县农办服务型机关建设活动方案[推荐]_服务型机关建设
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县农办创建服务型机关活动实施方案
为进一步推进服务型机关建设,全面强化机关服务职能,切实转变机关工作作风,着力提高机关执行力,提升机关服务水平,树立昂扬向上、求真务实、严明有序的工作作风,建设亲民、务实、高效、廉洁的机关工作人员队伍,营造加快发展、奋力崛起的良好氛围,根据单位工作实际,特制订本方案。
一、指导思想
以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导,贯彻落实习近平总书记系列讲话精神,以“提神(干部提神)、提速(办事提速)、提质(服务提质)”为主题,进一步提高机关工作人员服务保障和服务基层、服务群众、服务发展的质量和水平,着力打造“规范有序、运转协调、优质便民、廉洁高效”服务型机关,为我县美丽乡村建设和经济社会持续健康稳定发展,提供坚强的组织支撑和高效的政务环境保障。
二、总体目标
以创新和加强机关管理为动力,以提高工作质量和效率为重点,以落实制度和督察检查为手段,以基层和群众满意为标准,全面加强机关建设,围绕“提神、提速、提质”主题,力争在四个方面取得实效。
一是机关作风明显改进。通过活动开展,在全办掀起大兴真 1 抓实干之风、艰苦奋斗之风,使党的优良传统和作风得以坚持和弘扬。
二是服务水平明显提升。通过活动开展,我办干部职工为基层服务的意识越来越浓,为基层服务的本领越来越强,为基层服务的水平越来越高。
三是工作质量明显提高。通过活动开展,工作效率得到提高,行政行为得到规范,工作程序得到简化,行政成本得到降低,基层满意率得到提升。
四是各项制度明显健全。通过活动开展,进一步推进我局办各股室职能优化设置,健全各项制度,机关工作运转顺畅。
三、主要内容
围绕改进和提高机关服务的态度、环境、效能、机制等四大目标,实施以下五个重点行动。
(一)拓展多种途径,提升服务形象
1、强化教育,提高服务意识。强化机关干部职工理论学习和廉政教育,通过二五学习、职工大会、点评会、座谈会等多种形式,进一步强化干部职工的素质教育,强化全办干部职工的服务意识,立足本职岗位,做好本职工作。
2、强化规范,树立服务形象。一是规范工作机制。建立调研决策、指挥协调、督查反馈、总结提高四个工作机制,使各个环节职责分明,责任到人,工作有序推进。二是规范机关管理。2 严格执行各项管理制度,进一步完善公文处理、重大事项、财务管理、物资采购、仓库管理、固定资产管理等管理体系。
(二)结合多项活动,强化服务保障
1、与“两学一做”活动有机结合,加强党性修养,践行党的宗旨,服务发展大局。在机关职工中广泛开展“服务标兵”评比活动,着力打造勤政、廉洁、务实、高效的服务型机关,努力在我办形成相互比拼、彼此赶超的良性工作氛围。
2、与节能减排工作有机结合,以加快推进节约型机关建设为目标,以节约能源为突破口,在服务中贯穿节能意识,切实搞好机关节电、节水、节能和节支工作,严格规范公务消费。
3、与机关文化建设活动有机结合,服务中心工作。以先进文化引领全办干部职工工作生活,运用多种形式和载体,加强全办干部职工文化理念宣传,提升服务水平。
(三)健全多项制度,优化服务效能
按照提神、提速、提质的要求,拓展服务方式,在机关进一步建立完善服务承诺制、首问责任制、限时办结制、效能考核制四项便民服务制度,改进办事流程,缩短办事周期,增加工作透明度,让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”的理念全面树立。
(四)强化多种能力,提高服务水平
1、强化学习研究能力。通过开展创建学习型机关等活动,3 加大对干部职工的教育培训,提高我办干部职工的学习领悟能力。
2、强化科学决策能力。要通过深入农村基层,倾听基层的意见,集思广益,提高干部职工的科学决策能力,使改善农村人居环境、建设美丽乡村工作的每项决策符合基层心声,顺应基层民意,从而提高我办议事、办事的质量和水平。
3、强化提升执行力。执行力决定服务能力,通过完善制度、强化监督及合理激励等方式,不断强化干部职工在工作中的执行力,不断提高处理事务、解决矛盾的能力和水平。
4、强化统筹协调能力。准确把握我办的职能定位,抓住工作重点,不断改进工作方式,加强内外协调沟通,不断提高总揽全局、统筹协调的能力,不断提高全面推进、重点突破的能力,不断提高兼顾各方、综合平衡的能力。
四、实施步骤
服务型机关建设活动从2016年3月开始,到年底结束,分三个阶段进行:
第一阶段:宣传发动阶段(3月底前)
1、组建活动机构。成立农办服务型机关建设活动领导小组,设立办公室,负责活动日常工作。
2、动员发动。召开全办干部职工动员大会,对服务型机关建设活动进行动员部署,提出具体要求,激发大家对参与活动的积极性和主动性。第二阶段:全面实施阶段(4—11月)
1、开展活动。各股室落实责任,精心组织、开展好相关活动,结合工作实际认真实施好提升机关服务的四项主要内容。
2、督促检查。办领导小组将对活动进行专项跟踪、检查和指导,发现典型,查找不足,确保各项安排落到实处,取得实效。
第三阶段:深入总结阶段(12月份)
1、全面总结。对我办服务型机关建设活动开展情况进行全面回顾和梳理,总结经验,发掘亮点,查找不足,并形成活动总结报告。
2、推动成果转化。对服务型机关建设活动的经验成绩进行总结和提炼,对活动中行之有效的做法予以固化、提升,推动我办服务型机关建设常态化、规范化、制度化。
五、工作要求
(一)加强领导,明确责任。为保证创建“服务型”机关活动取得实效,我办成立创建“服务型”机关活动领导小组,农办主任月任组长,班子其他领导为副组长,各股室负责人为成员,领导小组下设办公室,负责活动的具体操作。
(二)统筹推进,合理安排。正确处理创建活动与中心工作和其他活动的关系,把创建“服务型”机关活动与开展“两学一做”活动等相结合,与各股室业务工作和年度目标责任考核相结合,精心谋划、周密部署,统筹安排、合力推进,确保“服务型” 5 机关创建工作顺利进行。
(三)强化宣传,营造氛围。在活动开展过程中,要以树立正面典型、弘扬正气为主,及时宣传好经验、好做法,特别是活动中涌现出来的先进典型,为活动的开展营造良好舆论氛围,让基层和群众感受到我办机关新形象、新变化,努力提升我办的服务亲和力。
(四)强化督查,务求实效。领导小组将定期不定期对各股室创建“服务型”机关工作进行督促检查,及时发现问题,提出对策,限期整改,强力推进创建“服务型”机关活动有序有效开展。
2016年3月15日
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