高山仰止,景行行止[推荐]_高山仰止景行行止
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高山仰止,景行行止。这是江阴人民医院儿科全体医务人员的座右铭,这并非是简简单单的一句标语,更像是一种誓言,一种承诺,一种对救死扶伤神圣使命的践行。因为这份信念,所以科里每一个人都能做到:在路上,勤勤恳恳;在路上,兢兢业业;在路上,精益求精;在路上,无怨无悔。
儿科工作相对于其它科室情况较为特殊,作为儿科仅有几位男性同志的万主任,一名尽职敬业的好医生、关心下属的好上级、关爱患儿的“好爷爷”。他那强烈的事业心、高度的责任感和对工作的认真劲,他那质朴、正直、平易近人和为病人无限关怀、无私奉献的品行无不让科内每一位成员为之而赞叹。他全身心投入儿科临床诊治和研究工作,用平凡的事迹诠释了一名儿科医生救死扶伤,全心全意为人民服务的天职。今年年初,受院领导的委托,他负责儿科在创建三级甲等医院过程中的一切事物,深知重任在肩,他不断改革和创新,统筹兼顾,科学管理,合理安排,带领儿科全体成员在不影响正常的诊疗活动的同时,合理调整病房布局、挖掘服务空间、提高业务水平、增强服务意识、改善医患关系,得到了全体医务人员及患儿家属的好评。他常说:医者,先做人,后行医。在行医生涯中,他始终把医德看做自己作为一名医生应有的灵魂。还常教导每一个人,作为一名医务人员,医德在医疗活动中起着重要的作用。医务人员之间的差别,除专业技能之外,还有一个根本之处就是医德医风,这不仅仅是一个职业道德问题,在很大程度上它也影响着医生所掌握的知识、技能与经验能否正常发挥,他说:“一个好医生不是靠好的包装,好的宣传而知名,而是靠好的医德、精湛的技术而得名!”。在创建过程中,他不断加强我们医德医风的学习,督促科内人员每天完成相应的学习任务,亲自到床边给我们演练,实习,让每一位医务人员深深地体会到作为一名医者应有的态度与职责。在创建过程中,他总是加班加点,整理资料,督促医护人员进行各个方面的培训,时常亲自为患儿及家属进行健康教育,得到他们的一致认可。在评审过程中,患者满意率高达100%,得到了专家们多方面的肯定。作为以女性工作人员为主体的科室,全科68名医护人员中女性有61人,大多数人还身兼二职职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重压力并没有折损她们的风采,多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,“人民医院儿科”在她们的精心打造下成为江阴城百姓心目中一块响当当的牌子。
走进儿科门诊,映入眼帘的永远是一片拥挤和喧闹。儿科一直处于病人量多而医师人员相对不足的状态,医师长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有300个上、下午都起码拖班半小时,疾病高发期甚至要连班,匆忙扒几口冷饭接着上下一班上门诊是常有的事情。
为了更好满足患者需要,儿科门急诊实施了一系列便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设本部及东区两地的夜间门诊,全天专家门诊,以满足白天无暇就诊的家长和小病人需要。实行错时上班,根据不同时期患儿就诊高峰时间不同,医生随时调整上班时间,冬天增加中午上班医生人数,夏天早晨提前上班。
儿科病房仅有88张床位,新生儿也只有20张,但是相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科采取了种种措施,如加快周转,尽量加床等。床位的增加使医务人员不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了工作,受到江阴百姓的交口称赞。
儿科全体医务人员深知,病人对医生的信任是建立在优良的服务、高超的医疗水平基础之上,为此,全科室上下团结一致,在改善服务、提高质量上狠下功夫。
加强内部管理,加强服务意识教育。为规范儿科各级医师职责和规范,科室根据卫生部制定的《临床疾病诊治规范》,确保住院病人诊疗规范,杜绝不合理检查和用药。同时加强科主任查房制度、三级医师查房制度,危重病人交班制度等,保障医疗安全。严格执行各项医疗护理规章制度。儿科制度执行得分率始终名列全院前茅。为了减少院内感染率,在床位紧张情况下,科室内挖潜力,尽可能让非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分开居住。每遇有病人因不解而投诉时,科主任在耐心做好解释工作的同时,总是从科室自身找原因,并以此为鉴进行服务意识的教育。多年来,儿科投诉率在全院一直处于很低水平。
加强医学知识普及宣传,努力改善医患关系。为了营造温馨的病房环境,每逢节假日儿科走廊都会悬挂各种饰物,营造浓郁的节日气氛,并为每一位患儿准备小蛋糕和小礼品一份。“六·一”儿童节还开展了一系列丰富多彩的活动,让小朋友开开心心接受治疗。
在院刊、报纸等媒体发表科普文章,宣传儿科常识;无论是儿科门诊还是病房,墙面都张贴着儿科基础常识的资料。2011年起儿科还成立了雾化门诊,在做好治疗的同时,讲授哮喘防治常识和进展;针对儿科特点,护理人员还制定了《儿科入院须知》、《儿科健康宣教单》、《雾化吸入健康宣单》、《出院健康指导》等。
积极提高自身素质和医疗水平。尽管人员紧张,儿科仍坚持每年选派医护人员到上级医院进修,参加高级研修班和全国性学术会议,科室业务学习也从不中断。儿科还鼓励年轻医护人员进一步深造,本科毕业医师申报硕士学习,专科毕业护士申报本科学习。
开展新技术、新项目,搞好科研和教学。2010年以来,儿科新增小儿内分泌特色门诊,并开展了中西医结合治疗哮喘、儿童肺功能检测、儿童过敏性疾病脱敏治疗等新技术项目。特别是从1996年增设新生儿病房和新生儿监护室以来,从原先简单的几张暖箱到现在拥有先进的远红外线新生儿辐射抢救台、进口呼吸机、光疗仪、早产婴儿培养箱、多参数生命监护仪、微量输液泵、经皮测胆红素仪,并特设24小时呼救转运电话、转运救护车等,为高危新生儿的急救创造了一条快捷、安全、便利的绿色生命通道。对早产儿、极低出生体重儿、重度窒息、新生儿呼吸窘迫综合征、ABO溶血病、HIE、败血症、颅内出血、休克等危重儿抢救成功率超过95%,达到省内先进水平。对出院后的高危儿能进行长期追踪随访,科学的早期干预,积极防治相关系统后遗症,大大降低了新生儿疾病致残率。高超的医术、优质的服务受到了江阴市民的一致好评。使临床水平再上一个台阶。
儿科是一个团结向上、充满爱心的集体,科内任何每一个都能感受到集体关爱的温暖。科室无论谁生病住院,都能得到由科主任亲自筹集的一笔充满爱心款,钱款虽不多但代表了每一位儿科医护人员滚烫的心。此外,团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心,帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血,配合兄弟科室完成儿童相 关疾病诊治,一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
高超的医疗技术和良好的医德医风是儿科医护人员的真实写照。多年来,儿科一直坚持合理检查、合理用药、合理收费,坚决反对商业贿赂,自觉杜绝药品回扣,善待和理解每一位患者。儿科的医护人员们以特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
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