专卖店管理制度(可发)_专卖店管理制度
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专 卖 店 管 理 制 度
一、爱岗敬业,团结互助,维护公司利益,保持整体形象。
二、按照公司制订的作息时间上下班,有事须履行请假手续,因工作需要加班应当接受加班
安排,坚守工作岗位,未经同意不能擅自离开工作现场。
三、工作时间不得打私人电话,业务电话长话短说控制时间。
四、销售人员应统一着装,并正确佩带工作牌,行坐端正,举止文明。
五、集体打扫卫生完毕后行企业礼、朗诵企业诗,以最佳状态开始一天的工作。
六、卖场保持清洁,不能有纸屑、赃物、积水、严禁堆放私人物品,资料摆放应整齐,货架
不能有尘迹,柜面不能有灰尘,为了使顾客有一个舒适的购物环境,必须每天随时清洁店面。
七、上班时间,严禁迟到、早退、有事先请假,病假须出具相关证明,批准后有效。
八、注重自身形象,仪表整洁,搞好个人卫生,发型整齐,严禁留胡须、染发、穿奇装异服,女员工不得浓状艳抹,佩带奇异手饰,大型首饰。
九、礼貌待客,工作热情主动,礼貌用语,对顾客提出的问题有问必答,不急不躁,不得调
笑顾客,歧视顾客,顶撞顾客。
十、爱护公司财物,严禁故意损坏,对门市的电视、电脑等配套产品要长期的不定期保养。
十一、不得私自拿店内商品及促销赠品,违者按照所拿物品零售价格的双倍处以罚款并警告,情节严重者做除名处理。
十三、门市内严禁打闹、嬉戏、抽烟、聚众闲聊等与工作无关的事情,严禁酒后上班。
十四、积极参加公司组织的会议及培训活动,任何人不得以任何借口拒绝参加,售后服务工
作除外。
十五、换班做好交接,下班做好清理。
十六、作好防火防盗,清除隐患,下班关掉电源,锁好门窗,认真检查后方可离开。
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