员工手册(正)_员工手册
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员
工
手
册
行 政 人 事 部 编 制 二00八年一月
前言
欢迎您成为深圳百利珠宝有限公司的职员。此《员工手册》是介绍公司的基本规则情况及您所享受的福利待遇，所载内容完全参照国家有关法律规定和深圳市〈〈劳动法〉〉。请您认真阅读并严格遵照执行。今后，对此手册有修改或补充事项时，公司将以公告的形式张贴告知全体员工，如对此手册有疑问或建议时，请与阁下之直属上司联络。如对此手册无疑问且了解，请在誓约书上签署，交行政人事部存档。
————行政人事部
目录
公司经营理念：我们是高质量、高信誉的珠宝连锁机构，给我们的消费者提供高品味、时尚的珠宝首饰；合理的价格、优质的服务。
企业精神： 高效、积极、上进、团结。第1章
聘用条例 第2章
公司组织结构 第3章
晋升政策 第4章
规章制度 第5章
考勤制度 第6章
福利待遇 第7章
加班管理规定 第8章
公司对仪容仪表的要求 第9章
办公环境要求 第10章 接待客户的规定 第11章 消防安全
第12章 部门意见反映程序 第13章 罚款基金管理 第14章 誓言书
第一章
一、录用标准
聘用条例
员工的录用将视应聘者对该职位是否适合而定，以该职位所需的专业知识及应聘者所具经验为录用标准，并由行政人事部及所属部门考核，择优录取。
二、个人资料存档
1.员工入职时必须提交能证明本人身份的有效证明、证件、证书、健康情况等到行政人事部。行政人事部对所提供的任何资料绝对保密，除非经本人同意。2.员工所提供的任何资料如本人离开公司时不予退还，公司将存档留查。
3.属非深圳户口人员必须提供其户口本和证明人，证明人必须亲自到公司办理证明手续并提供身份证原件及复印件。
三、辞职/终止合约
公司或员工任何一方均有权利提出终止劳动合同，但需按以下方式办理：
1.试用期内员工辞职须提前7天，正式员工离职须提前一个月以书面形式提出，否则应付公司七天或一个月工资的赔偿金。
2.在未接到通知办理离职手续时，员工有义务尽职尽责做好本职工作，不得消极怠工，否则公司按有关规定处理。
3.自离开公司始，不享受公司各种待遇及提成；属自动离职者，公司将不作任何结算。公司财物必须退回，否则公司将按有关法律规定进行追究。
4.员工无论何时，若触犯公司守则、条例、失职或犯严重过失，公司可以立即解雇或将视情节之轻重，给予必要之处分，直至辞退而无须作任何补偿；同时公司有权继续追讨职员的法律责任及经济损失。
5.属入职在五个工作日内而提出辞职的人员，公司不予计发工资，属公司物品必须交回。
四、试用期
入职时须与公司签订劳动用工合同，试用期一般为1至3个月，公司根据其工作性质和个人表现可酌情缩短或延长试用期，但最长不得超过六个月。试用期到时，公司通过考核认为该员工符合录用，则可被正式录用。
第二章 公司组织架构
公司设立六个部门：总经理办公室、行政人事部、财务部、商品部、市场及营销部、推广部。
第三章 晋升政策
公司对所有员工提供晋升机会，员工晋升是根据其个人资历、工作能力、工作业绩、工作表现、学历、服务年限和对公司之贡献而调整。原则上由部门领导提出晋升人员，并对晋升人员进行实际考评鉴定，报行政人事部审核和总经理批准。
第四章 规章制度
一、行为准则
尽忠职守，服从领导，严守公司商业秘密； 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
遵守国家法律、法令和条例，遵守公司一切规章制度及工作守则； 熟悉掌握产品特点及相关专业知识，树立可信赖的专业形象； 保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
二、工作态度 员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率； 热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄是非； 对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。
