办公室职责_办公室岗位职责
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办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。办公室主任岗位职责实践表明，公司的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。
参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。一是办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。二是来自员工需办理有关事项或对公司的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。
3、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即各科室融洽和谐的协调工作。
办公室主任岗位职责制度
1.协助上级领导拟定和贯彻执行各种相关方针政策。2.建立公司行政办公管理流程和制度体系。
3.组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。
4.负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理。
5负责相关的外联和接待工作事务，如政府公关、业务攻关、来宾接待等。
6负责上级领导贯彻与监督落实各项会议决议。
7负责招聘、培养、激励和考核部属员工。
8负责其他后勤保障工作。
A．行政管理
一．包括内容
1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司
领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。
3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。
3.例会组织与纪要：按要求安排好人员，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质：
1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。
以往行政工作的心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；
2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；
3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；
4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；
5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面；
6.制定工作和学习计划，规划自己的人生；
7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。
B．人力资源管理
人力资源规划、员工招聘与配置、绩效考核、薪酬福利管理、激励培训与开发、劳动关系协调等。直接责任：
（1）根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
（2）制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。
（3）组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
（4）制订人力资源部专业培训计划并协助培训部实施、考核。
（5）加强与公司外同行之间的联系。
（6）负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
（7）审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行。
（8）组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。
（9）制订述职周期经批准后安排述职活动。
（10）审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。
（11）受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
（14）及时准确传达上级指示。
（15）定期主持人力资源部的例会，并参加公司有关人事方面的会议。
（16）审批人力资源部及与其相关的文件。
（17）了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息。
（20）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其做出工作评定。
（21）指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。
（22）受理下级上报的合理化建议，按照程序处理。
（23）及时对下级工作中的争议作出裁决。
