公共部分答案1_公需1答案
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1、内部控制评价结果要与等级社评定、（业务经营权限）、干部考核挂钩。
2、评价期内发生案件、重大违规问题，重大责任事故的，所在基层信用社、县联社理事长、分管领导当年等级社工资执行（五类）标准。
3、黑龙江省农村信用社员工违规纪人记过至留用察看处分。过至降级（职）C、经济处罚D、（×）记过至留用察看
5、案件是指稽核、业务部门按照有
四、多项选择题关规定认定形成损失的违规问题（×
1、《处理办法》对违规责任人员的处
6、为了强调重要控制环节，设评分理原则包括（ACD）。否决点，如被评价业务子系统存在否A.实事求是，客观公正B.违决点，则扣除该控制环节全部分值。规即处，注重后果（√）C.程序规范，量纪适当D.惩律处分包括：警告、记过、记大过、降级（职）、撤职、留用察看、（解除劳动合同）。
4、信用社员工违规行为触犯国家法律或涉嫌犯罪的，移送（司法机关）处理。
5、信用社员工纪律处分由各级监察部门依据违规事实提出处理意见，提交本级联社理事长办公会研究决定后，发出（处理决定书），并办理相关手续。
6、信用社员工柜台“三声”服务包括：（来有迎声）、问有答声、走有送声。
7、其他处理包括：经济处罚、（诫勉谈话）、通报批评、免职、离岗清收、责令辞职。
8、受到纪律处分的员工，同时给予扣发效益工资的经济处罚。受到记过处分的，处分期限为12个月，扣发（6）个月的效益工资。
9、其他处理包括：经济处罚、诫勉谈话、（通报批评）、免职、离岗清收、责令辞职。
10、信贷业务内控评价设13个评价环节，（48）项评价内容，8个否决点。
二、判断题
1、男员工不得留长发、蓄胡须、剃光头、不得烫发，女员工尽量统一发式（盘发），不得披散头发，男女员工均不得将头发染成异色。（√）
2、在接受名片时，应恭恭敬敬地双手捧接，接过名片之后，一定要仔细看一遍，可就名片上的某个问题当面请教，或者有意识地读一下名片，不要一手接过名片，看也不看就塞在口袋中，如有需要将名片暂时放在桌上，但切记勿在名片上放其他物品。（√）
3、不履行或不正确履行自己的职责、实施违规行为的当事人及对违规造成风险或不良后果起决定作用的人员认定为间接责任人。（×）
4、违反值班守护规定，未按时上岗或擅自离岗，或未经批准顶岗、替班造成不良后果的，给予直接责任人记过至降级（职）处分，给予间接责任
7、内部控制评价采取加分制，按照业务评价子系统各控制环节控制点内容对应加分。（√）
8、受到纪律处分的员工，处分期内不得评先评优，不得晋升提拔用。（√）
9、在职责范围内，不履行或不正确履行自已的职责、实施违规行为的当事人及对违规造成风险或不良后果起决定作用的人员称为直接责任人。（×）
10、违规形成经济纠纷、诉讼失效、司法败诉或法律风险100万元（不含）以下的属于严重不良后果。（×）
三、单项选择题
1、被评价县联社子系统内部控制体系存在一定缺陷，但风险仍在可控范围内。内部控制规章制度基本得到执行，内部控制效果一般，则该县联社内部控制评价等级为（C）。A.一类B.二类C.三类D.四类E.五类
2、内部控制评价结果与以下哪种工作不挂钩。（D）A、与等级社评定挂钩B、与业务经营权限挂钩C、与干部考核挂钩D、与评比先进挂钩
3、授权人员将柜员卡交与他人代授权不得分，授权时未认真审核原始凭证的真实性、合法合规性，或未对柜员录入信息与原始凭证、客户身份证件、现金及实物认真核对，一笔扣几分，扣完几分为止。（a）A、0.5分3分 B、1分3分 C、0.5分5分 D、1分5分
4、信用社工作人员在自己亲友来贷款时，因对象不符合条件，不能按正常手续办理贷款，经有贷款条件的单位或个人同意，以其名义申请贷款，交由亲友使用的行为称为（A）。A、顶名贷款B、搭名贷款C、盗名贷款D、假名贷款
5、违反账户管理规定，伪造、变造客户证明材料或恶意修改客户信息的，给予责任人什么处分。（A）A、记大过至解除劳动合同B、记教结合，保障权益
2、有以下行为之一的，给予有关责任人解除劳动合同处分。（ABCD）。A.贪污、挪用公款或收受、索取贿赂的。B.参与并组织非法集资。C.参与伪造、变造金融票证的。D.私分单位钱物或盗窃单位财物，构成案件的。
3、下面哪些是柜台服务禁语。（BCD）A、您好B、电脑坏了不能办 C、告诉你了怎么还问 D、这么晚了才来今天不办了
4、下列哪几种违反不相容岗分离规定，造成不良后果的，给予直接责任人记过至降级（职）处分，给予间接责任人警告至记大过处分。（ABC）A、印、证未按规定分管、分用的。B、记账岗位与对账岗位未分设的。C、委派会计替班、顶岗的。D、未按规定与客户进行对账的。
5、借款人不到柜台领款和还款
存在哪些风险。（AB）A、借款人不到柜台领款可能出
现冒名贷款或债务不清，影响到期回收。B、可能出现贷款被截留、转借他人、偿还其他贷款或个人欠款。C、恶化信用社环境。D、掩盖信贷风险。
五、简答题
1、农村信用社的服务理念是什么？（5分）坚持客户至上，一切以满足客户需求
为出发点，以优质规范服务为标准，以客户满意为最终目标的服务理念。
2、黑龙江省农村信用社行为总则“四四要决”中“四观”的具体内容是什么？（5分）客户至上观：客户利益高于一切，忘掉自我。信合家园观：信合是家园，家园大家
建。共荣发展观：我与信合同发展，信合发展我受益。快乐工作观：以快乐的心态工作，在工作中寻找快乐。
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