工作总结_工作总结综述
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工作总结
转眼间，已经挥手告别了2016年，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
感谢领导的提携与信任让我于2016年七月份加入到到XXXX这个工作团队中来，在这过去的半年时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，伴随着新年的脚步，我也对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好,下面我对这段时间以来的工作进行简要的总结。
在加入到XXXX以前，我的工作主要是小贷助理、信息技术等综合方面的事物。对于公司目前所从事的各项业务，我基本属于零基础零经验，仅凭对这份工作的热情，而缺乏此类业务的经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边专研同事们在日常工作中处理业务方面问题的方式方法。
业务方面通过公司前期组织开展的几次产品培训，我对目前我们团队的主营业务有了初步的认识，后期通过参与跟踪几笔业务使我对股票质押这一类标准化的业务有了更进一步的了解。下面简单描述下有我参与跟踪的几项业务后续流程的经历：
一、融资人苏州中茵集团有限公司通过通道万向信托有限公司以股票场外质押的方式向我行进行融资
1.首先由我公司提交业务方案至总行资本市场部联系人，由资本市场部联系人作为本笔业务的经办人将方案报送至风控中心审批，审批通过出具决策意见单。
2.后续我部联络通道（万向信托）提交各合同文本以及我部财务顾问合同，由资本市场部经办人员打包送至总行法务部进行法审，并出具法审意见单；同步督促通道（万向信托）开立资金托管账户、办理强制执行公证、办理场外质押等手续。
3.根据法审意见单修改合同文本（将托管账号填入合同文本），打印装订合同。4.联系资本市场部经办人员出具用印申请表，申请本行用印；同步预约上门核保时间。
5.会同资本市场核保经理、通道（万向信托）、融资人各方进行合同核保用印，将用印完的合同由资本市场部核保经理封包带回。
6.联系资本市场部经办人员提交放款系统，并根据决策意见单要求提交放款所需材料。
虽然这笔业务最后因融资本原因而中止了放款，但通过全程跟踪这笔业务进程，使我基本了解了总行在办理此类业务时的流程。
二、收息工作
上季度针对已完成融资的客户（鑫茂科技）进行了一次三季度收息工作。首先根据合同定价计算出融资人应付利息总额及其他各参与方收益（包括总行利息收益、我公司财顾收益及各通道费、托管费等），将计算出的各项金额与通道、基金公司等一一核对，金额核对一致后通过总行向通道出具划款指令，再由通道向基金公司或托管行出具划款指令，各参与方依据划款指令的金额进行付款。由于首次参与此类业务的收息，流程不够熟悉导致利息到账时间较理想状态时间略有延迟（由于通道向基金公司出具的划款指令有误从而延误了利息最佳到账时间）。从此次收息工作中吸取了教训，不可轻易听取对接人所描述的类似于“已完成”之类的回复，以免造成不必要的延误。
除了业务方面的工作以外，我在加入到公司以后也简单从事了一些维护办公电脑及网络方面的工作。由于之前有从事过类似于科技方面的工作，因此在单位成立初期的办公电脑组装、网络调试、打印机调试、网络监控等方面有过少许贡献。
存在的缺点方面，对于公司目前所从事的业务市场了解的还不够深入，在业务知识的掌握以及挖掘潜在客户及目标客户方面过度薄弱，不能十分清晰的向客户介绍本公司各种产品，对于一些客户提出的问题不能很好的拿出一个很好的方案。在与客户或合作通道机构的沟通过程中，过分的依赖和相信他人，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还存在非常大的提升空间。在今后的工作和生活中，我会不断的学习业务相关知识，提高自己的业务水平。在努力完成本职工作的同时多帮同事分担工作，从中学习各种业务知识。同时我会妥善处理好各种人际关系，为业务的拓展营造有利的准备。在生活中，正确处理各种问题和矛盾，始终坚持原则性和灵活性的统一，为工作创造良好环境。总之，我会力争做好生活工作的每一个细节，出色的完成公司布置各项的任务。
XXX 2017-01-16
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