培训中心、人力资源处
（3）、加强对中青年修理人员进行修理技术培训。
根据新进车辆情况，对修理人员进行培训新技术、新知识培训。2013年度计划开办修理技术培训班68期，参培人员约3300人。主要培训内容为变速箱技术培训、气电混合动力车维修知识、各类空调车空调检修知识培训、气体机、柴油机检修培训等。
完成时间：12月底；责任单位：机务处
（4）、继续进行职工职业资格等级培训。
根据我司现有人员职业资格等级现状和培训中心的培训能力，2013年计划举办初级驾驶员培训班3期，中级驾驶员培训班2期，高级驾驶员培训班1期，初级修理工培训班1期，高级修理工培训班1期，技师与高级技师培训班3期，参培人数预计800人。举办岗前培训班6期，参培人员约600人。
完成时间：12月底；责任单位：培训中心
（5）、进一步开展岗位培训，坚持有重点、有针对性并结合生产实际需要开展培训工作。2013年计划对部分车长主要围绕安全行车、服务技巧、节能降耗、重点事故案例分析进行专项培训，计划每期脱产强化培训3天。使公交车长增强职业道德意识，提高安全服务水平，努力打造优秀公交，积极创造市民满意的公交企业。
完成时间：12月底；责任单位：培训中心、服务督察处、机务处、各运营公司
（6）、为进一步加强郑州公交智能调度系统综合管理水平，提高作业人员业务技能、服务质量及工作效率，计划对GPS调度主管、GPS调度员、数据分析员、站务管理员开展1期智能调度业务培训。
完成时间：12月底；责任单位：运营处
（7）、全面提高职工医院医护人员技术水平和服务意识，营造良好的服务氛围，提高医患人员对医护人员服务的满意度，有效减少医患纠纷，围绕以上内容，在职工医院积极开展多种形式的培训班，采取双向培训方式，每月一次在内部实行轮流授课制。
完成时间：12月底；责任单位：职工医院
（8）、为进一步提高总公司职工爱岗敬业、学习钻研技术热情，培养一支业务精干的职工队伍，在职工中发现人才、储备人才，计划在车长、修理工、点钞员等岗位中开展技术比武。
完成时间：11月底；责任单位：工会及相关部门
（9）、特殊工种培训。对电工、叉车工、焊工等特殊工种根据国家现关规定按要求培训。
完成时间：按规定；责任单位：机务处、人力资源处
（10）、新进员工岗前培训。对新进员工进行企业文化、企业规章制度等应知应会知识培训。
完成时间：新工入职前；责任单位：人力资源处
（11）、对管理人员进行国家政策法规、企业规章制度等知识培训。完成时间：12月底；责任单位：各基层单位2、2014年活动安排
（1）、对中青年修理人员进行新技术、新知识培训培训。
（2）、对公交车长及修理工及进行职业资格培训。
（3）、继续在公交车长中开展安全行车、服务技巧、节能降耗专项培训。
（4）、为进一步加强郑州公交智能调度系统综合管理水平，提高作业人员业务技能、服务质量及工作效率，继续对GPS调度主管、GPS调度员、数据分析员、站务管理员开展智能调度业务培训。
（5）、为进一步提高总公司职工爱岗敬业、学习钻研技术热情，培养一支业务精干的职工队伍，在职工中发现人才、储备人才，计划在车长、修理工、点钞员等岗位中开展技术比武。
（6）、特殊工种培训
（7）、各基层单位劳资、核算、统计、会计人员需持证上岗。2015年底以前持证率100%。
（8）、GPS智能调度员需持证上岗，上岗证有总公司培训颁发。年底以前持证率100%。
（9）、对管理人员进行国家政策法规、企业规章制度等知识培训。
（10）、对新进员工进行企业规章制度等应知应会知识培训。
3、2015年活动安排
（1）、对中青年修理人员进行新技术、新知识培训培训。
（2）、对公交车长及修理工及进行职业资格培训。
（3）、继续在公交车长中开展安全行车、服务技巧、节能降耗专项培训。
（4）、为进一步加强郑州公交智能调度系统综合管理水平，提高作业人员业务技能、服务质量及工作效率，继续对GPS调度主管、GPS调度员、数据分析员、站务管理员开展智能调度业务培训。
（5）、为进一步提高总公司职工爱岗敬业、学习钻研技术热情，培养一支业务精干的职工队伍，在职工中发现人才、储备人才，计划在车长、修理工、点钞员等岗位中开展技术比武。
（6）、特殊工种培训
（7）、2015年底以前各基层单位劳资、核算、统计、会计等人员需持证上岗，持证率达到100%。
（8）、对管理人员进行国家政策法规、企业规章制度等知识培训。
三、监督管理及考核
1、各基层单位要建立活动开展情况总结报告制度。认真做好开展活动的台账登记、汇总工作，每项活动结束后要及时整理、总结。每周二对上周活动开展情况进行周总结，并于每周二下午下班前周总结上报 “职工职业素养提升组”活动办公室；每月要对活动开展情况进行月总结，并于次月5日前将月总结报“职工职业素养提升组”活动办公室。
2、周总结、月总结在上报时，应包括文字说明、表格及开展活动的图片，总结要求准确、及时。同时，各单位要设专人负责并实现微机管理，将各种活动的原始资料进行妥善保管。
3、“职工职业素养提升组”活动办公室每周三12：00以前将各单位开展活动的周总结搜集汇总后上报总公司活动办公室。每月将各单位开展活动的月总结汇总整理后上报本组办公室。
4、其他：
（1）、各单位要指定一名领导具体负责此项工作，并设置专兼职人员开展此项工作；
（2）、各种上报资料不得迟报、瞒报、漏报；
（3）、此项工作列入当月百分制考核。
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