试论农业银行企业文化的形成机制_农业银行企业文化
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试论农业银行企业文化的形成机制
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。农业银行在其发展中必然需要构建具有农行特色的企业文化。本文主要探讨农业银行企业文化的形成机制。
一、农业银行企业文化概述
中国农业银行在探索和建设独具特色的企业文化过程中作出了诸多努力，也形成了“伴你成长，中国农业银行”的品牌定位，但是存有以下几个误区。
第一，对企业文化的内涵理解有误，形成政治思想式的企业文化从而导致员工缺乏对企业文化的认同感。在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治思想工作，直到今天，企业改革已经进行了几十年，但对于企业文化的理解却依然如此，政治思想式的企业文化观点根深蒂固。由于企业文化带有浓厚的政治色彩，这也是为什么很多员工都认为“企业文化是形式主义，是务虚”的最直接原因。也正因为此，农行企业文化可能无法成为全体员工的共同价值观，从而也无法在事业心、责任感、职业道德、遵章守法、精神面貌等方面将企业的要求转化为个人自觉的行动，甚至产生抵触情绪。
第二，企业文化建设发展不平衡，部分分支机构尚处于起步阶段。在农业银行系统内，一些分支行和基层营业机构，之所以存在着思想观念落后、资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等问题，既有客观
1的、历史的因素，但也与管理不规范，制度文化建设不到位，企业理念、员工价值观不统一有关。在一些基层单位中，现有的文化良莠共存，其文化尚未得到提炼、总结、归纳、升华，从而形成个性鲜明、富有特色、成熟完善的企业文化体系。
第三，思想认识上存在急功近利的误区。企业文化建设是一项系统工程，要成功地塑造出优秀的企业文化，将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人的共同理念，再将这种理念转化为持久的行动，从而产生出企业的凝聚力和创造力，需要长期的、艰苦不懈的努力。没有速成的企业文化建设，完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统，仅仅是企业文化建设的开始。
第四，企业文化建设与业务经营发展融合不够紧密。企业文化是实践的文化，它产生于经营管理实践，在经营管理实践中形成，又指导经营管理实践。如果不把企业文化建设纳入目标规划和发展战略，企业文化与经营实践成了“两张皮”，也就无法转化为银行的管理行为。
第五、文化个性不强，未能反映农行的独特文化气质。这也是目前中国大多数企业文化建设中最为普遍的现象，或者西化、或者同态化，未能真正反映出本企业的独特气质。
二、农业银行企业文化的内涵
企业文化通常是由企业的精神文化、企业的制度文化、企业的行为文化和企业的物质文化等四个层次构成的。
（一）农行的精神文化
企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。
企业精神是企业价值观的核心。企业精神是农行广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过银行管理部门和智囊团有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是农行优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。农业银行的企业精神可以表述为“信誉至上、竭诚服务、繁荣经济、实干兴行”。
（二）农行的制度文化
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
1、企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。
2、农行的经营制度。农行的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度，是企业制度文化的组织形态。
3、农行的管理制度和经营观念。没有规矩，无以成方圆。真正制约和影响企业文化个异性的原因，是企业内部的管理制度和经营观念。企业的制度与企业的经营观念有着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成；而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻，使职工形成良好的行为习惯。
（三）农行的行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中
产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。具体包括企业家的行为、企业模范人物的行为、企业员工的行为等等。
（四）农行的物质文化
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。企业文化不仅体现在产品服务以及技术进步这些物质载体上，还通过厂区建设，包括生产环境的改造，生活设施、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化。
三、农行企业文化的形成机制
企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。其过程不外乎于以下几个步骤。
（一）农行企业文化必须考虑农行独特生存发展环境的需要而形成存在决定意识，企业文化的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的。企业作为社会有机体，要生存、要发展，但是客观条件又存在某些制约和困难，为了适应和改变客观环境，就必然产生相应的价值观和行为模式。同时，也只有反映企业生存发展需要的文化，才能被多数员工所接受，才有强大的生命力。
（二）农行企业文化发端于少数有识之士的倡导与示范
文化是人们意识的能动产物，不是客观环境的消极反映。在客观上出现对某种文化需要往往交织在各种相互矛盾的利益之中，羁绊与
根深蒂固的传统习俗之内，因而一开始总是只有少数人首先觉悟，他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。正是由于少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。所以农行要注意发掘农行内部上述有识之士们符合农行企业文化的先进事迹并加以归纳、提炼和大力宣传。
（三）农行企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受。例如日本经过几十年的宣传灌输，终于形成了企业员工乃至全民族的 危机意识和拼命竞争的精神。
企业文化一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。一种新的思想观念需要不断实践，在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐步趋向明确和完善。文化的自然演进是相当缓慢的，因此，企业文化一般都是规范管理的结果。企业领导者一旦确认新文化的合理性和必要性，在宣传教育的同时，便应制定相应的行为规范和管理制度，在实践中不断强化，努力转变员工的思想观念及行为模式，建立起新的企业文化。
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