按客户订单组织货源责任篇4_公司货源组织能力
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责任篇
1、客户经理在“按订单组织货源”模式中的责任地位 客户经理身处市场营销第一线，承担着卷烟销售、培育品牌、客户拜访、市场调研、客户关系管理和客户服务等多项工作，他们与客户交流最多，沟通的最广泛，对客户经营状态、客户和消费者的需求及市场发展趋势最为了解。
2、客户经理在“按订单组织货源”模式中的作用
一、首先了解需求。客户经理利用客户拜访、双项互动征询订单、营销服务等机会，加强与客户的沟通，广泛交流意见，了解客户包括消费者对现有货源的意见和建议，掌握他们对卷烟品牌、品种、档次、数量等方面的真实需求。
二、做好客户引导需求。客户经理需要深入市场，向客户和消费者积极、耐心地宣传国家改革政策、企业营销策略、品牌发展方向等内容，加强主导品牌、培育品牌和新品牌的促销力度，公开货源分配方案，积极帮助客户和消费者充分认识个人局部利益和全局利益、眼前利益和长远利益的关系，正确对待行业改革和品牌整合，引导消费者改变消费习惯，正确消费；帮助客户提高品牌促销能力，指导客户合理购进卷烟，不断满足新的消费需求。
开发需求。客户经理要充分利用走访市场的机会，广泛地收集市场信
1息。除掌握客户的销售业绩、营销前景、周边市场，消费需求等基本数据信息外，还要进一步掌握客户的经营水平、市场业务辐射范围、新产品推销能力，甚至包括客户的性格、为人、特长爱好及处事原则等信息。然后，将这些信息进行汇总、整理和分析，来准确把握客户的个性化需求和业务经营潜力，有针对地开展工作。
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