外出总结_外出考察总结报告
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客访实况
开场白：
由于在过去的时候，发生了一些意外，没能找到顾客的地址，所以在与顾客见面之后没有寒暄的过程了。在与老板见面问好后，向老板以及老板的朋友介绍自己以及递出了名片并介绍同来的同事给老板：
您好，陈总，电话里接触了这么久终于见到您本人了。我是之前和您联过的百度的xx，这是我的名片，这位是我的同事。
公司介绍：
由于顾客对于百度是有意向取了解，以前有朋友做过百度的推广，效果还可以，在与顾客介绍时采用的开门见山的方式，介绍公司做什么的，主要经营的那一块的了解客户的需求和疑难解答：
在介绍了公司以后，开始了解顾客的自身需求，顾客做的是自来水管清理方面的业务，是属于出现的一种新的服务业，并且在网络上能搜索的信息也是比较少的，在交流的过程中，顾客目前，想把这个服务在长沙推广出去，让更多的人知道有这么一项服务，在此情况下我们最开始向顾客介绍了公司的百度的搜索产品给顾客，但是顾客目前想先从线下开始推广提升服务的市场知名度，顾客考虑前期先把名声打出去，不想过多的投入费用预存，为此我们也介绍的其他的产品给顾客如信息流产品，并介绍的推广的展现形式给顾客，在沟通过程中面对顾客想从线下开始的情况我们主要是通过两个方面来引导： 1.互联网的趋势，以及百度的优势 2.其他行业的做法对比，顾客由于了解过百度所以对于百度的收费觉得1200的服务费能否收取，我们的给顾客解答的是：
1200的服务其实是包括帮助你开通百度账号、推广账户的搭建、推广数据的整理以及为你优化推广的效果等服务，我们这边的客服是经过专业的培训的顾客会对百度的点击是怎么收费的、恶意点击怎么办、你们自己去点怎么办，那钱一下就没了针对这几个问题这边的解答是：
1、我们的收费是效果来付费的，2、百度对于恶意点击会有严密的防御措施，根据分析搜索习惯的分析有选项的屏蔽恶意点击的IP3、百度做十几年了，如果真的是我们自己去点的，那么那些与我们合作的公司也就不会有效果，也就不会继续与我们合作了，您说呢
你们的广告是怎么展现的？你们的排名是竞价的，是不是谁出的高就是谁在前面？对此我们的解答是：
是的，价格是排名的因素，但还与你的行业的竞争的情况有关，以及你的广告的创业也是有关系的，我们的广告的展现就是当你潜在客户在搜你的产品是您的广告会出现在搜索结果页面显眼的位置
对于客户的疑问这里做了具体的解答，同时也为顾客提了一些建议，但是顾客最终还是想从线下的方式先进行推广，招商来先把产品的打出去，让更多的对这项服务认可后，再考虑做线上，并且明确表示现阶段先不考虑线上，有需要再联系，通过以上的情景分析，我将客户定为第二阶段的客户，需要后期的跟进。
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