工作总结_工作总结综述
工作总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作总结综述”。
2011年招商工作总结
姓名：刘贵超
部门：营销部
职位：招商专员
自2011年7月来到公司担任招商专员的六个月时间里，在公司领导和同事的帮助关怀下，在积极开展工作的同时，提高了自我，充实了自身商业地产知识理论，了解和熟悉了商业地产的招商流程和商业服务管理理念。通过这六个月的学习，个人觉得收获颇多。下面就这一年的工作给大家进行汇报。
汇报分为四个部分： 第一部分：商业街概况
1、招商概况
截止2011年12月30日，租赁商铺14间，剩余36间。出租率35%；出售商铺30间，剩余13间，出售率70%；总体去化率53%，总体开业率34%；其中本小区居民占开业总店的78%。
2、商业街运行状况
由于我们小区的商铺已经运营比较长的时间，各项工作已经走向正轨，加之在商铺的日常管理方面有比较充足的经验，所以商铺管理方面是健康发展的。在明确招商这一工作重点的同时，通过伯爵卡参与商户的组织，商业街现已建立一种松散的商户联合，该联合既能第一时间解决商业街日常运行中遇到问题，又能规范商业街的日常运营，在提高商业街活力的同时为小区举办各项活动时提供各项有力的保证。
3、商铺存在的问题 从整体看，整个河东区的经济水平较低，故在商铺承租能力具有很大的局限性（租金对比：乐泰小区：0.4元/M2/天、彭于埠社区：0.7元/M2/天、安居小区：1元/M2/天）；但租金问题在区政府搬迁以及商业地产逐渐升温的形势下将会有很大改善；同时我小区以及周边的居民较少（商铺辐射周边小区主要为泰和、和谐家园），导致消费人群无法支撑商业街有效运转，但在二期居民逐渐入住影响下，相信商业街商业环境将会得到比较有利的改善；并且由于商铺退后主干道较远，并且广告排位受城管的严格管控（这是目前商铺普遍反映的一个问题，且经过广告公司运作过，但城管严禁上牌），导致商铺无法有效集聚人气。
同时，商业街自身存在2个主要矛盾：1）业主与物业的矛盾，主要集中在卫生清扫、日常服务不满方面；2）业主与开发商矛盾，主要集中于租金不满、商铺二次转租手续繁杂问题。
第二部分
工作概况
1、工作期间，自身共租赁公司自有商铺4家（5间）、售卖1间，同时帮助已出售商铺转租5间。
2、组织商户参与伯爵卡服务组织，建立松散的商业联合，在提高商业街自身紧密性的同时，积极解决商业街存在的各项问题，提升商业街活力，同时为公司活动提供赞助方面打下坚实的基础。
3、组织已购买商铺联合出租，建立转租平台（现已出售的商铺转租价已由7月份的9000元/年，提升至17000元/年，这个价格是经过市场检验的），在有效提升商业街开业率的同时（现已帮助商户转租5间），也维护了业态单一性这一公司招商制度，使商业街招商管理工作更符合公司的招商管理要求，与此同时，转租平台的建立亦间接提升了商业街的自身价值，为商业街的销售产生了积极的影响。
4、在营销部年度计划指导下，对河东区比较有代表性的区域进行连续有重点的宣传。（主要集中于河东区五金市场、河东区农贸、瑞华金都、齐商镇银行、孟家于埠社区、彭于埠社区，主要采取发放彩页、默拜等方式）
5、在公司领导指导下，对临沂市比较有代表性的商业进行调研（例如河东新九州、茂业百货、百丽广场、奥斯卡广场、城邦.威尼斯商城、多乐汇、金世纪广场等），为公司的决策提供基本的信息资料，做到知己知彼。
6、建立健全河东区代表性地区租金价格（主要集中于与我商业街类似且在河东区比较有代表性的地区，例如彭于埠、乐泰（农贸市场）、安居小区。），为商业街发掘潜在的竞争对手，收集第一手信息资料做到快速有效。
第三部分 工作中存在的问题
1、首先是个人业绩不突出，商铺去化速度过慢，影响了公司营销目标的实现。主要在于没有很好的摆正自己的位置，工作方向不对，将自己视为普通的置业顾问而不是招商专员，只是简单的租售，而不是去拜访、去引进商家，学习也只限于小型社区型商业，而专业的大型商业知识并没有得到明显的提高。
2、没有严格遵循公司招商制度，产生了一些不必要的麻烦。
3、存在惰性心理，主要表现在以下3个方面
第一方面：调研学习积极性不足，在认识到自己专业知识不丰富的情况下，依旧没有采取积极主动的措施去学习、去提高，而只是被动的学习，从而在商业调研学习过程中，只是浮于表面，因没有对应的知识，故抓不到调研重点，对自己的提升很有限，白白浪费时间与精力。
第二方面：与公司同事沟通有所欠缺，日常只顾自己的工作，协作类工作认为分出去就万事大吉，不紧盯，导致工作拖拖拉拉，与此同时只想自扫门前雪，结果自己的雪也没扫好。
