小议班主任的谈话艺术_浅谈班主任谈话的艺术
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小议班主任的谈话艺术
湖北省汉川市马鞍乡八一中心小学 李红江
班主任工作也是一门艺术。在班主任的教育过程中，形象可感的语言，人格风范的感化，教育情境的熏染，师生间心灵的交流、撞击和融合，“弹钢琴”般的巧妙点拨，“灵机一动”的创造性发挥等，无不显示着艺术的特性。掌握班主任的工作艺术，对提高工作效率，加强班级建设，促进学生发展，无疑有巨大的推动作用。谈话说理是班主任通过摆事实、讲道理的方式对学生进行正面教育，从而启发学生觉悟、提高学生认识、指导学生行为的一种方法。这是班主任工作中最常用、最基本的教育方法。
(一)根据需要，选定谈话的方式
1．讲解
讲解是班主任向学生传播、分析、阐明社会和学校道德规范要求的一种常用方式。它可以是比较抽象地进行说理，也可以是用打比方、讲故事等方式形象具体地揭示道德的真谛。这种方式较多应用于晨会、班会、少先队集会、主题活动等大型场合中，也可穿插在其他谈话方式之中。可以是系统地讲，也可以是专题地讲，时间可长可短，形式不拘一格。班主任在讲解之前，事先一定要作好充分的准备，根据学生的年龄特征和理解能力，来确定目的，准备内容，考虑过程。必须做到目的明确，观点鲜明，有的放矢，有说服力，使学生感到情真意切，乐于接受老师的教育。切忌为讲解而讲解，把谈话变成枯燥的说教。
2．谈心
谈心是班主任与学生当面交换意见、交流思想时常用的一种方式。可在课内或课外进行，也可以在集体或个人中进行，但多用于课外个别教育时进行。谈话之前，班主任对学生的思想状况和个性特点应有比较深入的了解，谈话内容事先要有所准备。谈话时态度要诚恳，要耐心地倾听学生的意见，尊重客观事实，不要武断地做出判断，不要损伤学生的自尊心；要与学生交流思想，交流感情；注意调动学生的积极因素，因势利导。
3．讨论
当学生对某些问题认识不明确或有不同意见时，应组织学生进行讨论，通过讨论明辨是非，作出正确判断。这样进行教育的效果比较好，它也是自我教育的一种方法。讨论应有明确的中心，教师对讨论的问题也应有明确的态度，以便学生形成正确的是非观念。
4．指导阅读和反思
指导学生阅读有教育意义的书籍、报刊以及引导学生进行反思，这是说理教育的一种有效方式。班主任要组织学生学习英雄人物的传记、生动的故事以及其他科学、文艺方面的文章；读后要指导学生写读书笔记、读后感等；还可以组织学生进行讨论。班主任也要了解学生是否阅读了不健康的书籍或报刊，如有，不能简单地制止就算完了，还要注意疏导。只堵不疏，不能真正解决问题。孩子的成长不是一帆风顺的，尤其是那些最顽劣的、最具生命活力的儿童（也往往是最具有教育价值的儿童），往往是“问题多多、伤痕累累”的。对待儿童，老师如果秉持的是“动辄得咎”的教育原则，那么教育者与被教育者之间的“战争”就开始了。通过这件事，我认为“犟”同学和其他同学发生矛盾时，我们可以试着
用这样三个步骤来解决，即：“冷处理”，使躁动的心恢复平静；讲宽容，使固执的心被爱感动；谈感想，使肤浅的认识得以深化。
（二）优化环境，创设谈话的氛围
1．地点的选择
人们都有这样的体会，谈话的地点不同，给人的感觉就不一样。班主任的谈话要取得良好的效果，必须根据不同的谈话目的、内容，选择恰当的谈话地点。一般情况下，班主任在办公室里与学生谈话居多。在办公室里谈话，给人的感觉是比较正经、严肃、认真。如给个别同学布置班上的工作，了解班上的情况，研究某个问题，这些都不是一两句话所能够讲清楚的，需要以严肃、认真的态度来对待。对那些严重违反校规、班纪的同学，叫到办公室里来谈话，进行批评教育，会让他无形中觉得事情的严重性，从而有助于他认识错误。像这些情况比较适合在办公室里进行交谈。