三、工作纪律 1.遵守公司考勤制度，按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；分店员工工作时间内佩带工作卡，如有违反发现一次罚款10元。（辞职时，工作卡需交回行政人事部），如遺失、损坏需补办时，每办一张卡需扣款50元。
2.服从公司调配、服从上司工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。违者公司视情况劝其离职，离职时不作任何赔偿，计发当月出勤工资。
3.在执行班前班后交接工作时，必须按公司规定交接清楚，在交接过程完毕后，如有公司商品或其他物品丢失等一切损失将由接手人负责赔偿；部门领导负有管理不善的责任。
4.配备工衣的员工，必须在上班时间内穿戴整齐。临时到各分店支援的人员必须按要求着装。
5.员工离职时，必须交回所有公司财物，如丢失或有损坏公司财物，需作同等价值之赔偿。
6.如有违反规定，视情况一次批评教育，二次警告，三次除名。
第五章
考勤制度
一、工作及作息时间
1.公司员工实行每周五天半制，每周工作40小时，上班时间为：上午9：00——12：00，下午13：00——5：30；周六下午及周日为休息日。
2.因行业需要，分店员工实行每周工作6天工作制，每天6.5个小时（具体工作时间根据各地商场由公司安排）。需轮班用膳，用膳时间为30分钟。（工作时间不含工作餐时间及上下班整理内务的时间），分店员工可享有公司规定每月正常调休日（每周休息一天），假期由店长安排，再传市场营销部，行政人事部存档。
3.外出办事者，事前须先报部门经理后在行政人事处填写《外出登记表》备案。4.月底考勤汇总以请假条、外出登记表、加班申请表等作考勤依据计算月工资。
二、迟到规定： 1.迟到早退一次，时间在10分钟内（含）扣10元。
2.超过10分钟以上至30分（含）内，扣30元。30分钟以上至1小时内扣半天工资，2小时以上扣一天工资。
3.月累计迟到早退在5次内，严重警告一次，如有下次，将作辞退处理，公司不作任 何赔偿；年迟到早退累计在35次以上，将作自动离职处理，公司不作任何赔偿。4．旷工一天扣三天工资；月累计旷工三天（含）以上属自动离职，公司不予以计算工资、作任何经济赔偿。
三、事假规定 1.凡未履行请假手续或未准假而擅自休假者，均以旷工论处。
2.请假一天，扣除当日全部工资。凡请假在4小时以内，计扣半天工资，超过4小时以上计扣一天工资。
4.请假必须事前到行政人事部办理请假手续。
5.特殊情况可直接与行政人事部及部门电话说明情况，准假后在上班之日补办手续。6.原则上节前节后不予批准请假。（特殊情况可酌情处理）。
四、病假规定 1.病假须持区级以上医院的病假证明到行政部办理病假手续，否则视为事假。2.试用期满后，每月每人可有一天有薪病假。3.超出一天病假者，扣除当日工资的50％。
4.有薪病假可累计休息，但最多累计六天并且不可跨年累计。
五、考勤奖励制度 1.全勤奖设在年终考核、评比发放，未满一年不参与全勤奖考核。
2.凡工作满一年，且当年未有病假、事假、旷工以及未休年假者，给予当年年假天数双倍基本工资的奖励。
3.因工作原因无法一次性休年假者，可在平时不影响工作的前提下分次休假。
六、考勤说明 1.扣款以当月全部工资为扣款基数。
2.凡当月无任何收入者，扣款累积到有收入时一并扣除。3.公司总部考勤以每月23天为工作日计。4.各分店员工以每月26天为工作日计。
七、工资发放时间 公司总部为当月的最后一天，各分店为次月的15日为工资发放日（若逢休息日则顺延至休息日后第一个工作日）；支付方式由公司委托银行直接打入个人账户。
第六章 福利待遇
一、每年十一天（包括元旦一天、春节三天、劳动节一天、清明节一天，端午节一天、中秋节一天、国庆节三天），另女员工可享受三八节半天。
二、年终奖励 1.在每年的春节前支付；奖金按公司经营情况而定。
2.所有员工在发放年终奖前离职，均不能享有按比例发放之年终奖励。3.年累计事假在15天以上，有旷工记录者，接受警告3次以上及接受严重警告者均不享受年终奖励。
三、有薪年休假 1.在公司连续工作满1年不满10年者，可获得5天的有薪年假，10年至20年，可获10天，20年以上可获15天。
2.年休假应提前30天申请，经总经理批准后方可安排休息。
3.年休假必须在次年4月30日前休完，不允许跨年度或转让和抵消旷工。
