第四季度老客户满意度激励政策_第四季度销量激励方案
第四季度老客户满意度激励政策由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“第四季度销量激励方案”。
第四季度老客户满意度激励政策
一、针对老客户
1、短信回访
逢节假日发送祝福问候信息；
大幅度温度变化、节气等，发送天气预报。让客户感受到销售员的关注与关怀。 阶段性发送项目施工情况照片，让老客户可以实时关注项目施工进度，交房等待过程中能及时沟通项目进展等信息，保持信息通畅。
现场举办活动发信息告知活动详情并热情邀请老客户参加。
2、电话回访
采用“一、三、七”式电话回访： 一：购房后第一时间回访 三：购房后一周内三天回访一次 七：购房一个月内七天回访一次
“一、三、七”式电话回访，可以做到及时通知购房办理手续注意事项，让客户顺利办理，如签约、按揭等流程，充分体现销售顾问签约前后服务态度的始终如一以及销售人员的服务素养。
3、登门拜访
重大节日销售顾问携礼品登门拜访老业主，送去节日问候，并介绍项目工程进展情况以及准确交房日期。回馈老客户，提升客户满意度。
二、针对销售人员
以月度为单位，满意度最高的前十名销售颁发实质性奖励（例：奖励3000元），以鼓励销售人员在签约前后服务态度始终如一，整体提高客户满意度。
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