Appendix 1 Questions and Answers 1.What is the guide?The guide is the person who gets the certificate of guide qualification according to “The Mana...

流动人口业务知识问答一、什么是全员流动人口？答：是指流入流出一个月以上的全体人员，包括男女老少。但下列人员除外：1.因出差、就医、旅游、探亲、访友、服军役、就读...

2008导游考试实务模拟题：应变能力题及参考答案一、外国人护照丢失怎么办 ? 1、请客人冷静回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找2、如确己丢失，应报告社领导，由旅行社开...

导游业务知识题：1． 什么是签证？旅游签证属于那种签证？2． 特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？ 3． 中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？ 4． 目前，我国受理的...

2010年《导游业务知识》复习题一、填空题（每空0.5分，共16分）1、导游服务贯穿旅游活动的全过程及各个方面，大体可分为以下五大类：讲解服务、生活服务、2、导游培训主要...

导游业务知识重点一、与时间有关的1、1841年7月5日，英国人 托马斯·库克（旅游业之父），组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的旅游活动。（旅游活动的产生）2、1845年，托马斯库...

导游业务知识要点 一、导游业务概述1、世界导游业简史（1）1841年7月5日英国的托马斯.库克组织了世界上第一次商业性旅游活动。（2）1845年,托马斯.库克创办了世界上第一...

中国工商银行账户贵金属业务知识问答第一部分 产品知识1.什么是账户贵金属？中国工商银行账户贵金属，是工行为个人客户提供的，采取只计份额、不提取实物贵金属的方式，...

网上办税业务知识问答1、什么是网上办税？答：网上办税是利用计算机网络技术，让纳税人可以通过互联网完成网上办理涉税业务的一种方式。2、网上办税有什么好处？答：网上办...

导游业务部分1． 产品是由实物和服务结合体。向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。2． 新中国第一家旅行社，是19...