酒店评星暗访体验的项目及要点(一)前厅1、电话预订:重点测试推介客房的能力及是否按访查规范要求逐项到位。2、登记入住:重点测试完成时间,是否提醒有贵重物品需要存放...
昆明饭店2011年四星级评定性复核报告书云南省旅游饭店星级 评定委员会:受云南省旅游饭店星级评定委员会的委派,检察员陈青、杨杰于2011年10月14日按照《旅游饭店星...
附件八:星评、复核工作“十不准”1、不准提供与饭店星级复核相关的虚假信息。2、不准向星级复核检查员提出或暗示降低星级标准、简化检查程序的要求。3、不准以评...
XX年星评复核汇报材料尊敬的市、区旅游局领导: 您们好,感谢长期以来对我们酒店星评复核工作的指导与帮助,针对XX年星评复核工作,实业公司及酒店领导都给予足够重视,现...
昆明饭店2011年四星级评定性复核报告书云南省旅游饭店星级评定委员会:受云南省旅游饭店星级评定委员会的委派,检察员陈青、杨杰于2011年10月14日按照《旅游饭店星级...
xx大酒店质量检查报告尊敬的星评领导、亲爱的创富家人:大家好,下面由我汇报xx大酒店质量检查工作情况。在过去的一年中xx大酒店质检自查、自纠能力得到进一步提升,各...
常州格林豪泰大学城店暗访报告(酒店简介:常州格林豪泰是一家快捷酒店,位于常州大学城常州轻工学院南门斜对面,常州格林豪泰酒店(大学城店)是“格林豪泰酒店(中国)有限公司...
荆东大酒店星级复核报告尊敬的各位领导、专家评委:荆东大大酒店是一家集餐饮、住宿、商务、休闲及于一体的现代化酒店。本酒店自被评为三星级酒店来,在行业主管部门...
前厅部星评暗访问题总结及注意事项一、对礼宾部的监督1 行李员门口开车门的及时性。酒店门外不允许空岗,当无行李员时,大堂副理应及时补位,与当班的员工做好沟通。合...
XX宾馆星评报告XX宾馆是一家在原有酒店的基础上按四星标准改造的,集客房、餐饮和娱乐于一体的现代商务酒店,也是迄今为止,XX地区第一家申请上四星的酒店。改造前的XX...