（24）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
（25）培训和发现人材，根据工作需要按照申请招聘、调配直接下级，负责真直接下级岗位人员任用的提名。
（29）关心所属下级的思想、工作、生活。
（30）代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
个人对本行业的未来看法
畜牧业未来的趋势将是规范化、标准化、规模化、产业化。规范化、标准化有利于提高行业整体质量水平，推动行业健康发展；规模化、产业化有助于畜牧业降低养殖成本，提高畜产品质量安全保障。当然，就“十二五”规划来看，不论是金融支持政策的首次提出，还是财政补贴力度的加大，都将推动畜牧业突破资金、规模瓶颈，扩大养殖规模，推动行业蓬勃发展。
就目前公司融资难的个人看法（收集）
例一：“从紧”的货币政策下，银行收紧信贷令部分中小企业担心融资难。业内人士表示，今年贷款的发放速度的确不如去年快。不过两会期间，创业板发行上市有关办法有望4月份征求意见的利好消息，为中小企业融资增添希望。当下和未来，中小企业如何融资？
“紧”、“缺”中见希望
“今年头两个月，我们还有1亿多的担保贷款等待银行放贷，这些贷款多数已经审批了，但因为放贷节奏放缓，还未正式发放下来。”银达担保伍军表示。“不过这次两会，政府的工作报告提到创新和改进银行信贷服务，完善担保、贴息等制度，加大对‘三农’、服务业、中小企业、自主创新、节能环保、区域协调发展等方面的贷款支持，这对中小企业来说也是利好消息。”
广发银行廖鹏表示，从宏观调控的政策看，今年银行的资源情况就是“紧”与“缺”。但是他们分行今年得到总行政策的倾斜，反而得到了更多指标，放宽了贷款额度，保守估计今年可新增贷款20亿元，而90%以上的贷款都是贷给中小企业，尤其重点倾斜有国际业务的成长型企业。至于开年后银行的贷款统计数字攀升，但客户却明显感觉贷款更难，主要是很多银行要先解决去年年末已经审批而未发放的贷款。这也解释了 年初贷款紧张的原因。
过好融资“四道关”
从紧政策下让许多企业认为，没有足够抵押物就完全免谈贷款。廖鹏说，其实不是这么简单。中小企业风险主要看经营团队，看经营是否规范，如果一个企业运转规范，资金流运转顺畅，那么他的融资就比较有优势。总的来说，企业能否融资，基本上要经过四道关：入门关，例如是否符合国家的产业政策、是否有一定的经营规模；信誉关，例如是否有不良的信贷历史记录；成长关，例如判断行业及企业的发展前景；效益关，例如企业的盈利能力及合作双方能否达到共赢局面。
两位行家表示，以往中小企业在银行贷款碰过壁后，多数认为实力不够，不敢再往银行贷款。事实上，银行和担保公司正在不断创新业务，为企业提供多样化的融资渠道，因而，从紧政策下，中小企业反而不要放弃最好的融资渠道，要多跟银行、担保公司打交道，从中了解更多融资信息，通过创造条件达到融资要求。
关注融资新业务
以往对担保公司的理解是，通过为企业创造条件，提供担保，令原本难从银行贷款的企业得到了贷款。伍军表示，担保公司的作用不仅在促成企业向银行融资，而且还给企业提供融资的综合解决方案，等于协助企业创造融资条件，达到担保融资或直接向银行
贷款的条件。
目前，担保公司正在开拓多元的融资渠道。他告诉记者，今年不少外资银行都想通过他们为中山企业提供贷款，对于一些现金流安排合理的公司，还提供免抵押的贷款。企业如果无法从国内几大行贷款，他们就帮忙介绍给有意向提供融资的外资银行。目前花旗银行也跟他们担保公司签订了协议，通过担保可以为企业提供贷款。此外，他们正在开拓、引进投资银行的业务，开拓更多、更广的融资渠道。
银行的融资业务也在不断创新。廖鹏表示，银行的信贷业务不是仅仅围绕不动产的抵押物，更主要根据企业资产负债情况、通过资金链、产业链、贸易链条的上下游衍生多种信贷融资产品，如动产质押授信业务、三方保理业务、物流银行业务、提单转仓单或动产质押业务、商业承兑汇票授信业务等等。他建议中小企业要利用银行的“信用创造”功能，尽可能多地使用银行的服务，在银行积累信用，让银行更好了解企业的信用度。“比如我们就有等额利率优惠政策，企业综合贡献度的定价机制，如果你使用银行的业务越多，我们就会根据你对银行的贡献给予相应的利率优惠。企业与银行等于是互惠的关系。”
规范经营，上市融资
除了通过银行、担保公司间接融资，中小企业也有望通过上市直接融资。创业板发行上市有关办法有望4月份征求意见，实际上发出了鼓励中小企业通过规范自身进而上市融资的信号。有意通过上市融资的中小企业要做好企业规范工作，抓住这一机会。
金元证券干泉表示，一方面政府实施从紧政策，一方面却通过酝酿推出创业板鼓励中小企业规范上市融资，可见未来政策对企业规范经营、直接融资的支持。
“上市可促进更多企业规范自身经营，以达到符合上市的条件，在这过程中，企业不仅理顺经营，更可实现多条腿走路，因为规范经营后，企业获批上市了，可以通过股票、发行企业债融资，更可通过股权抵押等取得银行的贷款。可以说，企业经营规范后，融资的问题就不成问题了。”干泉表示，“而目前中山符合规模条件的企业很多，但问题就在于企业规范经营还需要不少时间理顺。”
干泉认为，未来创业板推出，必然吸引越来越多的公司规范经营、上市、做大做强，企业若不抓住机会，就可能在优胜劣汰的市场竞争规律中被淘汰。在规范经营、创造上市条件的时候，中小企业会有阵痛，而短痛之后，一切经营、融资难题将会跨越障碍，变得顺畅，中小企业应该抓住机会。