第三个方面：躲避困难，只将简单工作做好便以为万事大吉，对领导的指导安排也只是做一时，没有持之以恒；对招商工作停留在等、靠上，而没有积极的走出去，招进来。
第四部分 2012年工作规划
对一线招商工作持续开展的同时，对招商的业态布局、特色提升以及招商规划方面提供可操作性方案，并不断在学习中提高自己。
针对2011年工作中存在的问题，2012年工作规划主要分为2个方面。第一方面提高自身素质，完善自我；第二方面，根据公司规定，营销部规划，确定2012年招商工作。
第一方面：自身规划
1、针对工作不积极主动、惰性心理严重的情况，2012年制作各项工作规划表（读书计划表、调研计划表、商业街去化进度表等），严格依照工作计划开展工作学习，并请同事领导进行评估。
2、加强与领导及同事的沟通，提高协作能力；并根据日常工作情况及时请领导与同事做出评价，发现不足；并使评估规范化，并将评估结果上报，以月为单位，即月报，在此真诚希望公司各位领导同事监督。
第二方面：工作规划
一、首先商业街要解决的问题，也是主要问题，即商业街的人气问题；目前准备采取为举办商业街“夜市”及周末集市。
从2011年商铺租赁情况来看，7、8、9月是商铺去化最快的月份，也是我们举办“啤酒节”及夜市的时间段，由此可见，各项活动对商业街去化影响是十分明显的。针对这种情况，在不破坏小区氛围的前提下，积极开展夜市与周末集市活动。
具体夜市将会在天气转暖后即开始筹备工作，根据营销部规划按时开展。周末集市活动则在对小区居民问卷调查后根据具体情况开展，如通过则在各方配合下，做好各项准备后，将安居小区违法集市搬至我商业街。
通过各项活动的举办，在活动中积极提高商业街知名度的同时，提高公众对我楼盘的信心，增加商业街隐性吸引力，增加商业街卖点，更有力的打动客户。
二、根据公司招商制度，继续优化商业街业态组合。根据业态差异化原则，积极引进品牌商业；并根据本小区居民占开业总店的78%这一实际情况，通过开展本区业态调查问卷活动，在吸引小区居民的同时，亦满足小区的日常需求，并以此开展创业指导，鼓励业主采用加盟店的形式进入我商业街。
同时2012年招商业态重点集中在餐饮、药店、花店、中医按摩等服务性业态，其中以水饺店为重点引进对象。
三、积极做好临沂市各商业调研，在为公司提供信息参考的同时，提升自己的商业素养。商业调研主要分为2个方面：
1、以兰山区为调研重点区域，调研兰山区成功的社区型商业，并根据其成功经验做好本小区去化。2012年是临沂商业地产大发展的一年，根据商业调研表，严格详细的开展调研工作，为公司提供可靠的商业参考信息。
2、汇集适合我小区商业的各加盟店（如吉祥混沌、大娘水饺、台湾第一香等）资料（加盟软硬条件、盈利条件等），并积极推荐给准备进入我商业街的业主，同时亦提高我商业街的潜在商业价值。
四、在商业街管理方面，根据商业街目前存在的2个主要矛盾为参照物，将积极联合各商家在现有伯爵卡制度下，更好的参与到公司活动中来，提高商业街活力，为公司招商工作作出积极的影响。同时做好与物业公司的协调，更好的为商业街服务。
相信随着二期居民的入住，人数的增加，区政府北迁，商业地产逐渐升温等诸多利好因素下，小区商铺的去化将会逐渐加速。
总结：
加入豪森华府这个大家庭已半年，在这半年中，在公司领导和周围同事的不断帮助下，各项工作顺利进行,在此对各位领导同事表示由衷的感谢；同时在以后的工作中，我也将努力学习认真学习业务知识，提高业务水平；在领导和同事的帮助下，更快的成长，确保本职工作的完成，为公司的发展贡献自己的一份力量。
2013年度工程部年终总结2013年是不平凡的一年，在这一年中，工程技术部在集团公司的领导下，在其他部门的配合下，紧紧围绕凯旋花园和长治县工业园区项目建设任务，制定计划，部署工作，组......
工作总结上海项目部承担的上海轨道交通11号线北段一期工程曹杨路站、隆德路站、江苏路站装修工程，是上海市政府向市民承诺在今年底通车的重点工程。也是公司苦心经营多年后，以......
2011—2012学期土木工程建筑学院分团委宣传部工作计划土木建筑工程学院分团委宣传部2011年9月8日2011—2012学期土木工程建筑学院分团委宣传部工作计划 伴随着忙碌，充实，多彩，......
机关事务管理局2011年工作总结和2012年工作思路今年以来，我局在市委、市政府的领导下，深入开展以学习实践科学发展观、建设服务型党组织为主要内容的创先争优活动，紧紧围绕区“......
2011年工作总结尊敬的校长：您好！在过去的一年中我能积极参加学校组织的政治学习，保持较高的政治觉悟，热爱社会主义祖国，维护社会稳定和民族团结，全身心投入自己所从事的事业，遵守劳......
