《导游学概论》复习资料一、填空题。1、全程陪同导游、地方陪同导游、游览点讲解员2、旅游消费、旅游生产3、导游服务原理、导游服务方法、导游服务管理4、道德、...

名词 1.角色激励：就是导游员通过角色转化去感受、理解旅游者的需求和心理状态，从而激发导游员的工作责任感。 2.带团理念：导游员在同旅游团相处过程中所形成的相对稳...

导游员：是指依照《导游员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游语言：是导游员对旅游者进行导游讲解、传播文...

网络学院 导游学课程模拟试题一、填空题（30分每空格2分） 1.____________是导游服务的基本原则。2.在旅游团中，还有一部分旅游者提出的要求虽然具有合理性，但实现的难...

导游学论文-----导游服务和导游人员素质导游学是培养适应现代旅游企业发展要求，具有旅游知识和技能的导游员和讲解员.导游学时研究做好导游员的学问它对导游工作起...

导游学期末总复习练习题（2）一、单项选择题（本试题共15个小题，每小题1分，共15分。每小题只有1个正确答案，请将正确答案前的字母填入括号内，多选、错选不得分）1．图文声像导游...

1、次马克思主义中国化得科学内涵是什么？答案要点：马克思主义中国化。就是将马克思主义基本原理同中国的实际情况相结合，具体的说就是把马克思主义的基本原理更进一...

一、名词解释（共20分，每小题4分）1、出口退税是指在国际贸易中一个国家或地区对已报关离境的出口货物，由税务机关根据本国税法规定，将其在出口前生产和流通各环节已经缴...

1、生态系统的组成是————，————，———2、生态系统的基本特征是————，—————，——3、大气中的主要污染物有 ————，————，——————，——————...

1、[读书笔记或资料查询笔记] （10 分）按照课程要求，每个同学要在课外，就企业管理内容中部分内容进行课外资料、书籍查询及学习。该部分包括两种考核方式（学生自己任选...