泰宁县开善乡行政服务中心建设情况汇报_行政服务中心调研报告
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泰宁县开善乡行政服务中心建设情况汇报
乡镇行政服务中心是一种便民、利民的新型服务机制，是落实党的十七大提出的改善民生、加快推进和谐社会建设和落实科学发展观的重要举措；是实施情为民所系、权为民所用、利为民所谋的具体体现；是政府对外的服务窗口。下面就我乡自筹建中心以来的工作情况汇报如下：
一、筹建情况
1、建立机构，加强组织领导
为积极落实中心建设工作，按照市委、市政府《关于切实加强全市乡镇街道行政服务中心建设工作方案》的有关要求，我乡成立了由计生办、民政办、村建所等部门组成的开善乡行政服务中心建设工作领导小组。
2、强化基础，加大建设力度
按照上级有关部门规定，我乡在政府办公楼一层设立了行政服务大厅，购置了桌椅、沙发、茶几、档案柜、复印打印机、电脑等相应的办公设施，并按规定组建了办公局域网络，完成了初步建设工作，为扎实开展中心建设工作打下了良好的基础。
3、进驻项目，做好服务准备
全乡已对急需审批事项进行清选，初步预定审批项目为3个，分别为村镇个人住宅建设许可证、结离婚证、生育服务证办理，现均已进驻服务中心，往后我乡还会进一步扩大规定外的服务范围，将与群众生产生活密切相关的服务项目逐步进驻服务中心。如：农民所需要的小额贷款申报及农民意外小额保险等。
4、做好规范，提高服务效率
我乡按规定设了四个服务窗口，分别为政务服务、社会事务服务、经济发展服务、综治服务窗口。乡服务大厅正式运行时，各窗口将有统一的标示牌、服务事项卡、去向指示牌等，中心人员将要 1
求统一配证上岗。中心将严格按照市、县相关规定办理各项事务，提高办事效率，从每一事项的审批依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据6个方面进行规范，努力做到法律法规依据充分，办事程序简便，申报材料规范，承诺时限尽可能缩短，收费合理，收费依据充分等，同时进一步简化办事程序，减少申报材料，压缩承诺时限，从而提高办事效率，方便人民群众办事。
二、存在问题及建议
1、资金缺口较大。受乡财等方面因素影响，行政服务中心硬件设施与市、县要求还有一定差距，如电脑办公设施、交通工具、窗口人员补贴等，希望有关部门给予补助。
2、人员配备较难。因知识、经验方面原因，乡镇人员对电子化操作较为陌生，要将素质高、服务好、熟悉村情民情的人员配齐比较困难，希望有关部门多组织相关人员进行网络知识等方面的培训。
3、筹建工作较繁。由于行政服务中心筹建工作是一个涉及面广、标准高、程序复杂的一项系统工程，整个筹建工作较为繁琐，在行政服务中心的运作机制、机构和人员管理、审批程序等方面都需要重新进行学习，希望上级部门组织相关人员对其他先进地市、县的行政服务中心观摩考察，汲取借鉴他人经验，从而提高我们筹备工作水平，为行政服务中心的成功运行提供有效保证。
三、下步工作和打算
2010年我们将继续以“三个代表”重要思想为指导，严格按照县政务公开领导小组的工作部署，积极学习和借鉴其他乡镇的好做法、新经验，进一步加强行政服务中心建设。同时进一步完善综合服务管理，在现有的基础上，努力拓宽服务项目，逐步将各种行政服务项目纳入中心工作，全面提高服务效率，真正实现中心“高效、便民”的服务宗旨。
泰宁县开善乡人民政府
2009年12月
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