工作总结_最美工作总结
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2009年工作总结
2009年在不经意间已从身边滑过，回首这一年多，我是从一个家庭主妇的角色加入到赛亚华通这个大家庭中，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，这其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激。遇到难点和问题，经常请教领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方法并取得了良好的成绩。我主要从事公司销售部的销售车辆信息数据的填写、统计及集团公司的KPI数据上报和一些辅助的销售工作，现将全年工作总结如下：
一、工作内容有以下几点：
1、每天填写、统计各项表格：填写《库存车辆明细表》、《统计表》、《奖金车统计表》、《销售信息上报表》、《订单情况表》、《销量统计表》、《周订单》······按时给旗舰店、二级、客服部发送库存及出库单邮件，让公司领导、销售顾问和客服部及时准确了解公司车辆销售信息动态。
2、油票、移动证的领用及管理：油票、移动证由公司行政部统一购买，每月从行政部领取的油票，移动证发放时，必须以车型，车架号，时间，客户名称等清楚记录并有销售顾问签名。公司试乘试驾车的没票领用一定要有部门领导的签名并注明用途方可发放。月末统计油票，移动证的领用情况表，打印报行政部备案。移动证每月17日汇总复印后报行政部，由行政部报车管所备，以便更好的为客户服务，同时方便公司管理。
3、配合二级及城市店车辆的调拨：随时与相关负责人进行沟通，尽可能提高调拔工作效率，为二级经销商和城市店提供更多的销售机会，协助做好库存管理。
4、拷车和对DOL系统的管理：
1、正常周订单车；
2、VIP申请车辆；
3、每天进入DOL系统查看已拷车的在途情况及拷车系统，将系统中的数据导入相关表格，更新在途车辆节点，进一步了解车辆在线信息。
5、公司销售顾问、二级订单的分车：根据公司库存、在途车辆、二级库存及周订单分配车辆资源，随时与销售顾问及二级专员沟通，按照先进先出的原则，兼顾奖金车、高库龄车的优先分配原则，尽可能的降低库存车辆的库龄，保证订单的车源。
6、配合库管和GMAC的盘查工作：每次及时给账务部打印DOL系统的车辆在途状态，为GMAC的查库及审计人员提供方便。
7、KPI数据的录入：按照集团公司的要求，每日的拷车、销量和客流量在次日11点以前必须及时、准确无误的上报，确保集团公司和公司领导能随时查阅、分析车辆信息，以便更好的制定销售计划。2009年公司在销售方面取得了很大的成绩和进步，销售台次由去年的742台递增到今年的1231台，比去年提高了73%。科鲁兹的上市更是如虎添翼，公司的销量节节攀升，同时数据的工作量也在不断地增加，为了跟上公司发展的步伐，不敢有丝毫的懈怠，经常加班加点，确保数据及时上报，做到日清日结。
展望未来，2010年是公司走向成功和辉煌的一年，我作为这个企业的一员对公司的发展充满信心，相信公司在汽车市场中必定大展鸿途。在这样的舞台上让我有机会不断提高自己、充实自己来为公司继续努力工作，实现我人生的真正价值,我感到非常的自豪。在新的一年里我要进一步的增强自己的责任感，加强业务知识和各部门的配合，一切的出发点都要以公司的利益为重，然而这一切都要感谢领导给我这个机会和舞台。我会努力做好自己的本职工作,努力提高业务量,积极配合公司开展的各项活动,争取在新的一年里更创佳绩。
办公室是一个工作非常繁杂部门，作为销售办公室的数据统计员，每天必须及时准确地提供销售数据，不断提高自身的工作效率，做到能独挡一面。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。我决心在今后的工作中要加强自身的学习，多提高自己的素质与休养，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！超越现在的自己，争取更大的进步！
销 售 部 文 员
2010年1月
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