突发事件中的危机公关策略 试卷_突发事件危机公关案例
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突发事件中的危机公关策略
单选题 正确
1.以下选项，不属于公共关系五要素的是：
1.2.3.4.A 公共责任
B 公共形象
C 公共服务
D 公共道德
正确
2.在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是：
1.2.3.4.A 伪装
B 表演
C 安装
D 约束
正确
3.从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括：
1.2.3.4.A 时尚
B 三俗
C 寂寞
D 三仇
正确
4.在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。
1.2.3.4.A 时间
B 空间
C 法律
D 规则
错误
5.在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括：
1.2.3.4.A 不被公众关注
B 不会出现转机
C 不为媒体关注
D 上级领导出面帮忙
正确
6.危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当：
1.2.3.4.A 第一时间站出来承认错误
B 绝不能站出来承认错误
C 经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误
D 把责任推脱给他人，或始终保持沉默
正确
7.在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是：
1.2.3.4.A 建立舆情监督体系
B 建立组织机制
C 突发事件应急预案
D 新闻发布制度
正确
8.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了：
1.2.3.4.A 真诚沟通
B 文化差异
C 适当沉默
D 速度第一
正确
9.下列不属于公关3T策略的是：
1.2.3.4.A 告诉公众我所知道的全部
B 把自己扮演的角色全部展现出来
C 放松自己，随意表现
D 迅速发布信息
正确
10.在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（）作为最有利的武器。
1.2.3.4.A 自身利益
B 对方利益
C 媒体利益
D 用户利益
正确
11.突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是：
1.2.3.4.A 不知道事件的严重程度
B 不知道公众的具体反映
C 不知道媒体的关注焦点
D 不知道责任方是谁
正确
12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是：
1.2.3.4.A 公司领导
B 公关小组组长
C 意见领袖
D 受害者
判断题 错误
13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法：
1.A 2.B 正确 错误
正确
14.对企业来说，危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法：
1.A 2.B 正确 错误
正确
15.危机发生后，企业为了和媒体处好关系，显示自己的真诚，可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法：
1.A 2.B 正确 错误
突发事件中的危机公关策略单选题 正确1.以下选项，不属于公共关系五要素的是：C A 公共责任 B 公共形象C 公共服务 D 公共道德 正确2.从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征......
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1.以下选项，不属于公共关系五要素的是： 回答：正确1.A 公共责任2.B 公共形象3.C 公共服务4.D 公共道德 2.“公关”一词已经深入人心，公关的本质是： 回答：正确1.A 给予2.B 接受3.C......
1.以下选项，不属于公共关系五要素的是： A 公共责任B 公共形象C 公共服务D 公共道德2.在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是： A 伪装B 表演C 安装D 约束3.从突发事件的角......
单选题1.以下选项，不属于公共关系五要素的是： √ A 公共责任 B 公共形象 C 公共服务 D 公共道德 正确答案： C2.“公关”一词已经深入人心，公关的本质是： √ A 给予 B 接受 C 沟......
