嘉禾集团综合办工作规划_综合办公室工作规划
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陕西嘉禾集团综合办工作规划
综合办是集团的核心部门，对外代表着公司的整体形象，对内起到承上起下、纽带桥梁作用。对于这样一个内外兼备的综合性部门，其工作要达到高标准、高效率、高水平。为使综合办尽快进入工作角色，发挥其部门作用，现将我对综合办的认识定位及工作规划作如下汇报：
一、综合办定位：
1、公司的窗口形象的树立者：综合办本身就有对外接待的职能，也肩负着
公司品牌文化的传播责任。如何给客户留下深刻的印象，取得客户的好评，是综合办努力的方向。从公司办公环境的感观印象到公司员工的素质形象、工作态度、言行举止，都是公司形象的体现。所以我认为，提升公司窗口形象，即要抓硬件环境改善，又要抓软件员工素质提升。
2、领导的眼、口、手：想领导所想，说领导所说，做领导所做。综合办是
董事长及总经理所辖的直接管理部门，也是公司所有信息及事务处理的中心部门。做好领导的眼睛，随时关注公司日常事务的每个细节；做好领导的口，及时传递领导的想法文化及公司的日常信息；做好领导的手，对落实的工作100%执行到位，对待问题不解决不放掉，另要协助领导追踪好其他部门或人员的工作完成情况，确保各项工作下命令就要执行，执行就要有人追踪，追踪就要有结果。
3、公司员工的“娘家”：综合办不仅履行管理职能，同时也要做好公司员工的后勤保障工作。我们陕西嘉禾集团才刚刚成立，员工也都是新员工，让大家尽快溶入工作、统一思想是我们的职责。综合办要通过各种培训、活动等让他们在公司工作有归属感，帮助他们解决困扰工作的各种困难。
二、部门工作规划：
行政管理：
1、集团组织架构设立、职责分工明确成文管理9月10日前：公司刚刚成立，确定明确的公司组织架构及职责分工是首要任务，让公司的每位领导、每个部门、每个职员明确分工职责，承担起相应的责任，也便于各自工作的开展。
2、内部管理制度的建立、各工作流程的规范9月30日前：没有规矩不成方
圆，制度汇编的建立将使各项工作流程化、规范化。目前设计的制度框架包括：公司基础管理制度（现场、考勤、日常行为规范、信息传递、例会召开、公文档案等）、公司财务管理制度（费用报销、资产管理、财务授权、现金往来、合同管理、招待与差旅费管理等）、公司人力资源管理（招聘录用、培训学习、薪酬管理、绩效考核等）。制度建立后组织所有人员进行学习，关键是执行，制度执行是否到位直接决定各项工作开展的好坏，所以关于各项制度的执行是后期此项工作的重点。
3、学习培训（每周一次学习例会）：内容为爱国主义教育、企业文化培训、专项技能培训等。我们要把学习做到“请进来、走出去”，将其他优秀企业的做法引进来，邀请专业人士为我们讲解学习。同时也要走出去，到先进的企业去参观学习，取其所长，增长见识，拓宽思路。制订年度培训计划，要求各子公司负责人担任讲师对员工进行培训，一方面让员工了解嘉禾并掌握公共信息，另一方面锻炼各负责人的语言表达能力。
4、追踪执行：每月召开一次集团例会，要求子公司负责人、各部门负责人
进行工作汇报，由董事长、总经理对各项汇报进行点评并做下步工作安排，由综合办对会议落实进行追踪，确保事事有人管，人人都管事，管理凭效果，管人凭考核。
5、管理人员绩效考核：设立目标管理责任状，由公司最高层与各项目负责
人员签订，将绩效工资与工作业绩挂钩，达标拿标准工资，超标拿超额工资，不达标就拿不到全额工资。
6、现场管理：首先明确标准，如办公桌允许摆放什么，怎么摆放，办公用
品怎么分类等。目前已建立现场管理制度，在此基础上还要进行细化培训，引进5S现场管理理念。通过不断的培训、检查、考核，养成良好的现场清理习惯。
对外宣传：
1、统一公司宣传简介：制定公司简介，确定公司对外宣传内容，组织公司
人员进行培训，确保每位员工对外宣传口径一致。
2、提升员工形象素质：统一服装、统一工牌、桌牌。统一接待来访来电人
员接待细则。确立一个服务理念：你的表情代表着你的工作态度。
3、外部接待：认真对待每一次客户到访，制定详细的接待细则及分工，让
客户满意。
4、统一公司LOGO标识、品牌文化：企业文化是一个公司的精神灵魂，它是
员工思想教育的源泉。确定公司品牌标志、企业文化并组织员工学习背诵，并组织相应的活动加强记忆，从硬性要求背诵到逐渐理解贯通，发挥企业文化的宣传作用。
后勤保障：
1、每月组织一次文化娱乐活动，活跃工作氛围、增进沟通交流。
2、后期公司发展成熟，成立“嘉禾之家”，包括各种图书、棋类、乒乓球、台球等设施，丰富员工的业余生活。
3、解决员工午餐工作餐问题。
三、个人提升规划：
因个人工作阅历不够丰富，工作能力还很欠缺，需要不断的学习与提升，很感谢董事长给我这样一个平台，让我能够不断的完善自已。我的个人提升计划如下：
1、利用一个月的时间了解嘉禾，收集嘉禾集团目前各子公司所经营的具
体项目，子公司的简介及发展方向。除了学习，还要整理成一套嘉禾集团接待讲解词，自已首先成为一名优秀的讲解员。
2、管理能力的提升：学习先进的管理理念，不断充实自己，提升工作标
准，注重细节管理，提高工作效率。
3、统筹规划与安排能力：综合办的工作很繁锁，需要忙而不乱，这一点
也是我提升的重点。
以上是我对综合办的认识定位及各项规划，请董事长审阅，并在今后的工作中给予批评指导。
2011年9月1日
陕西嘉禾集团现场提升方案
现场是企业的第一形象，创造良好的现场环境即是企业品牌的体现，也为员工营造良好的工作氛围。针对目前的现场管理，做如下提升方案：
一、现场管理标准：达到5S标准，即：清扫、清洁、整理、整顿、素养
二、执行方案：
1、公司现场管理定位：不仅仅是扫尘土、擦污渍，现场包括很多内容：
卫生环境、标识标志、人员素养等。
2、目前我公司现场提升的关键点：关注细节、提高标准。
3、具体的执行方案：
学习理念，制定标准：学习5S现场管理理念，结合我集团公司实际情况，制定现场各区域的清理清洁标准，如办公桌面的规范要求，抽屉物品的分类管理等。9月15日前完成现场区域责任管理，不出现三不管地带：将公司现场卫生进行划分，要求各人员按责任区域进行清理，规定每日 9点前卫生清理及现场整理到位，每周五14：00至15：30分进行大扫除。
监督检查：9：10由综合办主任进行第一次检查，工作过程中进行不定时巡查，对不符合要求的进行纠正，对严重或经常重复性问题依据制度进行考核。
现场管理是一个需长期执行的工作，需要我们随时随地的关注，在不断的要求不断的改进中提升。做为办公室主任，就要做到三勤：眼勤看得到，嘴勤及时说，腿勤经常转。
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