如果班主任想接近学生，想知道学生的心理，想掏出学生的真心话，那么在办公室里交谈就不太适合，学生总会感受到一定压力和一定程度的束缚，心理得不到放松。特别是还有其他老师在场，更会影响他把心里的话说出来。如果是在校园里，在老师自己家里，情况就会大不一样了。在校园里与学生散步，在家里与学生“聊天”，学生就没有在办公室里所感受到的紧张和拘束，心口一致，忧愁与欢乐就会溢于言表。
另外，还要根据不同的谈话对象来选择谈话的地点。对于一般同学来说，在办公室里与他们谈话是比较正常的，对谈话效果不会产生什么副作用。但对那些性格比较内向、比较胆小的学生，在办公室里谈话，就不会有什么好效果，他们可能根本不是在“谈话”，而是在“听话”；而对那些顽皮、经常在办公室里挨训的学生，在办公室里谈话，效果更差，任你“苦口婆心”，他总是“金口难开”。对这样的学生，最好先减轻他们的心理负担或对抗心理，如先与他一起在操场上活动和玩耍，然后在路上或校园里与他作“随便”的谈话，效果就会好得多。
2．距离的保持
保持谈话的距离，有人可能认为这是一个枝节问题，其实不然。每个人都有这样的体会：当两个人进行交谈时，对方离你太远，你可能意识到他这是在疏远你，是不想与你深谈，你可能也会悄然拉大与他的距离；反之，如果对方与你关系一般，但谈话时却紧紧凑在你面前，你可能会下意识地讨厌他。这说明谈话距离的远近，确实会影响谈话的效果。这在心理学的研究中也反复得到了验证。班主任与学生进行谈话，究竟应保持一种怎样的距离?这不能一概而论，而要根据许多因素来定。
一般来说，班主任与谈得来的学生交谈，距离可近一些，这样可显得亲近一些，反之则要稍远一些；如果谈的内容比较严肃，距离要远一些，反之则可近些；对较多学生谈话，距离要远一些，而对个别学生谈话，距离则要近些；在正式场合谈话，距离要远一些，在非正式场合谈话，距离则可近些；与开朗、活泼的学生谈话，距离要近一些，而对性格内向的学生谈话，距离则要远一些。谈话的距离可在1．5米到2米左右，根据具体情况适当作些调整。
总之，班主任与学生谈话，既不要“拒人于千里之外”，也不要动辄对学生促“膝”谈心，保持适当的距离，会使谈话的双方都感觉到心理放松。
3．角色的扮演
人在不同的场合，总是扮演不同的角色，言行举止都受着其角色心理的支配。班主任要保证谈话的顺利进行，必须把谈话双方纳入到特定的角色“轨道”中去。
班主任首先要把自己的角色扮演好。任何一名小学生，心中都有对班主任老师形象的一个大致“定位”，即班主任该做什么，该说什么，不该做什么，不该说什么。班主任要处处给学生留下一个好的印象，衣着要整洁、美观、大方，不要穿奇装异服，不要浓妆艳抹，不要过于追求华丽，不然就会形成谈话双方仪表上强烈的对比反差，造成不必要的地位上的距离感和心理上的隔阂感。同时，班主任要随时注意自己的言谈、举止、态度是否符合一个教师的身份。如果班主任在与学生谈话的过程中，口出秽言，粗俗不堪，对学生嘲讽、讥骂甚至体罚，学生马上就会产生失望、抵触的情绪，关闭本欲打开的心理“通道”，因为他觉得你不像个班主任老师。此时班主任则应根据不同情况，诱导学生进入特定的谈话角色。如对班干部说：“你是班干部，应该时时处处起模范带头作用。”这位班干部就会对自己严格要求；找后进学生谈话，班主任可先表扬这位学生的近期进步，给他带些“高帽子”，这位学生就可能不会把自己看作是不可救药的“差生”，从而较愉快地接受班主任对他的批评和要求。
(三)讲究技巧，提高谈话的质量
1．开启说话通道