4.因工作原因无法一次性休完者，可根据工作情况分开休息，申请休假日期内包括公休假在内。
5.若员工于离职前已预申请年休假和离职前未休年休假，办理离职手续时可予以薪金或补休的方式进行。
四、有薪婚假 符合《婚姻法》登记结婚的已转正的员工，须拿结婚证到行政部、部门领导处申请婚假，婚假时间参照《婚姻法》的有关休假规定执行，（婚假3天，晚婚假为13天，须与休息日合并计算），婚休不得超过结婚证的同年。核消婚假必须交验双方结婚证、身份证原件、留复印件备案。（试用期未满者不享受此条）。
五、有薪看护假 男员工在配偶产假期间，可享有五天有薪看护假，须提供医院证明到行政人事部。（试用期未满者不享受此条）。
六、有薪产假 产假 90天，(特殊情况可增加30天)，须与休息日合并使用。假期申请及核消必须交验结婚证、准生证原件、留复印件备案。（试用期未满者不享受此条）。
七、有薪丧假 员工直系亲属因故去世，可申请丧假3天。（试用期未满者不享受此条）。
八、社会劳动保险 凡试用期合格人员，公司按国家规定，替各员工交纳社会保险。其扣款比例将参照深圳市社保局规定。
第七章 加班管理规定
1.公司原则上不要求员工加班加点，（因工作紧急除外）。
2.主管级别以上（含主管）原则上不享有平日加班工资；其工资总额中已包括加班费用。3.加班申请必须在当天下午17：00点前申请，事后申请或补单不作加班处理；《加班申请表》必须经行政人事部审核，总经理批准，方可有效，凭表计算加班费。加班时间以下午下班一小时后计算加班时间。
4.加班费的计算方式参照劳动法有关规定执行。
第八章 仪容仪表要求
1.注意个人卫生整洁。
2.上班前不得饮酒，保持口腔清洁。
3.男士不得留长发，头发不得盖耳过衣领，不准蓄胡须。
4.女员工头发保持整洁、干净，不得蓬头垢面；可施淡妆，不浓妆艳抹。5.坐姿、立姿、行走，举止典雅大方，得体。
6.女员工不得在客人面前，涂脂抹粉，随意化妆等。
第九章 办公环境规定
1.保持公司所有场地整齐、清洁、禁止大声喧哗、嘻笑打闹。
2.严禁在工作场所吵架、打架、辱骂领导，一经发现即刻除名，公司不做任何赔偿。3.严禁在工作区域抽烟，一经发现罚款200元及严重警告一次。
4.办公台面在不工作时，应保持整齐，具体要求为起身后椅子推到办公台下面，桌面文件、报纸、办公用具排列整齐，桌下不放任何杂物。
5.员工接待客人一律使用会客室，使用完会客室后自觉整理干净；否则，将罚款50至100元。
第十章 接待客户的规定
1.接待客户态度自然、大方、热情、稳重、有礼。
2.与客户谈说要有分寸，语气温和文雅、用心聆听，不抢话，声音适度。3.对客户要有耐心，做到有问必答，不得以生硬冷淡的态度对待客户。
4.不得与同事争抢客户，不得向客户提出额外的私人要求，禁止与客户争吵，一经发现即刻除名，公司不做任何赔偿。
5.严禁长时间占用电话，长话短说，尽量不打私人电话。6.接听电话应使用礼貌用语“您好百利珠宝”，“请问您找哪位”、“请稍等”，或“您好”、“XX分店”。
7.接听电话应声音适中，吐字清楚，热情耐心。
第十一章 消防安全
1.公司实行总经理负责制，由行政人事部具体负责消防实施工作。2.严禁擅自接驳电源和使用额外电器。
3.必须熟悉消防器材的使用及存放地点，一旦发生火情，应立即拨打“119”或报告公司领导，并责无旁贷地投入抢救工作。
第十二章 部门意见反映程序
1.员工如有意见或其它想法时，可向直属领导反映；如在一般合理时间内仍未能解决，可将其申诉转到行政人事部处理，不鼓励跨级报告。2.部门之间需工作交流或工作联系时，首先是与相关部门领导联系，相关部门领导不在时，可交由其他人员办理，事后需向相关部门领导汇报处理意见。
第十三章 罚款基金管理
每月的违规罚款基金将作为员工的活动费用，由出纳统一负责管理，并将收支情况上报公司总经理。
第十四章 誓言书
本人对公司的规章制度已了解并会认真遵照执行，如有违反按公司规定处理。自本人签署后生效。
附注：本员工手册是公司内部文件，任何个人不得复印或借予他人阅读，违者追究其责任。本手册与公司颁布的现行文件抵触时，按现行文件执行。
行政人事部 二零零八年一月一日
总经理签署：
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