机房管理程序_浅谈机房管理
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XXXX集团机房管理
1.主题内容
本标准规定了集团及子公司各机房环境及设备的管理。
2.适用范围
本规程适用于集团及子公司各机房的日常管理。
3.职责
信息管理部：负责机房日常维护管理。
机房管理员：负责公司机房的维护管理工作，保证公司网络、电话等机房设备的安全及正常运转，机房管理员为机房内所有设备设施的第一责任人。
部门负责人：负责本程序文件的执行监督。
4.内容
4.1.定义
机房是指公司的信息系统中心，含服务器、网络设备、弱电系统等。
4.2.程序
4.2.1.机房内日常行为准则
4.2.1.1.禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和
其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
4.2.1.2.必须注意个人卫生。工作人员穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。
4.2.1.3.机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4.2.1.4.机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
4.2.1.5.机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的机房环境。
4.2.1.6.坚持每天下班之前将机房收拾干净、物品摆放整齐。
4.2.2.机房出入管理规定
4.2.2.1.非机房管理员不得随意进入机房，特殊情况须填写《机房出入审批表》经审批同
意，且由机房管理员陪同其进入相应区域工作，并在《机房出入登记表》中作登记。
4.2.2.2.进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等
对设备正常运行构成威胁的物品。
4.2.2.3.机房钥匙由机房管理员和部门负责人保存，其余备用钥匙交公司行政部统一保管，如遇特殊情况需要使用，须严格登记。
4.2.2.4.未经行政部审批同意，禁止任何人私配机房钥匙或将钥匙外借给其他人员。对于
遗失钥匙的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。
4.2.2.5.进入机房人员应自觉遵守机房行为准则，服从机房管理员的管理，出入应保持机
房内安静、整洁，工作完毕后应及时离开。
4.2.2.6.为了保证机房正常的秩序和安全，未经审批同意，任何人不得引领无关人员参观
机房。
4.2.3.机房卫生管理规定
4.2.3.1.保持机房环境卫生，每周一打扫一次机房卫生，保持机房干净整洁。
4.2.3.2.每月上旬及下旬使用吸尘器或吹风对机房设备进行除尘。
4.2.3.3.注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房影响，检查去水通风等设施。
4.2.3.4.卫生管理规定执行登记在《机房卫生清扫记录表》中。
4.2.4.机房设备管理规定
4.2.4.1.机房内设备，如服务器、网络机柜、交换机、电话交换机等网络相关设备，未经
机房管理员许可不得进行操作或更换，更不能挪作它用。
4.2.4.2.机房管理员负责组织相关职能部门对机房内的供电系统，消防系统，机房监控系
统，空调系统等设备应作相关维护。
4.2.4.3.机房内设备的维护，应在《机房维护记录表》中做好相应维护记录。
4.2.4.4.机房内相关设备的报废需按公司设备报废流程执行。
4.2.4.5.计算机及网络设备的搬离搬入必须通过审批同意方可进入或搬离计算机机房。
4.2.5.机房消防安全管理规定
4.2.5.1.机房内安装温湿度仪表、安装烟雾感应探测器和温度感应探测器、安装火灾报警
系统、配备手动灭火器机房。
4.2.5.2.应配备不少于5小时的不间断电源（UPS），确保有足够电力支持正常的系统应急
操作；每季度对现有UPS系统设备进行检查和维护，确保设备的正常运作；根据
机房设备的增加情况，及时更新UPS系统设备；
4.2.5.3.机房管理员要熟悉设备电源和照明用电，以及其他电气设备总开关位置，掌握切
断电源的方法和步骤，发现火情及时报告，采取有效措施及时灭火。
4.2.5.4.每半年对机房供电线路及照明器具进行检查并填写《机房维护记录表》，防止因线
路老化短路造成火灾。
4.2.6.机房危机预案
4.2.6.1.电源系统危机预案
当机房供电突然停电或电源异常时，首先应向设备工程部联系确认停电原因以及
预计停电时间并汇报给信息管理部负责人。如停电时间超出UPS承载范围，应立
即汇报信息管理部负责人并通知其他相关部门做好停电应急准备。
4.2.6.2.网络系统危机预案
当网络故障时，首先应检查机房设备情况，确定网络故障原因，并及时处理，当
确认原因为短时间（10分钟）无法恢复，应及时向信息管理部负责人汇报，并及
时联系服务商协助处理。
4.2.6.3.服务器系统故障危机预案
服务器系统故障后应立即向相关领导汇报情况，并及时将故障服务器脱离网络进
行故障维护，若无法处理则立即联系服务商协助处理并向相关领导汇报进度。
4.2.6.4.消防应急预案
上班时间发生火警，所有工作人员应及时紧急撤离，立即关闭电源总闸，在确保
自身安全的情况下尽量使用灭火器进行灭火，减少设备的损坏，视火情抢出服务
器设备，并拨打119火警。非上班时间或节假日休息时间接收到火情后，要立刻
通知相关部门和领导，并立即赶赴现场，同时联系各设备相关厂家，及时研讨恢
复方案。
4.2.6.5.自然灾害和盗抢应急预案
发生自然灾害在确认安全后立即回到机房检查设备，并向上级领导汇报情况，积
极做好恢复工作；发生盗抢事件后，要保护好现场然后报警，并向上级领导汇报
情况，积极做好恢复工作。
4.2.7.机房日常检查
4.2.7.1.检查机房卫生情况，达到办公环境卫生标准；
4.2.7.2.检查机房温湿度，温度保持在5-28度，湿度保持在75%以下；
4.2.7.3.检查机房窗户、窗帘是否关闭，使其处于关闭状态；
4.2.7.4.检查设备运行情况：如：设备的声音、指示灯、温度是否正常；
4.2.7.5.检查UPS运行状态：如：设备的声音、指示灯、温度是否正常；
4.2.7.6.检查各项设备电源插头是否松动。
5.有下列行为之一，公司依据情节轻重给予50-1000元的罚款
5.1.在机房抽烟，罚款200元每次。
5.2.在机房随地吐痰，罚款200元每次。
5.3.故意损坏机房设备，罚款1000元，并视损坏情况赔偿设备维修费用。
5.4.未按规定执行出入管理规定造成公司重大损失，罚款1000元，并承担相应法律责任。
5.5.未尽事宜参照《员工奖惩管理条例》、《员工职业操守准则》执行。
6.文件相关附件
《机房日检记录表》
《机房维护记录表》
《机房卫生清扫记录表》
《机房出入登记表》
《机房出入审批表》
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