工作总结及计划陈显铮_总经理工作总结及计划
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2015年度工作总结及工作计划
今年7月，我很荣幸的成为了广东计安信息网络培训中心中的一员，开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇，也是一个挑战。2015年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的2015年。展望充满希望的2016年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
在工作上，为使自己在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！在计安的半年时光里，基本上每天都是在忙碌的，很多时候都是在外地进行现场测评，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了！对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，半年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的岗位上忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引和同事们的帮助下，学会了如何做好现场测评，学会了如何出具测评报告，学会了如何做好本职的那些工作。
这半年来，我参与了许多测评项目，例如四川省阿坝州公安局内网测评，这是我第一次参与的测评项目，在这一次测评项目中，我积极参与测评的全过程，学习测评的方法与技巧；接下来是河南省四个地市（鹤壁市、安阳市、洛阳市、商丘市）的公安内网测评，有了第一次测评的学习，在这一次测评中，我慢慢参与测评，慢慢学着跟客户和工程师交流，记录测评结果，并学着出具测评报告；直到后面的东莞市三十几个镇的公安内网测评中，我已经可以独立完成测评项目，也可以独自出具测评报告。通过这些现场测评，我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。工作中我有很多优点但还得改进。比如：我为人比较随和，待人真诚！人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了半年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在测评工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面目前是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事测评这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作。
在新的一年里，我有着新的计划：
1、坚守自己的岗位，学习协会的文化。
平时在公司里，除了做好自己应该做的事情外，还有借助空闲时间，了解与学习协会的文化，例如“三条通道”，有不懂的地方，多与协会里面的老员工交流，争取早日成为协会的核心人物。
2、积极与人交流，拓展人际关系。
我平时是一个比较腼腆的男生，在新的一年里，为了工作更加顺利的进行，我必须学会在外多与客户交流沟通，在协会里面多学习吸纳员工的积极表现，例如在测评现场中，多与工程师、公安局的人员交流，使测评工作更快更好地完成，同时在测评项目完成后，也要多与客户交流，拉近与客户的关系，这样可以为协会带来更多的收益，同时也可以拓展自己的人际关系。
3、积极参与等保项目，早日成为等保测评师。
在过去的半年里，我学会的公安内网测评，但在等保项目上，我还不能独立完成。在新的一年里，我会积极参与和学习等保的测评，例如平时多看关于等保的测评标准，多看之前工程师的测评用例和测评结果记录，然后跟着其他测评师去参与等保测评，学习其测评的方法与技术，最后学着自己出具等保测评报告；于此同时，我也会加强自身的学习，争取早日考取测评师资格证。
最后，我想感谢领导给予我的厚望，我会在新的一年里更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事„„感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天。
总结人：陈显铮 2016年1月8日
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