有些班主任找学生谈话，往往是唱“独角戏”，学生始终处于被动的“听”的地位，尽管班主任不断提醒学生讲话，但学生始终一言不发，最多只是“嗯”、“啊”地应付，缺乏师生间的交流。这样的谈话是不会有什么效果的。出现这样的情况，班主任可以采取“曲线救国”的方式设法解除学生的心理顾虑，以和蔼可亲的态度、细腻丰富的情感、亲切友好的语气、恰到好处的分寸，来形成良好的谈话情境。谈话时可采用比如“老师是你的知心朋友”、“老师很愿意听听你的意见”、“听了你的意见对老师一定有帮助”之类和善的话来诱发、鼓励学生说话的欲望；或先与学生寒暄一番；或先表扬学生近来的进步。切忌一见面就给学生来一个“下马威”，把学生说话的“闸门”关得死死的。
谈话过程中，班主任应特别留心学生的情绪变化。如果发现学生欲说又止，不妨把话停下来，给机会让学生先讲。学生说话的时候，不要轻易插嘴，更不要简单制止，要耐心地让学生把心里话倒出来。学生中断了说话，或是该学生发表意见了，不要急躁地催促其开口，应设法打消学生的思想顾虑，并允许学生稍作思考，给他思考的时间。在学生讲话时，班主任要予以及时适当的反馈，采用诸如表情、姿态、感叹词、稍作评论等来表达自己对学生谈话的热情和兴趣。有时，班主任微微地一笑、赞同地点一下头、一个充满热情的“对”字，都是对学生的有力鼓励。
2．达理还须通情
班主任首先要做到热情谦虚，不要居高临下、盛气凌人，或板起面孔动辄训人。其次要做到思想和感情相容。谈什么样的内容，就应该真诚地表现出什么样的感情倾向，不要明明在批评学生，却显得嘻嘻哈哈，轻描淡写；明明在表扬学生，却一脸冷漠，似乎显得很不情愿。三是要集中注意力。谈话时眼睛要看着学生，表示出对所谈问题的关心和关注，不要东张西望，“顾左右而言他”。四要耐心疏导。不要希望与学生一谈就“通”，一说就“灵”，更不要幻想所有的问题都在一次谈话中“迎刃而解”，而要做到有气者来时先消气，急躁者来时你不急，无礼者来时你有礼，自己有错时敢认错，谈不顺畅时另想法，一次不成时等下回。与学生谈话，有一句广告词还真适合，那就是“真诚到永远”。
3．重在因人而异
与学生谈话，关键是要有的放矢，“对症下药”。班主任要全面把握学生的心
理，了解学生的个性特征，根据不同的学生，采取不同的方法。
(1)劝慰式。对学生“随风潜入夜，润物细无声”的谈话方式，一般适宜于期望、激发、鼓励学生好学上进，也适用于性格内向、感情细腻脆弱、心理承受力差的学生，特别是一些女生。谈话时，班主任要措词得当、委婉曲折、态度和蔼、感情真挚，切忌态度生硬。和学生进行和风式谈话，会像和煦的春风掠过学生的心田，在其心底荡起阵阵涟漪。
(2)诱导式。对学生指点开导，循循善诱的谈话方式，一般适用于染有坏习惯，自觉性、自控力较差的学生。班主任在诱导时，要有诚心、耐心、恒心，晓之以理，动之以情，导之以行，持之以恒，必要时要反复谈，切忌急躁冒进，“一口吃一个胖子”。特别对一些后进、顽皮的学生，班主任要“精诚所至，金石为开”，用爱的潺潺溪流滋润学生的心田，相信“变好”这一天一定会来到。
(3)爱抚式。用爱心、诚心、情感去唤醒学生，采用温暖的谈话方式，一般适用于虽经努力仍较差的学生、生理有缺陷的学生、受了委屈的学生及挨了处分有悔改表现的学生。对这些学生，班主任要给予安慰和理解，用一片爱心去温暖学生冷却的心，点燃其心中的希望之火，有效地防止他们发生“破罐子破摔”的现象。
(4)暗示式。选择适当时机，运用教育机智寥寥点拨、微微提醒的谈话方式，一般适用于偶犯或初犯错误，但自觉性较高又要面子的学生。班主任要宽容学生，相信他们犯错误只是“一时糊涂”所致，谈话时应有所暗示而又不轻易捅破这层“纸”。暗示式谈话往往能产生“此时无声胜有声”的效果。
总之，一名合格的班主任，应该是学生的“良师”，更应该是学生的“益友”。所以班主任在与学生谈话时一定要善于运用谈话的艺术，培养学生乐观自信、积极向上的优良品质。
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