例二：对小企业来讲，融资一直是个令人挠头的难题，一方面，大多数银行和风险投资并不买小企业的帐，他们一般喜欢给大型企业“锦上添花”，而不喜欢为小型企业“雪中送炭”；另一方面，中小企业由于业务范围狭窄，接触的圈子较小，因此融资渠道也不多，总而言之，小企业想在外人手中拿钱可没那么容易。
但小企业融资却是个不容忽视的问题，国内小企业众多，他们不仅为经济发展立下了汗马功劳，也解决了大量的就业问题。一旦小企业陷入资金困境，若是亏损或是倒闭，必然会对经济发展造成影响，同时也会导致一部分人下岗。
针对这个问题，国内目前已经有一些机构站住来，主动解决小企业的融资难题，例如阿里巴巴旗下的阿里金融就推出了一些小额贷款，贷款额度在五十万以内，也被称为“微贷”。那么小额贷款能否解决小企业的融资难题呢？
业内有专家对阿里贷款表示肯定，因为它面向的对象正是求“钱”若渴的小企业，既然现在有人愿意解决他们的融资难题，这必将缓解他们的生存困境，对社会和经济产生积极意义。比起那些只愿意“攀龙附凤”的银行和风投而言，阿里贷款的这种精神是非常可贵的，它更能代表一个企业的社会责任感。
除此之外，阿里金融的微贷模式也不乏创新性，例如阿里金融推出的淘宝贷款，其利率和小额贷款行业相当，不过由于采用了信息化的手段，借款人的利息能做到按日计算，随支随用，这即降低了他们的借款人的利息支出，同时也加快了资金流动和利用的效率，一举两得。
从实际效果来看，微贷技术已经服务了超过10万家客户，从阿里金融方面的反馈信息来看，应该说这种产品是非常成功的，在企业融资这一领域，已经具有示范效应。而且，由于贷款规模普遍很小，阿里金融也根本不用担心这种服务会有任何的风险。
未来经济发展离不开小企业的鼎力支持，因此，我们也呼吁更多资金雄厚的机构或是企业站出来，帮助小企业坚决融资难的问题。可以肯定的是，未来阿里金融这种微贷的模式一定能不断发展壮大，拓展至全国各地，帮助和支持更多小企业。
目前公司待解决问题
一． 考勤制度的完善 1．目的：
为加强公司员工劳动纪律，维护公司正常生产秩序，进一步规范公司内部管理体制，特制定本制度
2：考勤方法及考勤效用：
公司全体员工均实行考勤表和考勤机相辅的考勤管理模式，以考勤表为主，考勤机记录作为标准。考勤表由各部门主管进行填写登记。
员工每天需打卡4次（如遇加班，则为6次），打卡时间为上午、下午及晚上的上下班时间。
考勤与工资挂钩，考勤与全勤奖挂钩。
3．员工考勤标准、纪律
公司办公室人员每日正常工作时间为：上午：7：30—11：30；下午：12：30—4：30。时间以公司考勤机时间为标准。工作时间如有调整，以最新通知公告为准。
正常情况下，员工每星期工作6天（如遇当月有国家公休日除外）。在生产紧急情况下，当月全月无休时，在下一个月进行补休。
员工正常上、下班内不得迟到、早退，未在正常规定班次时间内上班的，按迟到处理，未按正常时间下班的，按早退处理。正常上、下班时间内未经请假或请假未批或未经允许超假不上班的按旷工处理。
勤采购、出纳因工作需要，工作时间比较特殊，可不按正常工作时间上下班，但仍需进行打卡考勤。
员工必须按公司规定时间段、在打卡机处进行打卡，不得代人打卡、托人打卡。代人打卡、托人打卡者取消当月全勤奖，并各罚款100元/次。
因特殊情况漏打卡，应及时到主管处说明情况，由主管及时在书面考勤表中批注。
3．请假
员工请假必须在离开工作岗位前一天，填写请假单，待审批后方可休假。若遇特殊情况，应在两小时以内电话通知本部门主管，并在上班当日补办手续。除突发事件或疾病可由家属或同事代办请假手续外，其他情况均须本人办理。未按规定办理请假手续的，视作旷工处理。
员工休假不能按时返回公司，必须事先征得相关主管领导同意，返回公司后应在1个工作日内办理有关续假手续，不办理续假手续或续假未获批准的，视作旷工处理。
所有请假单审批结束后均应交人力资源部进行备案。
公司设立全勤奖，全月无迟到（迟到5分钟以内，且次数不超过3次的除外）、早退、旷工、请假（事假4个小时内，病假1天以内的除外）者为全勤，奖励50元/月。奖金和该月工资一同发放。
二． 员工福利的制度完善
员工福利制度的优势：改善企业形象
提高企业凝聚力
融洽人际关系 1，所有员工每月享有四天休息，公司提供员工工作餐。（1餐）2，员工生日，可享受津贴（20-50元）
3，工作满两年以上的，可享有带薪年假3天，三年以上可能5天，五年7天，国家法定休假日不计入休假假期。（一年内请病假累计超过10天或事假累计超过5天，不享用）4，凡工作满半天后，公司给予签定合同并给予购买各项保险（社保 医保等）5，工作满三年，公司将送到相关的学院或机构学习，并可获得相关文凭证书 6，可享有国家规定公众假期：国庆 五一 元旦 中秋 新年 7，公司要求加班，可补休。8，凡入职工作满两年以上，每工作一年后增加底薪150元，主管层增加200元，直到第十年不再增加。
三． 卫生（现为出租办公楼可视情而定）及仪表
为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应规范着装并佩带名牌。
公司制服的发放，必须是本公司正式办理了招工手续的合同制职工
四． 劳动合同的完善 在劳动过程中，用人单位依据劳动合同的约定来管理职工，行使权利和履行义务；职工也依据劳动合同了来维护自身的利益，履行相应的义务。
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